LA EMPATIA ...¿TE PONES EN MIS ZAPATOS?

Empatía

Es la capacidad de comprender los sentimientos y emociones de los demás.

Un estudio realizado por científicos de la Universidad de Stanford mediante resonancia magnética, confirmaron que cuando una persona se compenetra en la lectura de un texto de ficción, se activan zonas del cerebro relacionadas con lo que los personajes hacen o sienten.

El cerebro del lector se identifica con el de los personajes y permite, por unos momentos, “ponerse en sus zapatos”, como si pudiera sentir lo que le ocurre. Por ello, las personas que leen tienden a ser más empáticas y a evaluar las situaciones desde puntos de vista diferentes de los propios.

• ¿Conoces las neuronas espejo?

Estas neuronas fueron descubiertas en 1996 por un grupo de neurocientíficos italianos de la Universidad de Parma, son células nerviosas de nuestro cerebro encargadas de imitar las acciones que inconscientemente llaman nuestra atención y permiten comprender los sentimientos de los demás.

Cuando una persona observa a otra actuar o sentir se producen pequeños disparos eléctricos en el cerebro que activan esa señal recibida, juegan un papel importante en la imitación, el aprendizaje y la empatía.

Las neuronas espejo hacen posible que el cerebro imite no solo las acciones de los demás, sino también sus emociones.

• La teoría de la empatía de las neuronas espejo

Esta teoría expone que la empatía es algo que sentimos porque tenemos estas neuronas en nuestro cerebro, que nos ayudan a comprender las emociones de otras personas.

• ¿Por qué nos cuesta tanto ser empáticos?

Vamos por la vida como si viajáramos en un tren de alta velocidad, el cual nos impide ver” el paisaje, es decir, lo que nos rodea.

Estamos ensimismados en nuestros problemas y desconectamos con el mundo exterior respecto al dolor o sufrimiento de los otros.

Para ser empáticos debemos interesarnos “realmente” por la persona, conocer su cultura, necesidades, objetivos, situación personal, etc.

La empatía se puede trabajar y así comprender mejor a otros seres humanos.

¿Cómo podemos mejorarla?

• Potenciar la inteligencia emocional: para gestionar nuestras propias emociones y la de los demás.
• Practicar la escucha activa: con la intención de comprender al otro, y no juzgarlo.
• Interpretar las señales de la comunicación no verbal: por ejemplo el tono de voz o su postura corporal nos ayuda a analizar que hay detrás de su mensaje.
• Eliminar prejuicios y estereotipos: reflexionando sobre nuestra mentalidad e ideas preconcebidas.
• Evitar relativizar los problemas de la otra persona: pues lo que para ella es importante quizás para nosotros no.

Empatía

Es una habilidad blanda muy valorada en las empresas y que contribuyen al éxito profesional.

“La empatía reside en la habilidad de estar presente sin opinión” Marshall Rosenberg