El poder de la transformación digital
Jorge Silva Luján
Helping Organizations and People Grow. Leadership - Strategy - Digital Transformation- High Performance Teams - People Development
INTRO: La transformación digital es un cambio necesario para las empresas para acceder al siguiente nivel en su evolución corporativa.
Charles Darwin escribió en su libro El origen de las especies: “No es la más fuerte de las especies la que sobrevive y tampoco la más inteligente, sino la que más se adapta al cambio”.
Innovación, productividad y conexión son palabras claves que involucran a la transformación digital, es ciclo de inteligencia en las organizaciones que transforma los productos, optimiza la operación, empodera a los empleados y conecta con los clientes.
Las empresas que constantemente modernizan sus operaciones y buscan innovación son las que están preparadas para lo inesperado; se adaptan, como en la cadena evolutiva de Darwin. Al tener el control de su gestión, mejoran la eficiencia operativa y, en consecuencia, generan productividad.
La transformación digital de las empresas no es un tema del futuro ni de países desarrollados o de empresas trasnacionales. En México, la transformación digital es una realidad en compañías grandes y pequeñas. Y sí, también en dependencias de gobierno.
Por ejemplo, en México, el Servicio de Administración Tributaria (SAT) se unió a la transformación digital por medio de una solución que ayuda al contribuyente a ejecutar los procesos de deducción de impuestos y de facturación electrónica de horas a minutos, mejorando la gestión con el ciudadano. De esta manera, el SAT incrementó la recaudación en 15%.
En Corea del Sur, LG Electronics, un fuerte jugador no sólo en electrodomésticos sino en el área de la salud, envía información en tiempo real e incrementa la disponibilidad de las máquinas virtuales para tener mejor conocimiento y ofrecer mejor servicio a miles de pacientes.
EL FUTURO PROMISORIO
Para 2020, 50% de la plantilla de los empleados serán “nativos digitales”, estarán conectados 24/7 y trabajarán desde donde quieran. Eso es transformación digital y las empresas tienen que prepararse para acceder al siguiente nivel.
Estimamos que a finales de este año 30% de las empresas ya habrá comenzado su proceso de digitalización. El otro 70% tiene que observar que el mercado ya cambió, que la competencia no sólo viene del mercado interno, sino que llega de fuera.
La transformación digital es una herramienta para empoderar a las empresas y adaptarse al cambio a fin de que logren sus objetivos de manera rápida.
En esta era digital de movimiento rápido, se tiene que escoger cuidadosamente a los socios tecnológicos, asegurándose de que no sólo tienen las capacidades que se necesitan, sino que su enfoque permita agilidad, eficiencia y diferenciación.
Los negocios necesitan del cambio para sobrevivir, deben dar el paso para convertirse en negocios digitales y crear nuevas oportunidades. No importa cómo se comience a transformar, siempre se puede contar con diferentes tecnologías para proporcionar las soluciones y recursos para ayudar a transformar el negocio.
Para profundizar en el tema, puedes consultar el libro, El arte de empezar 2.0 de Guy Kawasaki, donde explica sobre las herramientas para emprender un negocio por medio de la transformación digital.
Soluciones de TI | SAFe® 5 POPM | SAFe® 4 Agilist | Scrum Master | Líder Multifuncional y Proyectos | SDLC | Outsourcing | Productos | Talento | Innovación
7 añosMuy interesante reflexión, Jorge. Gracias por compartirla. Considero que parte del “cómo hacer” incluye un componente trascendentalmente importante que es la transformación cultural de la organización para alinearse a la inmediatez de los cambios en el entorno (entiéndase: clientes, competidores, proveedores, gobierno, etc…). Así, este nuevo paradigma de cuestionar continuamente, operar ágilmente (idear-diseñar-probar- evaluar-idear…), y el enfoque en “qué viene ahora” en el comportamiento del cliente/usuario, debe estar en el ADN de la organización para poder mantenerse con la flexibilidad adecuada. Me quedo con esta parte que, me parece, refleja perfectamente la idea de fondo: “Las empresas que constantemente modernizan sus operaciones y buscan innovación son las que están preparadas para lo inesperado; se adaptan, como en la cadena evolutiva de Darwin.” Atentos saludos, Carlos
CEO M’Ready. IAMCP Worldwide (Microsoft Channel Partners) Former President. Chairman of Executive Board COFOCE (2019-2023). EDP at Massachusetts Institute of Technology.
7 añosDefinitivamente la transformación digital es ya parte de nuestras vidas cotidianas. Existen muchas areas de oportunidad en todos los aspectos; sin lugar a duda, debemos educarnos hacia un nuevo mañana. La Tecnología (saber-hacer) debe ser un facilitador para mejorar la calidad de vida de los seres humanos, solo así, considero que tomaremos realmente ventaja de ella. Mucha educación y mucha cultura aun esta frente a nosotros para que mas personas realmente aprovechemos al máximo de las bondades tecnológicas de esta era digital, y entonces la Tecnología sirva para hacer mas felices a las personas. Juntos por la transformación desde todos los frentes :-) Saludos! #MReady...are you?
Professional Services -ProServe- Regional Area Leader for North Latin America and Caribbean (NOLA) - Amazon Web Services -
7 añosMuy interesantes comentarios Jorge sobre Transformación Digital. Yo vengo trabajando este tema muy a fondo y sin suda alguna representa una GRAN oportunidad. Pero hay que evangelizar mucho este tema, empezando por las Juntas Directivas y los CEOs de las organizaciones. Hay mucha confusión en que lo que realmente es, como abordarla, por que transformar, que y como hacerlo ... Sumado al tema de In-Bound Marketing que está cambiando las reglas de juego del Mtkg tradicional que estudiamos y aprendimos hace unos cuantos años .....