La evolución del e-commerce en la era digital
puraenvidia
©️ #ENVYME [Oficial Hashtag] Marca+Negocio = Resultados → No lo decimos...¡Lo hacemos!
Durante este primer semestre de 2023, hemos sido testigos de tendencias que han revolucionado la forma en que compramos y vendemos en línea. Pero, ¿qué se necesita para triunfar en el e-commerce del futuro?
💻 IA en e-commerce. El Machine Learning que tiene como finalidad automatizar decisiones y simplificar procesos. Es como una mente curiosa y astuta que aprende de los datos para tomar decisiones informadas. Desde chatbots inteligentes hasta recomendaciones personalizadas, para mejorar la experiencia del cliente y optimizar las operaciones comerciales.
🗣️ Comercio por voz. El auge de los asistentes virtuales ha llevado al e-commerce a un nuevo nivel, permitiendo a los consumidores realizar transacciones de manera rápida y sencilla a través de un simple comando de voz. Simplemente habla y tus deseos se harán realidad 😉
🔍 Visual Commerce. Los clientes pueden interactuar con los productos antes de comprarlos a través de la realidad aumentada, realidad virtual o vídeos 360º. Esta experiencia inmersiva puede aumentar la confianza del consumidor y generar mayores tasas de conversión. Deja que tus clientes vean y crean.
🎥 Live Shopping. Consiste en presentar un producto vía streaming mientras se le ofrece al espectador la posibilidad de comprarlo al instante. Para este tipo de formato, los influencers se convierten en una pieza clave para generar impacto en la audiencia.
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📱 M-commerce. Los smartphones son las ventanas al mundo del e-commerce. La optimización de dispositivos móviles es imprescindible para ofrecer una navegación intuitiva, con carga rápida y una experiencia de compra sin complicaciones. Literalmente, el futuro del e-commerce está en tus manos.
🤝 Social Proof. Los consejos y experiencias de otros usuarios influyen en nuestras decisiones de compra. Ya sea a través del trabajo con influencers, la incorporación de reseñas y testimonios o la creación de una comunidad, esta herramienta tiene el poder de generar confianza y aumentar las ventas.
Si todo esto te parece un código indescifrable, no deberías esperar a que la competencia te alcance. La era digital exige que te subas al tren del e-commerce para sobrevivir.