Inteligencia al comunicar vs. Inteligencia Artificial

Bienvenida/o, como siempre a esta lectura quincenal, tu píldora educativa sobre salud mental en el trabajo.

Uno de nuestros grandes desafíos como profesionales, es tener un buen estilo de comunicación y cuando no se tiene aparece la frustración, el no sentirse suficiente o peor aún las dificultades para alcanzar nuestros objetivos porque la mayoría de ellos depende de saber expresar lo que buscamos o demandamos de nuestros entornos laborales, bien sea jefe, compañeros de trabajo o colaboradores.

Hoy hay muchas tareas automatizadas gracias a la inteligencia artificial, pero hay una que sin duda debemos seguir trabajando y desarrollando: la inteligencia al comunicar, es la que te sostendrá y te hará imprescindible en tu trabajo si no quieres que la inteligencia artificial te sustituya.

Te preguntarás en este punto: ¿Cuales son las características de la inteligencia al comunicar?

Empatía, la escucha activa, la adaptabilidad, la claridad en la expresión y la capacidad de establecer conexiones significativas con los demás, son habilidades insustituibles y que por unos años no podrá tomar la inteligencia artificial.

Fíjate, resulta imperante prestar atención y buscar solucionar nuestras dificultades al comunicar, acá te muestro algunas de las áreas que más se requiere atender como profesional:

Acá te cuento lo que hay detrás de cada frase:

1. Para ser específicos, debemos tener objetivos claros. (claridad)
2. Para dejar de interrumpir al que habla, necesitamos conectar de manera auténtica en la conversación, (presencia: aquí y ahora, escucha).
3. Para sentir que te entienden al expresar tus ideas: Hay que leer, investigar, documentarse y trabajar la autoconfianza. (empatía para ti).
4. Para dejar de pensar y empezar a actuar, necesitamos librarnos del perfeccionismo y del síndrome del impostor. (adaptabilidad).

No tiene que ver con tu jefe, tus colaborades o tus compañeros, tiene que ver contigo.

Por otra parte, la inteligencia artificial ha comenzado a darnos una ayuda en esto de comunicarnos mejor a través de chatbot, sistemas de reconocimiento de voz, estructurar preguntas para procesos de entrevistas a números masivos de candidatos, pero, se encuentra muy lejos de:

1. Interpretar el lenguaje no verbal.
2. Establecer conexión emocional.
3. Establecer relaciones significativas a largo plazo.
4. Interpretación del tono y expresiones emocionales (son habilidades inherentes al desarrollo de la inteligencia emocional).

En resumen las AI nos dan un aporte en cuanto a eficacia y automatización, para reducir el tiempo invertido en trabajo operativo, pero no te dara comprensión, conexión, ni expresión emocional, esas, son características inherentes humanas que puedes desarrollar si trabaja tu inteligencia al comunicar.

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Espero este contenido pueda serte de gran utilidad en tu desarrollo personal y profesional.

Estoy para apoyarte en tu viaje hacia una mayor salud mental y bienestar en el trabajo. Si deseas obtener más información sobre mis servicios como psicóloga y coach empresarial, no dudes en comunicarte conmigo.

Solimar Vargas. Psicóloga y Coach Empresarial.

soli@solivargascoaching.com