¿Falla realmente la agilidad?

Son varios los que dicen que no les funciona trabajar en entornos ágiles, bajo marcos de trabajo como Scrum, Safe, Kanban, Lean u otros. Sin embargo, y a pesar de que no todas las metodologías, framework o procesos son eficaces para todo tipo de negocios, muchas veces quienes aseguran que trabajar así no les funciona, son precisamente aquellos que prefieren no tener una forma de trabajar (way of working) o no les gusta que les midan el desempeño de su trabajo.

Tras años trabajando en equipos ágiles, he identificado que algunos de los impedimentos que enfrenta la entrega de valor son:

• La implementación de procesos excesivamente burocráticos, que convierten una entrega que podría durar una semana, en un mes o más, solo por cumplir con documentaciones o por retrasos en aprobaciones. Todo esto va en contra del mismo Agile Manifesto que dice muy enfáticamente “Software funcionando sobre documentación extensiva”.
• El descontento de aquellos que no quieren mostrar con transparencias los resultados de su verdadero desempeño.  Si un miembro de un equipo no está contento de mostrar sus resultados, y el desempeño dentro de una sprint o una iteración, no es un miembro con la madurez necesaria para ser parte de un equipo Ágil ya que la transparencia y la mejora continua es clave para el éxito de un equipo.
• La falta de apoyo por parte de los líderes de las organizaciones en implementar procesos maduros responsablemente, donde se busque obtener la mayor eficiencia, pero a la vez valorando el factor humano, como dice el Agile Manifesto “Individuos e interacciones sobre procesos y herramientas”.
• Los líderes que no apoyan las nuevas formas de trabajo tampoco contribuyen a generar el resultado esperado. Quieren gelatina de fresas, pero solo te dan azúcar y agua.

Con el fin de ayudar a la gestión de cambios y el debido coaching, los Scrum Masters y Agile Coaches suelen trabajar de la mano con la alta gerencia, ya que el patrocinio y apoyo han de venir desde arriba, y estos deberían dar su ejemplo al resto de la organización o los equipos.

Creo que Agile no es para todos, y la implementación y transformación no vendrá forzadamente, sin embargo, que una persona diga que no le gusta ver el porcentaje de trabajo que hizo versus el que se comprometió, no es una razón de peso para decir que No Funciona.

El cambio y la transformación, muchas veces requiere cambio de mentalidad y compromiso.