No existe el Marketing B2B

Por tres razones:

1. No le vendemos a edificios.

2. Un elevador, un camión o un aviso no deciden atenderte.

3. Las emociones y juicios particulares tendrán un % alto en la toma de decisión.

No existe el Marketing B2B aunque nos han hecho creer que si y que es absolutamente complejo y frió, es en realidad más humano y cálido de lo que imaginas,

Por tres razones que te explicaré a continuación:

1. No le vendemos a edificios, son las personas en esos edificios las que toman las decisiones. Tienen parámetros pero no son de concreto, sus ideas y emociones están presentes, por lo que hacer relaciones con ellos no por interés comercial sino con franqueza será tu mejor entrada.

2. Un elevador, un camión o un aviso no deciden atenderte, son las asistentes, los gerentes, los encargados de proyectos los que te escuchan. Si no te conectas con las personas dentro de las empresas no lograrás acceder a ellas. Hay posiciones que sin ser tomadoras de decisión, son clave en tu relación.

3. Como son personas, las emociones y juicios particulares tendrán un % alto en la toma de decisión. No creas que decidirán comprarte a ti porque racionalmente ofreces lo mejor, los juicios y emociones de quienes deciden, así como su simpatía y confianza hacía ti y tu empresa, serán importantes para decidir.

El B2B es más una frase desgastada que una realidad. Para hacer negocio con otro negocio ten en cuenta:

Convertirte en un aliado, realmente interesado por los problemas de tu cliente. Involúcrate, sé activo y honesto, no intentes creer que por tener recursos disponibles o que la cuenta bancaria no sea de tu contacto sino de su empresa, puedes darte la licencia de ser superficial y no demostrar valor y respeto por su dinero.

Conocerlos bien como personas y comprender su negocio. Sé más un socio que un vendedor.

Ser complice y conquistar todos los días. No cantes victoria, ni creas saberlo todo desde afuera, como en cualquier relación la conquista y el enamoramiento es diario.

Ser las luces altas de su vehículo: Mostrar oportunidades y soluciones donde ellos aun no ven. Ayuda, que te sientan útil, no seas critico solo por serlo pero desde afuera tienes el tiempo y la perspectiva para aportar y generar valor.

Por encima de todo olvida que debes ser frio y absolutamente formal. La calidez y cercanía con respeto marcan la diferencia.

Recuerda que tus clientes también son papás, emprendedores, hombres y mujeres de familia con sueños y sentimientos como tú.