Fidelizacion de clientes, del papel a la era digital♻️

Cuanta gente conocen las tarjetas de recompensas o descuentos de los bares o restaurantes. Estas se llaman Tarjetas de fidelizacion. Es importante señalar que estas tarjetas a menudo se utilizan para que los clientes se vuelvan habituales.

Recientemente he estado investigando el costo de producción de las “tarjetas de fidelizacion” para las compañías.

Por ejemplo:

250 tarjetas de cartón tienen un coste mínimo de 38,60€,

sumando el valor del “sello de licencia” por 14,99€.

Un total de 53,59€ en tarjetas de afiliación que, siendo una compañía con un tráfico de gente promedio, se le agotaran en 3 meses aproximadamente.

Esto calculando que buscamos los proveedores de tarjetas más económicos.

he llegado a la conclusión que este modelo de negocio podría avanzar a una etapa digital por diferentes razones.

1.      Mayor conveniencia para los usuarios: Con una app digital, los usuarios pueden acceder a sus tarjetas de afiliación en cualquier momento y desde cualquier lugar, sin tener que preocuparse por llevar una tarjeta física consigo.

2.      Ahorro de costos: El uso de tarjetas de afiliación físicas puede resultar costoso debido a la necesidad de imprimir y distribuir tarjetas a los usuarios. Con una plataforma digital, se puede evitar este gasto.

3.      Mejora de la seguridad: Las tarjetas de afiliación físicas pueden ser extraviadas, robadas o falsificadas. Con un servicio digital, se pueden implementar medidas de seguridad adicionales, como el uso de autenticación de dos factores, para evitar estos riesgos.

4.      Mayor eficiencia en la gestión de la afiliación: Con una app digital, los usuarios pueden actualizar su información de afiliación y los datos pueden actualizarse automáticamente en la base de datos del negocio, lo que ahorra tiempo y esfuerzo en la gestión de la afiliación.

5.      Mayor facilidad para los negocios: Las empresas pueden monitorear y gestionar la afiliación de los clientes con mayor eficiencia con una plataforma digital. Además, pueden recopilar y analizar datos de manera más efectiva para tomar decisiones comerciales más rentables.

6.      Fomento de la adopción tecnológica: El uso de una app digital puede ayudar a fomentar la adopción de la tecnología entre los usuarios, lo que puede ser beneficioso para el negocio a largo plazo.

Cabe recalcar que uno de los beneficios más importantes de pasar del uso de tarjetas de afiliación de cartón a una plataforma digital es la reducción del impacto ambiental♻️. Al eliminar la necesidad de imprimir y distribuir tarjetas físicas, se reduce el consumo de papel y se disminuye la cantidad de residuos generados. Además, se reducen las emisiones de carbono asociadas con el transporte y la distribución de tarjetas de fidelizacion físicas. De esta manera, el cambio a una plataforma digital puede contribuir significativamente a la sostenibilidad y protección del medio ambiente🌱.

Las grandes empresas han adoptado una plataforma digital en lugar de utilizar tarjetas de afiliación físicas, la popular cadena de cafeterías Starbucks, que utiliza una aplicación móvil para recompensar a sus clientes habituales y ofrecer promociones personalizadas. Es un excelente ejemplo de cómo una empresa ha utilizado una plataforma digital para garantizar la rentabilidad de sus clientes habituales.

La aplicación también ofrece promociones especiales, como descuentos en bebidas o alimentos. Además, los usuarios de la aplicación reciben notificaciones push con promociones especiales y descuentos exclusivos.

En resumen, la aplicación Starbucks Rewards ha sido una excelente manera para la empresa de fomentar la lealtad del cliente y aumentar las ventas📈. Al ofrecer promociones personalizadas y recompensas a los clientes habituales, la empresa ha creado una experiencia atractiva y personalizada para los consumidores, lo que ha contribuido significativamente a su éxito y popularidad.

¿No sería interesante que este servicio de afiliación de clientes sea gratuito para todas las compañías?

Actualmente estoy desarrollando una plataforma de fidelizacion de clientes a través de tarjetas digitales. Utilizando códigos QR como sellos de licencia.

Descuentify es una plataforma de promociones que permite a las empresas ofrecer descuentos y recompensas a sus clientes de manera fácil y rápida a través de una plataforma móvil. Aquí te presento algunas razones por las que es beneficioso utilizar Descuentify:

• Llegar a nuevos clientes: Las empresas pueden publicar sus promociones en la plataforma de Descuentify, lo que les permite llegar a una audiencia más amplia de clientes potenciales que podrían no haber oído hablar de ellas de otra manera.
• Fidelización de clientes: Descuentify permite a las empresas ofrecer recompensas y descuentos a los clientes que regresan, lo que puede ayudar a fidelizarlos y a mantenerlos como clientes habituales.
• Menor costo de publicidad: Descuentify ofrece una alternativa gratis a la publicidad tradicional en medios masivos, ya que las empresas pueden promocionar sus ofertas y descuentos directamente en la plataforma.
• Mayor control: Las empresas pueden configurar y administrar sus promociones en Descuentify de manera fácil y en tiempo real, lo que les permite ajustar sus promociones en función de su inventario o de las condiciones de mercado.
• Datos de análisis: La plataforma de Descuentify proporciona datos de análisis detallados, lo que permite a las empresas realizar un seguimiento de la efectividad de sus promociones y ajustarlas en consecuencia para obtener mejores resultados.

En general, Descuentify ofrece una forma atractiva y fácil de utilizar para que las empresas llegen a más clientes, fidelizar a los que ya tienen, y ahorrar en costos de publicidad, todo mientras mantienen un mayor control sobre sus promociones.