La Importancia de la Vulnerabilidad en el Liderazgo

Por Walter Amado Hoffmann

En un mundo empresarial que a menudo valora la fortaleza y la invulnerabilidad, la idea de que los líderes deben ser vulnerables puede parecer contradictoria. Sin embargo, la vulnerabilidad puede ser una poderosa herramienta de liderazgo que fomenta la confianza, la empatía y la colaboración dentro de los equipos.

1. Definiendo la Vulnerabilidad

La vulnerabilidad no implica debilidad; se trata de ser auténtico y transparente sobre nuestras limitaciones y desafíos.

Ejemplos de vulnerabilidad en líderes:

Admitir Errores: Un líder que reconoce un error en una decisión estratégica y comparte lo que aprendió de la experiencia, mostrando que no siempre tienen todas las respuestas.

Compartir Fracasos Personales: Relatar una experiencia de fracaso en su carrera y cómo eso les ayudó a crecer y mejorar, humanizando su imagen ante el equipo.

Buscar Retroalimentación: Un líder que solicita opiniones y críticas constructivas de su equipo, demostrando que valora las perspectivas de otros y está abierto a mejorar.

Expresar Emociones: Mostrar emociones genuinas en momentos difíciles, como la pérdida de un compañero de trabajo o un desafío personal, lo que permite que el equipo se sienta más conectado.

Reconocer Limitaciones: Admitir que no tienen todas las habilidades necesarias para liderar y pedir ayuda o colaboración de otros expertos en el equipo.

Compartir Dudas y Temores. Hablar abiertamente sobre sus preocupaciones respecto a cambios en la industria o en la organización, lo que puede ayudar a aliviar la ansiedad del equipo.

Conocer a los colaboradores y permitir que ellos también conozcan a su líder en profundidad: Compartir experiencias sobre el equilibrio entre trabajo y vida personal, incluyendo momentos de estrés o agotamiento, y cómo están trabajando para manejarlo.

Aceptar Críticas: Un líder vulnerable no solo escucha las críticas, sino que también las acepta y utiliza esa retroalimentación para hacer ajustes en su estilo de liderazgo.

2. Fomentando la Confianza

Los líderes que muestran vulnerabilidad crean un ambiente donde los empleados se sienten seguros para expresar sus ideas y preocupaciones.

La confianza se construye cuando los líderes son genuinos y accesibles.  Nadie confía en alguien que mantiene siempre una postura dura e inflexible, en alguien que se aleja de lo HUMANO. 

La confianza es el lubricante de las relaciones y las comunicaciones en la empresa.  La calidad de las comunicaciones es directamente proporcional a la calidad de LOS RESULTADOS.  Por lo tanto, contrariamente a lo que se suele pensar en las empresas, un líder que se muestra VULNERABLE tiene una herramienta poderosa para generar resultados extraordinarios.

3. Cultura de Aprendizaje

Un líder vulnerable promueve una cultura donde los errores son vistos como oportunidades de aprendizaje.  Esto fomenta la innovación y la creatividad, ya que los empleados se sienten cómodos al experimentar.  La gente se anima a “HACER”, lo que deriva en muchos colaboradores autónomos, competentes y motivados.  

4. No siempre hay tiempo para mostrar vulnerabilidad

En una etapa de crisis, baja rentabilidad, cambios bruscos macroeconómicos, advenimiento de una nueva competencia, etc., mostrarse vulnerable puede resultar contraproducente.  En estos momentos el equipo requiere DIRECTIVIDAD, claridad en el rumbo y un liderazgo que sostenga claramente la visión y los valores de la empresa.  No hay tiempo para dudas.  Hay que agarrar firme el timón y transmitir seguridad a la gente.

En un evento relacionado con la seguridad, un accidente industrial o incluso un atentado terrorista, la gente puede entrar en pánico y colapsar.   Este es otro ejemplo claro donde no hay espacio para la vulnerabilidad.  Por lo tanto, es fundamental la lectura de contextos para saber cuando usar esta herramienta para reforzar el liderazgo.

Te invito a repensar tu estilo de liderazgo.  ¿Estás siendo lo suficientemente humano con tu gente?  ¿Permites que ellos te vean auténtico y vulnerable?  Tienes una poderosa herramienta al alcance de las manos… ¿La vas a utilizar?