LA ESPECIALIZACIÓN EN LA ENTREGA DEDICADA

En el ultimo tiempo escuchamos mucho de las distintas modalidades de venta, locales, módulos, e-commerce, entre algunos por mencionar. Pero para lograr el éxito en el término de la gestión es la ultima milla, la cual falta mucho por trabajar en cuanto a entendimiento y concepto.

Me refiero a que a que el sistema se diseño y preparo para la consolidación de carga, buscando el volumen que logre optimizar la utilización de la flota para minimizar costos y rentabilizar con tarifas competitivas. La mecánica tiene que cambiar radicalmente enfocado y pensando en todo momento en el concepto “SATISFACCION”, el foco debe ser el cliente y sus expectativas, pensando en que el producto solicitado no es un simple artículo, sino , que cubre una necesidad personal.

Con esto uno dice como lograr que el mercado (clientes) se sientan atraídos y cautivos al mismo tiempo. Como ejemplo puedo poner un almacén de barrio, el cual independiente a su tamaño siempre atendía su dueño o los parientes, que en el tiempo lograban conocer su clientela, empatizar con ellos tanto en sus necesidades como convertirse muchas veces en confidentes de sus temas o problemáticas, esto lograba que no importando cuanto costara el producto siempre los buscaría.

Estimados amigos, con este ejemplo es lo que tenemos que lograr en la entrega, con un transportista dedicado, con nombre y apellido, encargado de un sector determinado y que cuente con las herramientas tanto de información como de habilidades blandas para dar respuesta a cada uno de los requerimientos. Hoy que estamos buscando y hablando tanto de la inclusión fundamental considerar a personas mayores que tienen carisma, tiempo, y sobre todo la necesidad de seguir siendo útiles a la sociedad.

Recuerden también que la efectividad no pasa por el tipo ni tamaño del transporte, sino de la estrategia correcta a emplear analizando el sector a cubrir.

LA ESPECIALIZACIÓN EN LA ENTREGA DEDICADA