ELEANING Y EL CAMBIO

El problema de la educación y de la formación, no radica en dónde ni lo qué se aprende, sino como se hace, de que manera entramos en el proceso de enseñanza-aprendizaje...vamos a palmos y buceemos en este laberinto que siempre ha sido la educación y la formación...

La formación habitual contempla, tanto en los colegios, universidades o empresas, la figura de un profesor/experto que monopoliza el conocimiento, imparte una lección magistral y unos alumnos que se limitan a memorizar datos, hechos, conceptos, teoría e información -que muchas veces no necesitarán para nada- y a hacer exámenes tipo test.

Es el modelo de Yo se, tu no sabes y yo te cuento. En realidad, este es un modelo heredado de la pretérita época en la que los monjes eran los únicos instruidos y por tanto impartían "lecturas", es decir leían un libro a unos alumnos que no sabían leer ni menos tenían acceso a ese libro. No parece que hayamos evolucionado mucho. Si esto lo trasladamos a formación no presencial el caso es el mismo: los alumnos leen páginas y páginas de contenidos aburridos o como mucho revisan aplicaciones multimedia muy espectaculares y llenas de ejercicios de auto evaluación para comprobar si han memorizado lo que leyeron previamente. No nos confundamos, estamos hablando de e-reading.

Este sistema no funciona por muchas razones. A modo de ejercicio, intentemos recordar lo que retenemos a día de hoy de lo que nos enseñaron en la facultad o en el colegio sobre álgebra, biología, física o trigonometría, por ejemplo, y pensar para qué nos ha servido. Probablemente sea poco.

Es evidente que algo falla. Si no fuera así no habría fracaso escolar ni existiría parte del negocio de la formación. Los contenidos transmitidos no se aplican a tareas reales y sólo del 10 al 20% de lo aprendido se transfiere al puesto de trabajo. Lo mejor que puede conseguir un gran speaker es inspirarnos o ponernos en marcha, que no está mal. Sin embargo, nada de lo que nos explique se convierte en conocimiento sino en información. Y la memorización sin su correspondiente experiencia no sirve para nada a no ser que nuestro objetivo sea convertirnos en académicos.

Si volvemos a mirar hacia el pasado, hace cientos de años, veremos que la educación estaba reservada para unas élites muy reducidas. Esos privilegiados tenían sus tutores particulares que les educaban en un entorno one to one en todo tipo de materias. Pero la democracia trajo consigo la universalización de la educación y pasamos a un entorno de one to 100 como poco. Es evidente que estas proporciones nos generan un problema, quizás más de uno.

Mientras en el entorno laboral y en la sociedad en general todo ha evolucionado muy rápidamente, a nivel educativo seguimos manteniendo el mismo sistema vigente desde hace cientos de años. Me pregunto a cuántos logra motivar realmente este modelo.

Resulta un entorno frustrante para el propio formador que se limita a repetir y recitar sesión tras sesión los mismos contenidos teóricos a decenas de cabezas que le miran y le escuchan (aunque no siempre). Pensar que este es el papel que debe cumplir el maestro es erróneo. Seguramente habría que agregar que tiene que investigar, enseñar y asegurarse de que su alumno aprende. Resulta además un entorno frustrante también para el alumno que se limita a escuchar pasivamente durante horas y horas, materias, que tal vez no le interesan o tengan poco que ver con lo que le motiva realmente. ¿Por qué está reñida la educación con palabras como entretenido o divertido?

Este tipo de grupos pasivos, de masa, aportan muy poco. Algo de comunicación y relaciones sociales y poco más.

