HONESTIDAD EN EL ENTORNO DEL CEO: 5 BUENAS RAZONES PARA EVITAR EL EFECTO REY DESNUDO

La historia de la fábula del rey desnudo es una poderosa alegoría que ilustra la importancia de la honestidad y la verdad en cualquier organización humana. En ella, un rey vanidoso es engañado por sastres tramposos que afirman haber confeccionado un traje invisible para él. El rey, temeroso de parecer incompetente, finge admirar el traje inexistente hasta que un niño inocente finalmente dice la verdad: "¡El rey está desnudo!".

Este cuento nos recuerda la especial necesidad de franqueza e integridad en la toma de decisiones, especialmente cuando se trata del CEOs y los C-Levels. 

En mi trabajo como consultor, a menudo me encuentro con reportes directos del CEO que confiesan haberle ocultado información en más de una oportunidad, en muchos casos (según me explican) para evitar que éste se enoje (!).

Si hablamos de sus reacciones y su comportamiento en general, ya en otros artículos he hablado acerca del trabajo que el Nro.1 debe realizar en su carácter tanto como en sus actitudes y, desde luego, en su forma de comunicarse. En este sentido, es imperiosa la necesidad de contar con CEOs que sean el cambio que quieren ver en sus organizaciones. 

Como siempre digo, la transformación es como el número 111, porque empieza por 1, sigue por 1 y continúa por 1. Por eso la coherencia debería ser la madre de todos los valores del liderazgo. 

Aquí van 5 razones clave por las cuales es importante decirle siempre la verdad al CEO:

1. Mejora la toma de decisiones: La verdad es esencial para la toma de decisiones informadas. Cuando los reportes y colaboradores se sienten libres para ser honestos sobre los desafíos y problemas, el CEO puede tomar decisiones basadas en datos reales en lugar de suposiciones o información sesgada.

2. Promueve la confianza y la transparencia: Cuando un CEO sabe que puede confiar en su equipo para proporcionar información precisa y honesta, se fomenta un ambiente de confianza y transparencia. Esto a su vez, conduce a relaciones laborales más sólidas y eficaces.

3. Prevención de crisis: Ocultar la verdad o minimizar problemas puede llevar a crisis empresariales graves. Al enfrentar los problemas de manera proactiva, el CEO y su equipo pueden trabajar juntos para resolverlos antes de que escalen a situaciones inmanejables.

4. Mejora el aprendizaje y el crecimiento: Aprender de los errores es fundamental para el crecimiento personal y organizacional. Cuando se reconoce la verdad, se pueden identificar áreas de mejora y aprender de los errores, lo que es esencial para la evolución de la empresa.

5. Evita el aislamiento: Los CEOs y líderes de alto nivel a menudo pueden quedar aislados de la realidad debido a su posición. Escuchar la verdad de aquellos que trabajan directamente con ellos puede ayudar a contrarrestar ese aislamiento y mantenerlos conectados con la diaria de la empresa.

Para que este proceso de decir la verdad funcione, los reportes y colaboradores deben sentirse psicológicamente seguros para expresar sus preocupaciones sin temor a represalias. 

Por eso es fundamental que los líderes creen una cultura de apertura, donde se valore la honestidad y se reconozca que la verdad, incluso (especialmente) si es incómoda.

Todo esto es crucial para fomentar una cultura sana, con una comunicación auténtica, en el marco de una organización consciente y sustentable.