El efecto Pigmalión: la influencia de la mirada del líder en el rendimiento del equipo.

Robert Rosenthal y Lenore Jacobson son dos psicólogos estadounidenses conocidos por su trabajo en el campo de la psicología educativa y la investigación sobre el efecto de las expectativas en el rendimiento académico.  En 1968 realizaron un experimento en una escuela primaria de California al que llamaron "Pygmalion in the Classroom" (El efecto Pigmalión en el aula).

El objetivo fue investigar el efecto de las expectativas de los maestros sobre el rendimiento de los alumnos.  ¿Qué efecto tiene la mirada previa y las expectativas de un maestro sobre su alumnado en el rendimiento del mismo?

A dos maestros se les asignó un curso diferente con rendimientos académicos similares.  A uno se le habló bien de su alumnado y al otro se le habló muy mal.  ¿Qué pasó luego?

   - Maestro 1 (Expectativas Negativas): Se le habló mal de los alumnos, lo que llevó al maestro a tener una actitud negativa y a subestimar las capacidades de sus estudiantes. Como resultado, los alumnos de este grupo tienden a rendir peor, ya que la falta de apoyo y confianza afecta su motivación y desempeño.

   - Maestro 2 (Expectativas Positivas): Se le habló bien de los alumnos, lo que generó en el maestro una actitud positiva y alentadora. Esto llevó a que los estudiantes se sintieran más valorados y motivados, resultando en un mejor rendimiento académico.

Los estudiantes que fueron considerados "prometedores" por los maestros, mejoraron su rendimiento, mientras que los otros estudiantes no recibieron el mismo impulso. 

Este estudio es fundamental en la psicología educativa y ha sido objeto de numerosas investigaciones y discusiones sobre la influencia de las expectativas en el aprendizaje.

Liderazgo: ventajas de una mirada optimista y confiada en el potencial del equipo

Influencia en el Rendimiento: Los líderes que mantienen expectativas positivas sobre sus equipos pueden fomentar un ambiente de confianza y motivación, lo que puede llevar a un mejor rendimiento.  La Confianza es la emoción que permite coordinar acciones efectivas en equipos de alto rendimiento.

Desarrollo del Talento: Creer en las capacidades de los miembros del equipo puede ayudar a desarrollar su potencial y habilidades.

Clima Positivo: Un líder que espera lo mejor de su equipo puede contribuir a crear una cultura organizacional positiva, donde los miembros se sientan valorados y motivados.

Fomento de la Innovación: Un ambiente donde se espera que los empleados tengan éxito puede incentivar la creatividad y la innovación.

Retroalimentación Efectiva: Los líderes deben proporcionar retroalimentación constructiva y alentadora, lo que puede reforzar la confianza y el compromiso del equipo.

Reconocimiento de Logros: Celebrar los logros, por pequeños que sean, puede fortalecer la moral del equipo.

Autoconfianza: Las expectativas positivas pueden aumentar la autoconfianza de los miembros del equipo, lo que puede traducirse en un mayor compromiso y productividad.

Modelar Comportamientos: Los líderes deben ser conscientes de cómo sus propias creencias y expectativas pueden influir en el comportamiento y el desempeño de los demás.

Generar Agentes de Cambio:  una mirada generativa en el potencial del equipo permitirá que más miembros de este se conviertan en agentes de cambio, indispensables para innovar y sostener cambios impulsados desde la alta gerencia.

¿Cómo está HOY por HOY tu mirada respecto a tu equipo?

Lic. Walter Amado Hoffmann

Director Wayka Consultora