Todo parece indicar que la educación tiene que renovarse drásticamente. No puede mantenerse al margen de los diferentes cambios que nos afectan. Si nos paramos a pensar, tomando en cuenta nuestras propias experiencias, podemos sacar conclusiones. ¿Qué sentido tiene a día de hoy enseñar trigonometría o derecho canónico mientras existe un déficit alarmante de programadores en C++ o Java?. Una de las causas por las que los jóvenes en los colegios y las universidades -y qué decir en las empresas- se sienten tan "perdidos" es porque hasta que no logran su primer trabajo, tienen poca idea de qué significa el mundo laboral, el trabajo o una empresa. Una buena idea podría ser crear simulaciones de distintos entornos para que tengan la posibilidad de comprobar en qué consiste el trabajo en una consultora o en una agencia de publicidad y pueda probarlo sin riesgo alguno. Probablemente sería beneficioso para encauzar las motivaciones y las vocaciones de muchos (ojala hubiésemos tenido esa oportunidad algunos de nosotros).

El aprendizaje debería basarse en el concepto LEARN BY DOING o aprender haciendo en lugar del TEACH BY TELLING. Nadie aprende a conducir un coche escuchando una explicación, ni a jugar a fútbol, ni a vender, ni a negociar, ni a hacer presupuestos ni a nada. Es imprescindible que el alumno juegue un papel fundamental, que sea el protagonista de la película. Tiene que participar en una experiencia que le genere un impacto emocional que provoque que todo lo que le sucede se le vaya quedando grabado. Sólo así acabaremos creando un experto.

Para aprender hace falta tener en cuenta una serie de cosas: que el aprendizaje es básicamente individual (los grupos fomentan la relación social pero no el aprendizaje), que está basado en la motivación y el interés del alumno (no hay nada que pueda superar la fuerza de una persona que está encandilada por un tema en particular, cuantos compañeros hemos tenido en la escuela que sacaban malísimas notas pero lo sabían todo sobre deportes), que está basado en objetivos, que aprendemos a base de cometer errores y reflexionar sobre ellos (solo aprendemos cuando nos hacemos una pregunta y buscamos la respuesta y no cuando la respuesta nos viene sin que la hayamos pedido) y que cuanto más se aproxime este entorno de aprendizaje a la realidad en la que tenemos que desempeñar el trabajo, tanto mas efectivo será.

La educación debería orientarse hacia un modelo 40/30/30. Los alumnos deben dedicar un 40% del tiempo de la formación trabajando individualmente en un entorno práctico de LEARN BY DOING donde absorber la mayor parte de los conocimientos y habilidades sin tener miedo a equivocarse o al fracaso, dando rienda suelta a su imaginación y aprendiendo de sus errores. Otro 30% del tiempo debe pasarse en un entorno de trabajo e intercambio con un tutor y un pequeño grupo de compañeros -que perfectamente puede ser a distancia- donde compartir trabajos y proyectos. El 30% restante tendría que usarse en socializar el conocimiento con todos los compañeros.

No nos engañemos. Lo importante no es el envoltorio -las tecnologías que se utilicen o el hecho de que la formación sea presencial o no- sino el caramelo, es decir, los contenidos y sobre todo cómo se estructuren esos contenidos. Ese es el secreto.

A día de hoy, e-learning no significa otra cosa que leer en la pantalla del ordenador lo que antes leíamos en un cuaderno. Sigue consistiendo en pasar páginas, sólo que ahora se hace con el ratón, y este método es un error. No obliga a pensar, a tomar decisiones, a equivocarse, a reaccionar. Es un razonamiento superfluo, superficial, como hacer un examen tipo test, y como tal se olvida en poco tiempo. El problema es que la proporción actual de los proyectos formativos consiste en un 80% teoría y un 20% práctica (ojo, tests de evaluación y no práctica real).

Demos un vuelco, el modelo debe ser inverso, 80% práctico y con un soporte de 20% de conceptos y todas las herramientas necesarias para que el alumno aprenda. Tenemos que atrevernos a romper algunas reglas aunque a veces resulte complejo después de tantos años de tradición pero no hay otro camino. Si queremos dejar de hablar de la formación como un mal menor, como el patito feo al que ni la dirección de las empresas ni los propios trabajadores consideran importante, como una mera "transferencia de conocimientos" y , en cambio, queremos hablar de ventajas competitivas, y de la necesidad real de formar adecuadamente a nuestro personal, más nos vale reaccionar.

