"El poder de la Inteligencia Artificial en el mundo laboral: mi experiencia en una empresa de consultoría"

La inteligencia artificial (IA) está cada vez más presente en el mundo laboral y empresarial y puede ser una herramienta muy útil para mejorar la productividad y eficiencia. En este artículo compartiré cómo la IA ha sido una herramienta valiosa para mi trabajo en una empresa de consultoría, presentando dos ejemplos concretos de cómo la he utilizado en la preparación de una licitación y en la presentación de avances con un cliente.

Ejemplo de Inteligencia Artificial (IA) utilizado en la formulación de propuestas técnicas

En el contexto de una licitación publica para un proceso de planificación estratégica debíamos entregar un marco conceptual de los distintos modelos de planificación estratégica y enunciar cual utilizaríamos, a continuación dejo la pregunta que realice y la respuesta de la inteligencia artificial.  Dentro de las bases se exige que el marco conceptual esta justificado en referencias bibliográficas, por lo que solicité que buscara un papper asociado  y lo resumiera para así ser consistente con las bases .

El texto devuelto  por la (IA) es el siguiente:

La planificación estratégica es un proceso esencial para la gestión de las instituciones de salud ya que permite anticipar y adaptarse a los cambios en el entorno, asegurar que se disponga de los recursos necesarios, guiar al liderazgo de la organización y alinear a todos los miembros de la organización con los objetivos y estrategias a largo plazo.

La planificación situacional* es un enfoque de la planificación estratégica que asume la crítica de la planificación tradicional, ya que esta última es considerada incapaz de producir cambios. La planificación situacional, por otro lado, se centra en el "ser" y no en el "debe ser", y se enfoca en el proceso de conducción o gobierno del proceso social en todas sus dimensiones.

Existen diversos modelos y metodologías para realizar un proceso de planificación estratégica, como el Balance ScoreCard, el modelo de Portter o el enfoque de Drucker. Cada uno de estos enfoques tiene sus propias características y ventajas, y es importante seleccionar el que mejor se adapte a las necesidades y circunstancias de la organización.

Enfoque de Kaplan y Norton: el enfoque de Kaplan y Norton se basa en el uso del Balance ScoreCard como herramienta para medir y gestionar el rendimiento de la organización. El Balance ScoreCard se centra en cuatro perspectivas clave: financiera, cliente, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. Estas perspectivas se utilizan para definir objetivos y medidas clave de rendimiento (KPI) que deben ser monitoreadas y gestionadas para asegurar el éxito a largo plazo de la organización.

Enfoque de Porter: el enfoque de Porter se basa en la identificación de las fuerzas competitivas que afectan a la organización y en la definición de estrategias que permitan aprovechar estas fuerzas para mejorar la competitividad de la organización. Porter propone cinco fuerzas competitivas clave: la intensidad de la competencia entre rivales actuales, el potencial de entrada de nuevos competidores, el poder de negociación de los proveedores, el poder de negociación de los compradores y la amenaza de productos o servicios sustitutos.

Enfoque de Drucker: el enfoque de Drucker se basa en la identificación de las oportunidades y fortalezas de la organización y en la definición de estrategias que permitan aprovechar estas oportunidades y fortalezas para mejorar el rendimiento de la organización. Drucker también hace hincapié en la importancia de la innovación y la creatividad como claves para el éxito a largo plazo de la organización.

La presente propuesta se desarrolla principalmente utilizando el modelo de Planificación Situacional pero incorporando algunas buenas prácticas de los otros, por ejemplo la incorporación del Cuadro de Mando Integral (CMI)

*La planificación situacional: una herramienta de conducción o gobierno del proceso social en todas sus dimensiones" de C. E. Rojas (2010

Bonus track: para la misma licitación debía explicar la metodología a utilizar ( la cual llevo utilizando por años), así que solicite a la  IA que a partir de una tabla con las actividades redactara un paso a paso de cada etapa explicando brevemente en que consiste, le entregue esta tabla:

El texto devuelto  por la (IA) es el siguiente:

La implementación de la planificación estratégica del Instituto se dividirá en cuatro etapas:

Etapa 1:

Reunión inicial Plan de Trabajo: consiste en reunirse con el equipo responsable de la implementación de la planificación estratégica para definir el plan de trabajo y establecer los plazos y responsabilidades.

