La Fuerza del Mentoring: Cómo Impulsar el Éxito Empresarial a través de la Guía y Experiencia

Imagina que tu eres dueño de una cadena comercial de restaurantes y tuvieras a un Chef experimentado que pudiera enseñar a los más jóvenes talentos de la cocina a preparar esos deliciosos platillos que con el paso del tiempo ha ido perfeccionando. ¿No sería genial que más personas dentro de tu negocio fueran desarrollando esos conocimientos y habilidades en un tiempo récord y que eso se vea reflejado en los resultados financieros de la empresa?

O piensa en una pequeña taquería donde el dueño, con años de experiencia, guía a un aprendiz en el arte de preparar tacos perfectos, transmitiendo secretos y técnicas que han sido la clave de su éxito y que permita que los ingresos sean cada vez mayores.

En ambos casos, estamos hablando de mentoring, una práctica esencial que juega un papel crucial en el desarrollo profesional y el crecimiento organizacional. A través de relaciones de apoyo y guía, el mentoring ayuda a cultivar habilidades, fomentar la innovación, y fortalecer la cultura corporativa. El mentoring se convierte en una herramienta vital para aprovechar la experiencia y sabiduría, sin importar la escala del negocio (Fuente: Harvard Business Review).

¿Qué es el Mentoring?

¿No te ha pasado que cuando encuentras una persona con la que puedes conversar y aprender, la buscas más recurrentemente que otras? No se trata de estarle quitando el tiempo a alguien para que te ayude a resolver tu trabajo, sino de buscar espacios en donde ese aprendizaje se vaya dando y que te puedas ir preparando para llegar al siguiente nivel en tu vida profesional.

El mentoring es un proceso en el que una persona con más experiencia (mentor) guía y apoya a alguien con menos experiencia (mentee) en su desarrollo personal y profesional. A diferencia del coaching, que suele ser más orientado a tareas, el mentoring se enfoca en el crecimiento a largo plazo y el desarrollo integral (Fuente: Forbes).

Mientras que el coaching se centra en habilidades específicas y metas a corto plazo, el mentoring implica una relación más profunda y a largo plazo, enfocada en el crecimiento personal y profesional. El coaching puede ser más directivo, mientras que el mentoring a menudo implica una relación más colaborativa y de igual a igual (Fuente: Forbes).

Tipos de Mentoring:

• Formal: Programas estructurados y planificados dentro de una organización y donde está involucrado el equipo de Talento Humano.
• Informal: Relaciones de mentoring que se desarrollan naturalmente sin necesidad de un plan, a través de conversaciones casuales o charlas de café.
• Peer Mentoring: Mentoring entre compañeros o colegas del mismo nivel que comparten experiencias. Esto es muy común en equipos donde se practica mucho las revisiones post mortem.
• Reverse Mentoring: Cuando un colaborador más joven actúa como mentor de un colaborador más experimentado, a menudo en áreas como tecnología o tendencias emergentes. No importa la edad, todos podemos aprender algo de los demás. Fuente: SHRM.

Como podrás ver, en el mentoring todos aprenden de las experiencias que cada persona ha tenido durante su trayectoria profesional, independientemente del tiempo y eso es lo que lo hace ser muy poderoso y rico en información que podrá ser traducida en beneficios para el negocio.

Beneficios del Mentoring

¿Alguna vez has escuchado a alguien mencionar que busca nuevos retos o crecer profesionalmente? Pues es debido a que no quieren quedarse estáticas, quieren desarrollar nuevos conocimientos y habilidades para cada vez llegar más lejos. Esto motiva a que las personas se muevan de sus empresas actuales debido a que las mismas, no les ofrecen esas posibilidades, ya que temen que si capacitan más de la cuenta a sus colaboradores, se irán y nada más habrán gastado en algo que no les rendiría frutos.

Entrena a la gente lo suficientemente bien como para que se pueda ir, trátala lo suficientemente bien como para que se quiera quedar - Richard Branson (Virgin Group).

Pues, habiendo mencionado lo anterior, el contar con programas de mentoring dentro de las empresas tiene innumerables beneficios y algunos de ellos son:

• Fomento de la Cultura de Aprendizaje Continuo: Promueve una cultura de aprendizaje continuo dentro de la organización. A través de la guía y el apoyo de mentores experimentados, los colaboradores pueden desarrollar habilidades esenciales y adaptarse a los cambios en la industria. Esta cultura de aprendizaje es vital para mantenerse competitivo en el mercado actual (Fuente: Deloitte).
• Desarrollo de Talento y Retención: Ayudan en el desarrollo de talento, ofreciendo una vía para que los colaboradores crezcan y avancen dentro de la empresa. Esto no solo mejora la satisfacción y retención del talento, sino que también crea una fuente interna de líderes futuros. Como lo comentaba en otro artículo, el talento senior puede actuar como mentor, compartiendo su conocimiento y habilidades con la próxima generación.
• Mejora de la Comunicación y Colaboración: Crea un ambiente de trabajo más abierto y colaborativo. La relación mentor-mentee fomenta la confianza y el respeto mutuo, lo que puede traducirse en una mejor colaboración en toda la empresa (Fuente: American Management Association).
• Contribución al Logro de Objetivos: Los programas están alineados con los objetivos estratégicos de la empresa, ayudando a asegurar que los colaboradores tengan las habilidades y conocimientos necesarios para contribuir al éxito de la organización. La guía y apoyo de un mentor pueden ser clave para alcanzar metas individuales y organizacionales, asegurando que los colaboradores estén en el camino correcto para cumplir con las expectativas de la empresa.