Saber no es lo mismo que hacer ¿Se habrá convertido alguien en un buen cocinero viendo a Arguiñano en la televisión?.

Vamos a poner un ejemplo muy simple:

Imaginemos que tenemos que enseñar a jugar tenis o perfeccionar su nivel a la fuerza de ventas de una empresa. Si seguimos el modelo imperante, los reuniremos en un aula y les hablaremos sobre la teoría del tenis, los conceptos, su historia, modalidades, etc. Los mas innovadores les mostrarán videos de diferentes partidos, entrevistas con jugadores relevantes y técnicos e incluso puede que rizando el rizo traigamos a alguno de ellos a impartir una conferencia magistral o llevemos a nuestros vendedores a ver algún torneo en vivo y en directo. Supongo que todos estaremos pensando que todo esto está muy bien, que esta gente puede que acabe sabiendo mucho sobre tenis. Lamentablemente la única manera de aprender a jugar a tenis es cogiendo la raqueta y pegándole a la pelota. Y el objetivo inicial, no lo olvidemos, es que el personal sepa JUGAR a tenis porque cuando llegue al día siguiente a la oficina, tendrá que jugarlo.

Traslademos este mismo ejemplo a cualquier otra habilidad o conocimiento que elijamos: ¿Negociación, Coaching, Atención al cliente, Contabilidad? La razón por la que un gran porcentaje de la formación que se imparte en las empresas, el ejemplo sirve exactamente igual para cualquier ámbito, es poco satisfactoria y eficiente es que hacemos a los empleados escuchar y memorizar la teoría sobre cómo se deben hacer las cosas pero no a hacerlas. Queremos que aprendan a jugar a tenis o vender o negociar a base de escuchar y no a base de practicarlo. Y eso es imposible.

Además pensamos que el e-learning nos va a facilitar las cosas. Desde luego, con el enfoque actual los aprendices de tenista no se tendrán que mover de casa o del despacho para recibir toda esa información cuando quieran y como quieran (puede que pongamos a su disposición un canal exclusivo de 24 horas de contenidos de tenis personalizado, todo el material enlatado que queramos, con abundancia de videos y animaciones espectaculares) pero seguirán si saber jugar a tenis.

Las tecnologías, y más cuando llegue la banda ancha, deben servir para mucho más que eso. Deben permitir que, por ejemplo, que el curso de Negociación que hagamos para una empresa determinada permita construir simulaciones de situaciones reales a las que el personal se enfrentan día a día. Por ejemplo: mi cliente me dice que ha recibido un presupuesto más atractivo de un competidor y yo como alumno, en el papel de comercial, tengo que buscar la manera de negociar y conseguir el pedido. Además, las nuevas tecnologías deben hacer posible contar con aportaciones de los mejores expertos mundiales (grabados), de los mejores expertos de la propia empresa (también grabados).

También incluir la e- política, la e-cultura y el know how de la empresa. Y construir una trama donde puedan equivocarse (la importancia de cometer errores para aprender) y tengan las herramientas necesarias para reflexionar sobre sus errores, permitiéndoles buscar alternativas para resolver los problemas. Para esto debe servir la tecnología, porque suple la imposibilidad física y económica de contar con esos expertos mundiales o de la empresa, la imposibilidad de hacer un role playing veraz con cada alumno y muchas otras cosas más (conseguir la relación de 100 to one, muchos profesores para un alumno).

Por desgracia, aunque Aristóteles ya predicaba en su momento "Lo que tenemos que aprender, lo aprendemos haciendo", el 99% de la formación on line que nos encontramos hoy sigue insistiendo en modelos teóricos y pasivos y con un grado de efectividad bajísimo. El problema real, por tanto, es que la manera en que se intenta formar y educar a la gente en conocimientos y habilidades no es coherente con la forma en que aprende el ser humano.

