"La meta"escrita por Eliyahu M. Goldratt (1947 - 2O11) RUMBO A LA MEJORA CONTINUA.

Este fin de semana tuve el gusto de leer este libro "La meta" Eliyahu M.Goldratt.

RESUMEN LIBRO "LA META" (TEORÍA DE LAS RESTRICCIONES)

El libro narra cómo se puede llevar una fábrica perteneciente a una empresa grande (Unico) desde una mala situación en todos los aspectos a otra bastante mejor. La historia narra los sucesos ocurridos a Alex Rogo (gerente de una planta manufacturera), el cual recibe un ultimátum por parte de su superior Bill Peach, quien le exige que mejore la productividad de la fabrica en tres meses, caso contrario la fabrica cerraría y él y todos los demás empleados se quedarían sin trabajo.
Dicho dilema no ayuda precisamente a mejorar la familia que Alex forma con sus dos hijos y su esposa Julie, a a quien prácticamente abandonada por sus preocupaciones laborales y una dedicación a su trabajo que no le deja tiempo para más.
Ante lo difícil de la situación Alex recurre a su antiguo profesor de Física, Jonah. Este en lugar de darle respuestas concretas, le pone delante las preguntas que Alex debe responderse para poder llegar a su objetivo.
A lo largo del libro Alex y su fabrica van evolucionando, sobre todo en base a las preguntas que va a formulando Jonag en una primera fase, y a las que los propios directivos de la fabrica logran hacerse ya en una segunda fase, cuando todo ha mejorado pero se enfrentan a sus retos mayores.
La primera pregunta es: ¿Cuál es la meta?, Jonah hacer ver así a Rogo que sin una respuesta correcta a esta pregunta todo desarrollo posterior es inútil. La respuesta en el caso de una fábrica es ganar dinero reduciendo costos; Jonah hace ver que las tres variables que debe estudiar en su fábrica son otras: ingresos (Throughput), inventarios y gastos de operación, con algunas particularidades respecto a lo que Alex tenía aprendido:

• Ingresos: Tasa de generación de dinero a través de las ventas. No se incluye la producción no todo lo que se fabrica se vende.

• Inventarios: todo el dinero que el sistema ha invertido en adquirir cosas que luego pretende vender.

• Gastos de operación: todo el dinero que gasta el sistema para convertir el inventario en ingresos netos.

Alex va descubriendo que no basta con incidir en uno solo de esos parámetros para lograr la meta final, ganar dinero, sino que son variables interrelacionadas y que solo una mejora de las tres a la vez lleva a la excelencia. Los mecanismos por los que eso es así son los sucesos dependientes  las fluctuaciones estadísticas, y la presencia en su fábrica de algún modo que actúa a modo de cuello de botella, es decir, con una capacidad inferior a la de los demás componentes del sistema de producción. Rogo acaba viendo que el rendimiento global de todo el sistema se reduce al de los dichos cuellos de botella, ya que incidiendo exclusivamente en estos y haciendo que no paren nunca de trabajar es posible mejorar el rendimiento global de la fábrica.

Sin embargo, una fábrica es un sistema complejo, y actuar sobre uno o unos pocos de los eslabones que conforman la cadena sin duda requerirá acciones posteriores sobre otros: una vez que se ha superado una limitación, aparecen otras. Por otro lado, y no menos importante, ceñir la fabrica a aquellas tres variables y a un nuevo modelo de gestión y producción requiere, para tenerlo todo bajo control, de nuevos modelos de medición. No vale simplemente además con datos en bruto: el director y su equipo han de disponer de información, es decir, respuestas a preguntas concretas.
Rogo y su equipo se han dado cuenta pronto de que no todo es tan sencillo como parece, y que aunque hagan los cambios pertinentes  en la contabilidad y en el modelo de producción, antes o después alguno de los procesos, maquinas o lugares que no eran cuello de botella se convierten en tales, o en algo muy similar si no se tiene en cuenta todo la información. Y en ese momento hay que volver a empezar del principio, sin dejarse arrastrar por la inercia del “ya lo hemos hecho todo y bien, ahora a esperar”. Rogo y su equipo llevan a cabo un conjunto de procesos conocido como algoritmo de los “five focusing steps” expresados en los siguientes pasos:

• Identificar las limitaciones del sistema

• Decidir como explotar las limitaciones del sistema

• Subordinar todo lo demás a la decisión anterior

• Elevar las limitaciones del sistema

• Cuidado si en los pasos anteriores la limitación ha sido superada, volver al paso 1, pero no permitir que la inercia provoque una limitación del sistema.

El libro finaliza en que Rogo tiene una mejor comunicación con Julie, y también que no habría podido lograr todo en la empresa sin un equipo no  detrás, sino acompañándolo, ya que todas las decisiones provinieron de charlas y sesiones de ideas en común.


EN MI OPINION RECOMENDARIA ESTE LIBRO POR QUE:
 Considero que La Meta es un instrumento básico en las clases de contabilidad de costos en nuestra profesión de contaduría publica, ya que, complementa casi de forma simultanea las explicaciones y las dudas que pueden surgir en clase, es decir, es mucho más simple entender por qué actuar de una determinada forma ante todos los problemas que están inmersos en la organización, después de haber leído con atención las explicaciones que Johan le ofrece a Alex, y las conclusiones a las que éste llega por si solo.

La recomiendo de un modo a meno es muy didáctica,ejemplos claros de como los hacedores del éxito empresarial somos nosotros, si racionalizamos nuestros miedos sin ser presos a subjetividades equivocadas. La presión de ser más productivo...cuando aun no hemos definido que es ser productivo ni cual es LA META de nuestra organización. Me agrado que las situaciones técnicas industriales se humanizan...el personaje tiene vida emociones le suceden cosas, y eso es trasladable a nuestros colaboradores...por ello escuchar, escuchar y observar lo humano, medir lo tangible, evaluar y orientarnos de a un logro a LA META. 

ALTA PRODUCTIVIDAD SIN CALIDAD ES UNA SUMA DE GASTOS Y ESFUERZOS DESAPROVECHADOS. POR ELLO POCO A POCO METERNOS EN LA CULTURA ORGANIZACIONAL....Y AQUELLO QUE "SIEMPRE SE HIZO ASÍ...IR CAMBIÁNDOLO, ES POSIBLE.

Mis saludos a mis seguidores y deseo haber contribuido en algo en su gestión, solo es un buen libro que llego a mis manos y siempre es bueno saber más.

Consultas asesorías, capacitaciones, losanclav@gmail.com