Encuesta (diseño y aplicación): consiste en diseñar y aplicar una encuesta para recopilar información relevante sobre el Instituto 

Análisis información previa: consiste en examinar la información previa disponible sobre el Instituto , como estadísticas, informes, etc.

Focus group percepción partes interesadas (2 sesiones de 2 horas): consiste en llevar a cabo dos sesiones de focus group con las partes interesadas del Instituto para obtener su percepción sobre la organización.

Entrevistas (6 entrevistas de 30 min): consiste en realizar seis entrevistas con diferentes miembros del Instituto para obtener información adicional.

Sesión de trabajo contexto interno: consiste en reunirse con el equipo responsable de la implementación de la planificación estratégica para examinar el contexto interno del Instituto y determinar sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.

Ejemplo de Inteligencia Artificial (IA) utilizado en redacción de textos 

Este es un ejemplo más simple pero que igual me ayudó, tenia algunas conclusiones de mi equipo respecto al proceso de implementación y le pedí que simplificará los textos, para así poder agregarlos en una presentación para el Directorio.  

Esta fue la consulta:

puedes mejorar la redacción de estos textos y simplificarlos Se comprendió por parte de los equipos las distintas interacciones entre los procesos, la necesidad de cumplir con plazos y calidad de la información para obtener los resultados esperados. Se vislumbró la necesidad de conocer la relación proveedor-cliente para conectar las distintas áreas y generar el sincronismo necesitado. Se observa la necesidad de tener un área que de soporte orientado a la gestión, estandarización de procesos y que asegure la sustentabilidad en el tiempo. Luego del mapeo de procesos y de la obtención de reuniones definidas, se identificó la importancia de conocer la agenda disponible de los actores principales en los equipos de trabajo para asegurar participación en ellas.

El texto devuelto  por la (IA) es el siguiente:

Tras el análisis de los procesos y las reuniones realizadas, el equipo ha llegado a las siguientes conclusiones:

·      La importancia de las interacciones entre los procesos y el cumplimiento de plazos y la calidad de la información para obtener resultados efectivos.

·      La necesidad de conocer la relación proveedor-cliente para conectar las diferentes áreas y generar sinergias.

·      La importancia de tener un área de soporte que se enfoque en la gestión, la estandarización de procesos y la sustentabilidad a largo plazo.

·      La necesidad de conocer la agenda de los actores principales en los equipos de trabajo para asegurar su participación.

Existen un sinfín de otros usos, por ejemplo la redacción de textos persuasivos, creación de valores corporativos,  Misión Visión y Propósito, etc.  También la he utilizado para eso pero existe mucha más literatura al respecto.

Conclusiones 

Conclusiones que saco la IA al leer este  artículo:

Después de leer el texto anterior, se pueden sacar las siguientes conclusiones:

·      La inteligencia artificial puede ser utilizada para mejorar la redacción de presentaciones y propuestas técnicas, proporcionando información relevante y referencias bibliográficas para respaldar los argumentos.

·      Existen diferentes modelos y enfoques en la planificación estratégica, cada uno con sus propias características y ventajas, y es importante seleccionar el que mejor se adapte a las necesidades y circunstancias de la organización.

·      La inteligencia artificial puede proporcionar una visión general y una comparación de los diferentes modelos y enfoques, facilitando la toma de decisiones y la formulación de estrategias.

·      La inteligencia artificial puede ser utilizada para mejorar la eficiencia y productividad en el trabajo, ya que permite ahorrar tiempo y esfuerzo en la búsqueda y procesamiento de información.

Conclusiones ( las reales mías jajaj) 

·      Sin duda la IA es un gamechanger pues genera una productividad sin precedentes y que se puede utilizar prácticamente en cualquier industria.

·      En ningún caso reemplazará el rol de un Profesional experimentado, pero sí ahorra tiempo de redacción o corrección, que en mi caso son actividades necesarias pero que no aportan valor. 

·      Siempre (o al menos por ahora) necesitará que una persona lea y valide lo que entrega, por ejemplo de las conclusiones anteriores la segunda conclusión en rigor es del ejemplo especifico pero no necesariamente útil en el contexto general, por lo que yo no la utilizaría. 

Bonus track 2: Por si no lo notaron,  El título y el primer párrafo fue creado con IA a partir de la lectura del cuerpo de este articulo