Es hora de hablar de KPIs

Es hora de hablar de KPIs. Los indicadores clave de desempeño te ayudarán a trabajar en las estrategias de tu negocio.

¿Los tienes bien definidos?

Estas 5 indicaciones te ayudarán:

1/ KPIs Generales:

✱Porcentaje de beneficio neto: ¿Cómo de rentable es tu negocio después de todos los costes?

✱Rotación de inventarios: ¿Con qué rapidez tus productos vuelan de los estantes?

✱Satisfacción del cliente: ¿Tus clientes están satisfechos al final del día?

2/ KPIs Comerciales:

✱Tasa de conversión: ¿Cuántos leads se convierten en clientes reales?

✱Valor de vida del cliente (CLV): ¿Cuánto contribuirá un cliente a tus ingresos a lo largo del tiempo?

✱Tasa de retención de clientes: ¿Cuántos clientes vuelven a ti?

3/ KPIs Operativos:

✱Eficiencia del proceso: ¿Están tus operaciones fluyendo como un río o estancándose?

✱Tiempo de ciclo: ¿Cuánto tiempo lleva desde la creación hasta la entrega?

✱Tasa de desperdicio: ¿Cuántos recursos se están yendo por el desagüe?

4/ KPIs Financieros:

✱Índice de liquidez: ¿Puedes cubrir tus deudas a corto plazo?

✱Margen bruto: ¿Cuánto queda después de cubrir los costes directos?

✱Rentabilidad sobre la Inversión (ROI): ¿Cómo de rentables son tus inversiones?

5/ KPIs Personas:

✱Índice de compromiso del empleado: ¿Tus empleados están a bordo o buscan la salida?

✱Tasa de rotación: ¿Con qué rapidez tus empleados dicen adiós?

✱Desarrollo de habilidades: ¿Cómo crecen tus empleados?

Sólo cuando tengas las respuestas a todas estas preguntas sabrás el poder REAL que tienes para impulsar tu empresa.

Si quieres trabajar los KPIs de tu empresa, me tienes a tu disposición en Contacto o por una videollamada.