La Entrevista de Trabajo

La Entrevista:

¡Felicitaciones! Su CV ha logrado el objetivo de conseguir una entrevista y es tiempo de prepararse para ella. 

Para el entrevistador, la entrevista ayuda a evaluar si el candidato es la persona ideal para el puesto. Para el candidato, la entrevista le permite conocer más acerca del puesto y de la compañía y, demostrar habilidades relacionadas y su potencial para desempeñar la función.

Existen diferentes tipos de entrevista. Es importante conocerlas para poder prepararse y responder acorde. Algunos tipos de entrevista son los siguientes:

1. La entrevista individual: como su nombre sugiere, consiste en un sólo entrevistador y un sólo candidato.
2. La entrevista grupal: en esta entrevista, hay varios candidatos concursando al mismo tiempo. En ella, se asignan tareas o casos de estudio a un grupo y los entrevistadores observan el rol que cada persona toma en el grupo, así como sus interacciones y conductas.
3. La entrevista de panel: en este tipo de entrevista, hay varios entrevistadores a la vez.
4. La entrevista no estructurada: en esta entrevista el entrevistador puede llevar algunas preguntas predefinidas y conducir la entrevista según la misma vaya dictando.
5. La entrevista estructurada: Ésta es la entrevista más común. Es donde el entrevistador conduce una entrevista previamente definida, con la mayoría de las preguntas anticipadamente establecidas. 

La entrevista conductual:

Dentro de la entrevista estructurada, se encuentra la entrevista conductual. La misma está basada en la teoría que nuestro comportamiento pasado predice nuestro comportamiento futuro. En otras palabras, lo que fuimos capaces de hacer en ocasiones pasadas, lo vamos a repetir bajo circunstancias similares en el futuro.

Algunos ejemplos de preguntas bajo esta estructura son los siguientes:

1. Describa una ocasión en la que haya tomado la iniciativa para resolver un problema o un reto de manera sistémica.
2. Cuénteme sobre un conflicto que haya logrado resolver. Describa cómo lo solucionó.
3. Hábleme de alguna idea que haya propuesto para mejorar un proceso.

El secreto para contestar estas preguntas está en poder transmitir, de forma concisa pero poderosa, lo siguiente:

1. La Situación a la que se estaba enfrentando: ¿Qué pasó? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Con quién? (Sin mencionar nombres específicos).
2. La Tarea de la que usted era responsable: ¿Cuál era su papel? ¿Qué se esperaba de usted?
3. La Acción que usted tomó en respuesta a esa situación: ¿Qué hizo? ¿Cómo lo hizo?
4. El Resultado de su acción: ¿Cuál fue el efecto e impacto de la acción que usted tomó?

Tip: Recuerde el acrónimo “STAR”:

Previo a la entrevista:

Para mí, el proceso de entrevista empieza desde antes de la misma, con la preparación. Ya teniendo una guía de tipos de entrevistas y del modelo “STAR,” practique. Siéntese frente a un espejo o practique con alguien de confianza que le dé retroalimentación.

Investigue – conozca sobre la Empresa con la que estará entrevistando. Explore la visión, misión y valores de la misma. Entienda su posición en el mercado, su cultura, etc. Aproveche la gama de información que el internet y las redes sociales nos proveen.

Descanse y aliméntese bien. Una mente fresca y alerta y un cuerpo descansado son sus mejores aliados.

Escoja bien la vestimenta. Mi recomendación es siempre ir un paso adelante. Con esto quiero decir lo siguiente: si los empleados visten de “jeans,” utilice “khakis” para la entrevista – si los empleados visten “khakis,” utilice un pantalón de vestir, etc. 

Si la entrevista es presencial, sepa cómo llegar al lugar – y cuánto le tomará llegar a él. Mida el tiempo de transporte en un día de semana. Y, llegue unos 10-15 minutos antes de la entrevista. 

Si la entrevista es virtual, tenga un plan B en caso de fallas en la conexión, un apagón de luz inesperado, etc. Si puede conectarse a la llamada usando un iPad o una laptop, su celular puede funcionar como su “plan B”. Busque un área de su casa donde no haya distracciones o ruido excesivo para tomar la llamada. Asegúrese de haber descargado el App por donde se efectuará la llamada antes del día de la entrevista.

Durante la entrevista: 

Algunos tips pueden sonar básicos, pero en mi experiencia, víctima de los nervios, algunos candidatos se olvidan de ellos:

• Escuche toda la pregunta que se le está haciendo antes de contestarla.
• Si no entiende la pregunta, pida que se la repitan.
• Si necesita pensar la respuesta, no hay problema. Respire y, si necesita más tiempo, pida pasar a la siguiente pregunta y luego regresar a ésta.
• Esté consciente de su lenguaje no verbal – comunicamos más con este tipo de lenguaje que con el lenguaje verbal. 
• Esté preparado(a) para compartir su pretensión salarial y su disponibilidad, así como la razón de su interés en el puesto y en la Empresa (incluya la perspectiva de lo que usted siente que le puede apoyar a la organización).
• Pregunte sobre el proceso de selección: ¿Qué sigue en el proceso? ¿Cuándo se tomará una decisión sobre el mismo? ¿Qué puede esperar como siguiente paso?
• Lleve preguntas listas para su entrevistador – esta es una excelente oportunidad de demostrar su interés en la Empresa (y la investigación que usted hizo de la misma). Algunas preguntas sugeridas son:

1. ¿Cómo calificará el éxito en esta posición?
2. ¿Cuál es el reto más grande que puede abordarse por medio de esta posición?

• Repase su propuesta de valor, indicando que le aportará usted a la Empresa. 

Después de la entrevista:

Posterior a la entrevista, envíe una nota de agradecimiento (24-48 horas después de la misma).  Además de mostrar gratitud, es una excelente oportunidad para volver a expresar interés en la posición y recordarle al entrevistador lo que usted cree que le puede aportar a la Empresa. Recuerde:

“La gratitud no solo es la más grande de las virtudes, sino que engendra todas las demás.” – Marco Tulio Cicerón.

¡Muchos éxitos en esta etapa del proceso!