El futuro de las organizaciones

Estas dos semanas tuve algunos intercambios con amigos que están en empresas de primera linea, empresas que están dentro de las primeras 100 tomando como variables liderazgo, transformación digital , transformación cultural y aun así requieren participación cámara prendida durante las reuniones, necesidad de que todo el mundo vuelva a la oficina y a su vez algunos comentarios desafortunados acerca de la productividad. A quién no le paso? Seguro que todos tuvimos de esas experiencias durante nuestra operatoria remota. Esta a la vista que aquellas organizaciones que rápidamente pudieron tomar acciones para que su personal trabaje desde el aislamiento remotamente, disminuyo su impacto en la productividad.

En este artículo quiero traerles algo de información, en su libro, Reinventing Organization, Frederick Laloux, formador , rankeado en el puesto 39 como pensador, explica cómo la humanidad dio saltos de conciencia para irse a otros modelos organizativos. No todas las organizaciones aun lo hicieron pero algunas sí y otras lo están poniendo en marcha. Me gustaría resumirles brevemente algunas características de lo que él considera como 5 etapas de las organizaciones. Esta claro que cada organización funciona bajo un paradigma de trabajo y que hay diferentes ópticas para observar la misma y las relaciones interpersonales dentro de ella.

Entendemos que ninguna organización es estanca y lo más importante a mi entender es que las organizaciones y los líderes que lideran esas organizaciones puedan hacer un cambio evolutivo consciente para llegar al próximo estadio. Las dinámicas actuales lo están pidiendo , las personas que conforman las organizaciones también. Entonces que estamos esperando? o Mejor dicho, la pregunta que les hago es : Qué estamos necesitando para dar esos saltos? Capacitación? Creatividad?

Las 5 etapas de una organización se pueden resumir en 5 colores :

* Rojo : El paradigma de una organización roja se basa en un líder poderoso que inspira lealtad y temor en sus compañeros de grupo. Podríamos ya concluir que no se trataría de un líder. Las características claves son la autoridad , las órdenes, y la división del trabajo, donde las personas se pueden especializar en tareas y funciones concretas. Algunos ejemplos que cita son la mafia, bandas callejeras y guerrillas.

* Ambar : Jerarquías estables basadas en estatus, no en fortaleza personal, y control de niveles inferiores en la jerarquía. Alguno puntos claves son perspectiva a largo plazo, el establecimiento de procesos sólidos, y la creación de roles formales en la jerarquía. Algunos ejemplos : instituciones educativas, instituciones gubernamentales e instituciones religiosas.

* Naranja : Se caracteriza por la existencia de competitividad dentro de la organización y dentro del mercado, enfoque en rentabilidad financiera y crecimiento, y la dirección por objetivos en los que la alta dirección establece la estrategia y los equipos tienen cierta autonomía para establecer sus objetivos. Existe innovación, responsabilidad por objetivos/resultados, y meritocracia . Dentro de los ejemplos podemos establecer y casi concluir que es el modelo en la actualidad y más o menos todas las grandes empresas y grandes universidades funcionan con el modelo naranja. Laloux explica que el límite de este modelo encuentra dificultades cuando los profesionales sienten que la motivación de la rentabilidad, los beneficios y el crecimiento económico no son suficientemente satisfactorios, y se sienten como engranajes de una máquina. Creo que todos lo podríamos traducir como ponerse o no la camiseta.

* Verde : Se enfoca en la la satisfacción de los clientes, la toma de decisiones en base a valores compartidos, y altos niveles de compromiso por parte de toda la organización. Un aporte clave es la satisfacción equilibrada de las necesidades de todos los agentes (clientes, trabajadores, aliados y accionistas), haciendo foco en la cultura de trabajo por encima de la estrategia, y el empoderamiento real de todos los trabajadores independientemente de su jerarquía. Ejemplos: Southwest Airlines, Ben & Jerrys . El límite con el cual se encuentra este modelo organizativo es cuando se encuentra con ineficiencias en la búsqueda de consensos , y cuando la jerarquía entra en conflicto con las necesidades de mayores niveles de autonomía.

 * Teal o Esmeralda : Por ahora se presenta como el modelo del futuro , entendemos que también tendrá un limite cuando la organización deba ir a la próxima etapa. Este modelo de organización nace cuando se descubre que se puede funcionar con mayores niveles de eficacia y eficiencia, sin jerarquía. Lo mas cercano a una organización teal sería el organismo vivo y el ecosistema al cual pertenece . Algunas de las características predominantes de este tipo de organización son estructuras sostenibles y resilientes, planas o de círculos anidados alineados de forma evolutiva, valores compartidos como el de buscar un mundo mejor, y procesos de toma de decisión distribuida (procesos consultivo) por el que cualquier trabajador puede tomar cualquier decisión. Algunas características claves son integridad e inclusividad (las personas pueden aportar todo lo que tienen intelectual y espiritualmente sin ser juzgadas por ello), autogestión (no hay jefes) y un propósito evolutivo. Algunos ejemplos actuales serian Patagonia, Morning Star, Buurtzorg.

De acuerdo a todo lo descrito anteriormente, a medida que fueron leyendo seguramente pudieron identificar el tipo de organización a la cual pertenecen y también seguramente identifiquen a la organización a la cual les gustaría pertenecer. Cabe aclarar que no hay hay una única forma de llevar adelante una organización , lo mas importante a reflejar es que hay diferentes etapas y/o estadios y lo que sirvió para un momento determinado quizás necesite una actualización para este momento actual. A su vez también aclarar que a todas las personas no les interesa lo mismo y los botones emocionales que motivan a cada integrante dentro de una organización pueden ser completamente opuestos.