Google Analytics 4: La inteligencia artificial en el análisis de visitas

Google Analytics se lanzó oficialmente el 14 de noviembre de 2005. Cuando pudimos probarlo en España recuerdo que había confianza en la plataforma.

Todavía tenía que demostrar su valía con respecto a otros sistemas asentados de medición de visitas en páginas web, pero Google ya tenía un nombre en aquella época y, normalmente, lo que hacía destacaba por su calidad y precisión. Dos elementos clave en estadísticas como las del análisis de visitas a una web.

Lo consiguió en muy poco tiempo. Sobre todo por su capacidad de descartar visitas de bots y la distinción entre usuarios recurrentes y nuevos.

Cuando Google Analytics ya comenzó a expandirse como sistema de estadísticas, en marketing servía básicamente para una cosa, demostrar el éxito de la estrategia que se hubiera lanzado. A más visitas, mayor reconocimiento del cliente.

Quien haya conocido la evolución de Google Analytics, sabrá que sus opciones se han multiplicado. Su dominio es hoy en día objeto de estudio de especialistas, dedicados específicamente a esta tarea. Y sus posibilidades en publicidad online abarcan mucho más que el análisis de éxito o fracaso de una campaña. Sirve incluso para desarrollar nuevas líneas de negocio.

En el que creo que es su mejor momento, el sistema se actualiza, da un paso más allá y se atreve a incluir la inteligencia artificial. Con esta carta de presentación se ha anunciado estos días Google Analytics 4.

La predicción en usabilidad para estrategias de marketing

En realidad no es ninguna sorpresa. Con el lanzamiento reciente de App + Web y el anuncio de una actualización de Universal Analytics, sabíamos que la compañía estaba aplicando el aprendizaje automático como metodología, para que el sistema de estadísticas nos ofreciera información mucho más útil.

Entre las novedades más destacadas de Google Analytics, encontramos ahora el uso de inteligencia artificial para realizar predicciones sobre el comportamiento de los usuarios, que serían notificadas de forma automática a los profesionales de marketing.

Un ejemplo práctico muy sencillo. En cuanto el sistema de Google Analytics 4 identifique que la demanda de cualquier producto o servicio presente en nuestra web está demostrando una tendencia alcista, se notificará al analista de un potencial incremento de los ingresos si se invierte en la promoción sobre ese ítem.

Por descontado, hablamos de muchas más aplicaciones. Predecir un potencial aumento de la tasa de abandono en determinada parte de nuestra tienda online, nos alerta de que debemos actuar para modificar elementos potencialmente negativos en nuestra estrategia.

¿Cómo consigue ofrecer esta valiosa información? Pues aparte del desarrollo de inteligencia artificial implantada en la plataforma, Google Analytics 4 cuenta con mejoras funcionales que debemos aprovechar los profesionales del sector, así como nuevos conceptos, que ayudan a estructurar, valorar e interpretar mejor esta información.

Novedades en Google Analytics 4

Entre las novedades más importantes de Google Analytics 4, estas son algunas de las más interesantes:

• Integración de audiencias: La unión perfecta para medir lo que un usuario hace tanto en la versión web como en la app, en lugar de diferenciar los datos como usuarios distintos.
• Ciclo de vida del usuario: Podemos extraer informes mucho más precisos, hasta llegar a identificar los factores influyentes en el ciclo de vida de un usuario mientras visita nuestra página web.
• Mayor seguimiento en tiempo real: Se ha reforzado, sin necesidad de implantación de códigos, los seguimientos y monitorización en tiempo real de las acciones de nuestros usuarios en nuestro site.
• Mejoras en el control de datos: Google Analytics 4 incluye mejoras y ayudas para el cumplimiento de normativas como el GDPR o la CCPA.
• Aprendizaje automático: Las cookies de terceros van desapareciendo. Sin ellas, Google Analytics tiene que evolucionar para poder interpretar toda la información de una visita. El aprendizaje automático, le permitirá predecir y analizar el comportamiento del usuario, sin necesidad de esas cookies.

Conclusión: El futuro de Google Analytics es el nuestro también

El anuncio de Google Analytics 4 nos trae dos noticias importantes en el marketing online.

Por un lado, las novedades prácticas que he comentado más arriba que, una vez podamos aprovecharlas en la medición de datos, nos ayudarán a mejorar en acciones como el análisis de visitas, la monitorización de acciones y la creación de estrategias publicitarias.

Por otro lado, hemos recibido la advertencia oficial de que la predicción basada en inteligencia artificial es una tendencia consolidada. Como especialistas en marketing debemos aprovecharla y sumarla a nuestro trabajo.

Solo así podremos ser competitivos y extraer de ella todo su potencial, para así ofrecer a nuestros clientes las mejores herramientas con las que trazar sus estrategias promocionales en Internet con mayores opciones de éxito.