No tengo ninguna duda de que tenemos gran cantidad de expertos, de buenos contenidos y materia prima abundante para hacer las cosas bien. Ahora tenemos que quitarnos la venda de los ojos y reconocer que si no introducimos cambios sustanciales, corremos el riesgo de desperdiciar muchísimas horas, además de recursos y energías.

Debemos comprender que muchos de estos comportamientos están motivados porque en un aula con 30 alumnos no hay margen para grandes experimentos interactivos. Pero hoy en día las tecnologías sí que nos lo van a permitir. Todo lo expuesto es perfectamente posible. Sería una lástima que hiciésemos uso de un nuevo medio que demanda nuevas metodologías desde la vieja mentalidad., todo es cuestión de cambiar la mentalidad y pasar de una cerrada a otra abierta y flexible...

Si podemos establecer un Plan Estratégico para el Desarrollo de la Educación Virtual y a Distancia en la Universidad permitirá, a partir de sus actuales fortalezas y debilidades, orientar las acciones institucionales para establecer una oferta de programas académicos para la formación inicial y continua de profesores y estudiantes.

Marco de referencia

La educación virtual, es decir la educación apoyada por la introducción de NTIC, no altera sustancialmente el objetivo educativo central: lograr que los estudiantes aprendan, desarrollen habilidades y competencias que incluyen capacidades de análisis, reflexión y toma de decisiones.

El proceso de enseñanza-aprendizaje en el contexto de la sociedad del conocimiento genera un nuevo paradigma de la enseñanza-aprendizaje, en el que los roles del profesor, del tutor y del estudiante expresan fuertes transformaciones.

Las universidades, en mayor o menor medida, han implementado iniciativas de enseñanza virtual y de uso de nuevas tecnologías de apoyo a la enseñanza presencial:

--Existe un cuestionamiento a la labor de la universidad, establecida tradicional en base a dos fundamentos o misiones:

--Impartir conocimiento existente (educación y aprendizaje).

--Crear conocimiento nuevo (investigación y búsqueda de nuevos conocimientos).

Un estudio reciente analiza el uso actual y potencial de las NTIC en las universidades europeas, traza una panorámica muy completa de los logros y limitaciones de estas instituciones de enseñanza superior. Este estudio muestran una categoría en cuatro niveles relacionada con la integración de las NTIC en la organización administrativa y académica:

Las universidades líderes (18%), que se distinguen por su superioridad en todos los sentidos, incluido su nivel de cooperación con otras universidades e instituciones educativas. Este focus y priorizaciones se manifiesta en que 3/4 partes de estas universidades han formulado una estrategia NTIC explícita., ahora con el espacio europeo esperemos que todo vayano sólo mejor, sino que de una vez estén todas las universidades intercomunicadas, pero no sólo en sus aspectos formales, sino en investigaciones y docencia.

Las universidades centradas en la cooperación (33%), que se caracterizan por su gran implicación en la cooperación estratégica con universidades locales y extranjeras, así como con otras instituciones educativas. Al igual que las líderes, han avanzado mucho en cuanto a la integración de las NTIC en la docencia desarrollada en el campus, pero presentan un uso mucho más limitado de cursos de e-learning y de servicios digitales.

Las universidades autosuficientes constituyen el grupo más numeroso, ya que incluye al 36%. Su nivel de integración de las NTIC en el marco organizativo y educativo es parecido al de las universidades del grupo anterior, pero su grado de implicación en la cooperación estratégica con otras universidades o instituciones educativas es mínimo.

El resto de universidades (15%) van a la zaga de las demás en casi todos los aspectos. Se caracterizan por un uso limitado de servicios digitales, una escasa integración de las NTIC en la docencia desarrollada en el campus y una proporción muy baja de cursos de e-learning. Adicionalmente, su actitud ante las NTIC es significativamente más escéptico.

