La comunicación asertiva en el trabajo

Existe amplio respaldo de las ventajas de la comunicación asertiva en cualquier organización y más aún en los ambientes laborales.   

Aclaremos que la comunicación asertiva no es un acto que se limita a emitir un mensaje a un receptor mediante un canal establecido   sino que cuando hablamos de comunicación asertiva nos estamos expandiendo  mas bien a un  acto de equilibrio de la comunicación.  Esta no  tiene que ver ni con la cantidad de tiempo ni la cantidad de palabras usadas en la  comunicación.  

Los beneficios de una comunicación asertiva en el trabajo entre otras cosas permite:

  1. Generar más confianza entre los integrantes
  2. Enfrentar situaciones y crear acuerdos ganar-ganar donde la visión de la organización salga adelante
  3. Fortalece las relaciones laborales 
  4. Disminuye el estress 
  5. permite  lograr  más facilmente  las metas propuestas 
  6. Se genera un ambiente donde todos podemos expresar   libremente nuestras ideas 

Para desarrollar  la comunicación asertiva en los ambientes laborales, como todos somos participantes de ella, debemos empezar por cambios y actos que empiezan en nosotros mismos: 

  1. Ten claro tus prioridades y peticiones: No podemos comunicar bien cuando no sabemos lo que queremos
  2. Fortalece tu inteligencia emocional :   Si comunicamos según nuestros estados emocionales, jamás lograremos una adecuada comunicación. 
  3. No supongas, ni saques conclusiones:  Mejor preguntemos,  no supongamos que la otra persona comprendió nuestro mensaje, no supongamos que la otra persona sabe de aquello que no hemos comunicado mediante los canales oficiales,  si algo no entendemos preguntemos. 
  4. No te tomes nada personal: Somos seres humano,  y fallamos no te tomes personal si un superior o un compañero te llama la atención 
  5. Respeta los canales de comunicación que se acuerdan y fortalecerlos:  De nada sirve llegar a acuerdos en los canales de comunicación si los integrantes no respetamos dicho canales.
  6. Escucha activamente, pide opciones, retroalimentación:    No comunica más el que mucho habla, sino el que aprende a escuchar.
  7. Poner límites de forma empática:  No siempre estamos en el tiempo para atender a todos, por lo tanto parte de la comunicación asertiva es poner ese limite y respetar tu tiempo y el de los demás. 

El éxito de una buena cultura organizacional no depende  ni de los fundadores ni de los directores sino que todos somos responsables de construirla.  ¿Que estas haciendo por lo tanto para fortalecer o para dañar una adecuada comunicación asertiva en tu organización?

Dr Wilber Matamoro 

21/01/24



Inicia sesión para ver o añadir un comentario.

Más artículos de Wilber Antonio Matamoro Ruiz

  • ¿Liderar desde la abundancia o desde la escasez ?

    ¿Liderar desde la abundancia o desde la escasez ?

    ¿Liderar desde la abundancia o desde la escasez ? Es fácil creer que las organizaciones que aportan un gran capital…

  • Gracias 2023

    Gracias 2023

    Cada quien vive realidades y experiencias distintas con cada día. Particularmente un año 2023 de muchas pruebas, muchos…

  • Lo solitario del Liderazgo

    Lo solitario del Liderazgo

    Lo Solitario del liderazgo. Una taza de café.

  • Carta a un amigo

    Carta a un amigo

    Querido amigo, he decidido escribirte porque se que hoy es un día donde te sentis agobiado y cansado. Quiero no…

  • Ver más allá de lo evidente

    Ver más allá de lo evidente

    No sé de donde adopté esta frase. Conforme he venido aprendiendo de la vida y los retos que ella me ha puesto he…

  • Poema a mi esposa

    Poema a mi esposa

    Hoy cumplo 4 meses con mi esposa. He aquí un poema que le dediqué hace algunos días.

  • Pacientes como el bambú

    Pacientes como el bambú

    Desde que leí esta anécdota hace muchos años comprendí acerca de los procesos que nos toca pasar en esta vida y que a…

    1 comentario
  • La vida en los pequeños detalles y el Remordimiento de Borges

    La vida en los pequeños detalles y el Remordimiento de Borges

    En un mundo tan acelerado con tantas metas y objetivos que nos propone se nos olvida de vivir, y posponemos tantas…

    2 comentarios
  • Lo incomprensible y un rayo tenue de luz

    Lo incomprensible y un rayo tenue de luz

    No estamos obligados a comprender. Nadie nos entrena para eso.

  • Inteligencia emocional para el bien vivir

    Inteligencia emocional para el bien vivir

    El primer contacto con el término lo tuve hace aprox. 15 años cuando leí el libro de Daniel Goleman: Inteligencia…

Otros usuarios han visto

Ver temas