Kineo Learning Analytics: Buscar el engagement de los usuarios no es suficiente, hay que medirlo

Engagement (compromiso, involucramiento, participación; siempre dudo en su traducción. En este artículo usaremos la palabra en inglés como concepto general) en una experiencia de aprendizaje digital se refiere al nivel de participación e involucramiento del alumno con el contenido y las actividades presentadas.

Esto puede incluir cosas como responder a preguntas y preguntas, completar tareas, participar en discusiones y buscar activamente recursos adicionales.

En el desarrollo de una experiencia de aprendizaje (digital, presencial, blended, sincrónica o asincrónica) el engagement de los usuarios es el tesoro que todos buscamos

Altos niveles de compromiso pueden llevar a mejores resultados de aprendizaje y una experiencia general más positiva.

Perfecto, hay que buscarlo, pero con buscarlo no basta, hay que medirlo para poder tomar decisiones que mejoren la experiencia y los resultados.

¿Por qué es importante medirlo?

Medir el engagement es importante por varias razones:

1. Identificar áreas donde los colaboradores estén teniendo dificultades o desinteresados, lo que se puede abordar con intervenciones o cambios en el contenido y las actividades.
2. Seguir el progreso a lo largo del tiempo y monitorear la eficacia de diferentes estrategias o intervenciones.
3. Proporcionar datos valiosos para los instructores o diseñadores para mejorar la experiencia de aprendizaje en general.
4. Medir cómo está funcionando un sistema de gestión de aprendizaje, un aula virtual, una plataforma de e-learning y cómo se está utilizando.

En general, medir el engagement puede ayudar a asegurar que los alumnos están sacando el máximo provecho de la experiencia de aprendizaje digital, lo que puede llevar a mejores resultados de negocio y una experiencia general más positiva.

¿Qué podemos medir?

Hay varias métricas que se pueden utilizar para medir el engagement en una experiencia de aprendizaje digital, incluyendo:

1. Tiempo en la tarea: esto mide la cantidad de tiempo que un alumno dedica a estar activamente comprometido con el contenido o las actividades.
2. Tasa de finalización: esto mide el porcentaje de alumnos que completan un curso, módulo o actividad.
3. Tasa de clics: esto mide la cantidad de clics o interacciones que un alumno tiene con el contenido o las actividades.
4. Tasa de participación: esto mide el porcentaje de alumnos que participan en discusiones, foros o otras características interactivas.
5. Comentarios y autoevaluación: los comentarios y la autoevaluación de los alumnos pueden dar una idea de cómo estaban comprometidos durante la experiencia de aprendizaje.
6. Presencia social: mide la cantidad de interacciones que los alumnos tienen con otros en la clase.
7. Rastrear cómo se consume el contenido: tipo de dispositivo, browser, resolución, hora, orientación de la pantalla, tipo de conexión, sistema operativo.

Es importante tener en cuenta que estas métricas no son mutuamente excluyentes y el uso de una combinación de métricas puede proporcionar una comprensión más completa del compromiso.

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Rodrigo