Habilidades para lograr conversaciones efectivas
MI CAPACIDAD E INTENCIÓN DE PRESTARTE ATENCIÓN ES INVERSAMENTE PROPORCIONAL A MI NECESIDAD DE TENER LA RAZÓN.
Esto quiere decir que entre mas quiero tener la razón, menos te comprendo.
Entonces cuando estas en una discusión lo mas importante de inicio es salir de una postura narcisista o egolatra y entrar con una actitud de ESCUCHA CONSCIENTE, para poder indagar y poner en práctica esas habilidades para lograr conversaciones efectivas. Esta es la primer habilidad.
Lo siguiente es demostrar INTERÉS GENUINO POR EL OTRO, mirandolo a los ojos y con atención.
Posteriormente ENTRAR CON ACTITUD ABIERTA, si entras a la discusión cerrado, solo perderas tu tiempo y no lograrás nada.
Lo otro es MANTENER LA CALMA, aquí el control de las emociones es fundamental, ya que si te dejas llevar por la íra, el coraje o la frustración te faltarás al respeto primero tu mismo y por supuesto harás lo mismo con el otro.
Lo siguiente es RESUMIR O PARAFRASEAR, repitiendo lo que te dice el otro pero con tus propias palabras, pregunta: ¿Es esto lo que quieres decir?
Despues RECONOCER Y VALIDAR, puedes no estar de acuerdo con lo que dice el otro, pero lo reconoces cómo experto o especialista en el tema o área, dandole el valor cómo persona, tu estas en contra de cierto punto de vista de él, no en contra de ÉL .
NO HACER ACUSACIONES, acusas al otro en una discusión o conversación cuando le dices: “es que TÚ eres esto…” o “es que TÚ siempre haces esto…”. Es cómo si lo apuntaras con el dedo, a nadie nos gusta eso.
Y finalmente PEDIR AUTORIZACIÓN PARA ARGUMENTAR, por muy acalorada que sea la discusión, te expresas e indagas productivamente cuando le preguntas al otro: ¿puedo darte ahora mis argumentos?.
Te explico mas detalles en el siguiente audio de 9 minutos.
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Te veo en la cumbre… Disfruta el camino.