Estos estudios muestran una clara relación entre una estrategia en NTIC y una estrategia para el Desarrollo de la Educación Virtual y a Distancia:

__Identificar las fortalezas y debilidades institucionales en el ámbito de la educación a distancia en los nuevos escenarios para el aprendizaje con TIC’s, en relación a las oportunidades y amenazas del medio externo local y de las ofertas de programas académicos extranjeros.

__Plantear un conjunto de políticas y metas para el desarrollo institucional organizado de la educación virtual y a distancia para un horizonte de 5 años.

__Plantear un plan de recursos para el logro de las metas del plan de desarrollo institucional de la educación a distancia, y un cronograma para la implementación de sus actividades, que aún sería mejor y mucho más relevante si se pudiese establecer un centro/os en uno o varios pases, de alto rendimiento en materia formativa y/o educativa, presencial y de elearning, con el apoyo de las tecnologías del momento.

__Mejores prácticas de la educación a distancia en entornos virtuales.

__Necesidades de formación inicial y continua de profesores que se pueden atender eficazmente por medio de la educación a distancia basada en las NTIC.

__Diagnóstico de fortalezas y debilidades institucionales.

__Identificación de factores críticos de éxito. Formulación de objetivos de corto, mediano y largo plazo.

__Propuesta de un modelo organizacional.

__Propuesta de modelos pedagógicos para la educación a distancia en entornos virtuales para públicos objetivos prioritarios.

__Propuesta de programa de investigación y desarrollo para sustentar las acciones del centro o instituto de educación a distancia.

__Propuesta de plan de desarrollo de recursos humanos, de infraestructura y de equipamiento.

__Propuesta de plan de diseño, producción y evaluación formativa de materiales de enseñanza.

__Plan de inversiones para la etapa inicial de implementación de actividades en un horizonte mínimo de 5 años.

__Definición de roles en un modelo organizacional virtual

Propondría una especie de Centro de ALTO RENDIMIENTO en e-learning; donde se mezcles conocimientos de ingeniería de diseño en tecnologías, pedagogos especialistas en aprendizaje virtual que puedan establecer las pautas educativas cara al Usuario, gestores y coachings que puedan dinamizar el proceso entre una investigación teórica y la práctica que se desarrollará posteriormente en la Educación y en la Formación: presencial, semi presencial y a distancia...

En este centro, de técnicos, didácticos y lideres y/o dinamizadores en gestión de grupos (dinámica de grupos), se pueden ir variando los centros de interés: un año, en una universidad, ; otro año puesto en la Web, por ejemplo , también en la portabilidad, en el uso de los satélites...y todo apoyado por la INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y LAS REALIDADES VIRTUALES Y AUMENTADAS.–....HASTA QUE LLEGARÍA UN MOMENTO QUE TODO SE REALIZARÍA CON PLENA NORMALIDAD Y CONTINUIDAD.

Sría un centro de investigación en Tecnologías de últimos nivel en educación, en su apartado tecnológico y didáctico, pero no sólo eso, sería el sitio des de donde emanarían los principios formales y de fondo de la educación y de la formación del país/es, de esta manera la educación no estaría sujeta a la legislación de los diferentes gobiernos, sino que serían verdaderos expertos que marcarían las líneas a seguir, que obviamente serían flexibles, abiertas y sujetas a los constantes cambios que se producen en nuestra sociedad a ritmo de "clic"...es más, considero que sino se hace así, siempre caeremos en lo mismo...en la verticalidad y la rigidez que en educación siempre conducirán al fracaso, de un tipo o de otro, con unas premisas o con otras, pero al final del recorrido la variante importante...la flexibilidad no existe nunca porque reina el imperio de lo establecido cómo norma general y homogeneizadora...

Podemos seguir hablado cuando querías, pero es un tema trascendente y muy importante...

Especificaciones de requerimientos básicos para la selección o adopción de plataformas informáticas para implementar entornos virtuales de aprendizaje en la universidad.

Investigar alianzas institucionales con otras universidades.

Seguimos...

juandon