Un mentor experimentado puede ayudar a los colaboradores a establecer metas claras y alcanzables, proporcionando orientación y apoyo en el camino hacia su cumplimiento.

Implementación de Programas de Mentoring

Para llevar a cabo una correcta implementación de Programas de Mentoring se deben considerar los siguientes puntos:

1. Definir Objetivos y Metas: Antes de implementar un programa de mentoring, es crucial definir los objetivos y metas claros. ¿Qué se espera lograr con el programa? Puede ser el desarrollo de habilidades específicas, la promoción de la diversidad, o el fortalecimiento de la cultura de la empresa (Fuente: Harvard Business Review).
2. Seleccionar Mentores y Mentees: La elección de los mentores y mentees adecuados es vital. Los mentores deben tener la experiencia, la empatía y la disposición para guiar, mientras que los mentees deben estar comprometidos con su propio desarrollo (Fuente: Forbes).
3. Establecer Directrices y Expectativas: Ambas partes deben entender claramente sus roles y responsabilidades. Esto incluye la frecuencia de las reuniones, la confidencialidad, y los temas a tratar (Fuente: Forbes).
4. Proporcionar Formación y Recursos: Tanto los mentores como los mentees pueden beneficiarse de la formación y los recursos para asegurar que el programa sea efectivo. Esto puede incluir talleres, guías, y acceso a herramientas de aprendizaje (Fuente: Mentoring.org).
5. Monitorear y Evaluar el Progreso: La evaluación regular del progreso y la retroalimentación son esenciales para el éxito del programa. Esto puede incluir encuestas, entrevistas, y seguimiento de metas alcanzadas (Fuente: Association for Talent Development).
6. Conectar con la Estrategia General de la Empresa: El programa de mentoring debe estar alineado con la estrategia general de la empresa, incluyendo la visión, misión, y objetivos a largo plazo. Esto asegura que el programa contribuye al éxito y crecimiento de la organización (Fuente: CCL).

Según el giro y tamaño de las empresas, se podrá contar con programas más simples o más elaborados, ya que no es lo mismo un restaurante de 20 personas a un corporativo de 5,000. Todo dependerá de qué tipo de plan es el que haga más sentido y pueda ser implementado.

Desafíos y Soluciones

Implementar un programa de mentoring puede presentar desafíos, pero con la planificación y estrategia adecuadas, estos pueden lograrse:

1. Falta de Compromiso: Tanto mentores como mentees deben estar comprometidos con el proceso. La solución puede ser el establecer expectativas claras y proporcionar incentivos para la participación.
2. Incompatibilidad entre Mentor y Mentee: No todas las duplas de mentor y mentee funcionarán, obvio, no somos monedas de oro para caerles bien a todos.
3. Falta de Tiempo y Recursos: La implementación de un programa de mentoring puede ser intensiva en tiempo y recursos. La solución puede ser la utilización de herramientas y plataformas especializadas que faciliten el proceso.
4. Cuestiones Éticas y de Diversidad: La diversidad y la inclusión deben ser consideradas en el proceso de duplas y en la estructura del programa. La solución puede ser la formación en diversidad para mentores y la consideración activa de la diversidad.

Extra

En caso que por el tamaño de tu empresa o los recursos que tenga disponibles no puedas implementar un programa de mentoring, hay plataformas que te pueden ayudar a acceder a mentorías por profesionales, tales como:

1. Menttora: Es una plataforma en español que te permite hacer networking y conectar con mentores con gran experiencia en distintas industrias. [LinkedIn: Menttora® ]
2. MicroMentor.org: Un servicio en línea gratuito que conecta a los propietarios de pequeñas empresas con mentores de negocios voluntarios. Ofrece asesoramiento e información sobre las relaciones de mentoría. [LinkedIn: Micromentor ]
3. WeXchange: Programa de mentoría y networking enfocado en mujeres emprendedoras en América Latina y el Caribe. Establecido por el Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN) del BID.
4. Nexso: Plataforma que conecta a innovadores sociales con buscadores de soluciones en América Latina y el Caribe. Facilita intercambios de conocimiento y hace más eficientes los procesos de desarrollo.
5. MentorME Connect: Plataforma de crecimiento personal y profesional en español que facilita la conexión con personas que tienen los mismos intereses personales y profesionales, haciendo la mentoría más eficiente. [LinkedIn: MentorME Connect ]

Conclusión

El mentoring es más que una simple relación entre un mentor y un mentee; es una estrategia poderosa que puede impulsar el crecimiento personal y profesional, fortalecer la cultura de la empresa, y contribuir al logro de los objetivos organizacionales.

No es solo una inversión en personas, es una inversión en el futuro de la empresa al fomentar relaciones significativas, ofrecer orientación y apoyo de forma continua que pueden cultivar un entorno en el que todos puedan prosperar, es decir, una relación ganar-ganar.

¿Ustedes cuentan con un programa de mentoring en sus empresas? ¿Cómo les han funcionado? Los leo en los comentarios.