La Monotonía en Recursos Humanos: La Evolución de las Entrevistas de Selección

El área de Recursos Humanos ha sido siempre un pilar fundamental en cualquier organización, responsable de encontrar, atraer y retener el talento adecuado para cumplir con los objetivos empresariales. Sin embargo, en los últimos años, ha surgido una creciente preocupación acerca de la eficacia de los métodos tradicionales de selección de personal, especialmente en las entrevistas. Aquí abordaremos el problema existente en el proceso de entrevistas, donde la falta de preguntas actuales y la rigidez de los cuestionarios han llevado a la contratación de candidatos poco adecuados para el puesto. Además, propondremos alternativas para superar estos desafíos y mejorar la toma de decisiones en la contratación.

El estancamiento de las preguntas en las entrevistas de selección ha sido una problemática constante en el área de Recursos Humanos. Preguntas como "¿Qué música te gusta?", "¿Qué tipo de películas ves?", o "¿Cuánto tiempo pasa en las redes sociales?", ¿Qué tipo de lectura haces y cuanto tiempo le dedicas?", pueden parecer inofensivas o triviales, pero suelen proporcionar información valiosa sobre la personalidad, intereses y hábitos del candidato, lo que podría ayudar a predecir su desempeño en el puesto.

Asimismo, la repetición constante de los mismos cuestionarios y exámenes psicométricos ha llevado a que los candidatos sepan qué respuestas proporcionarán para parecer los más adecuados para el trabajo, en lugar de mostrar su verdadero perfil y habilidades. Esto crea un sesgo en el proceso de selección y dificulta la identificación de candidatos genuinamente aptos para la posición.

Para superar estos desafíos, es fundamental que el área de Recursos Humanos abandone la rutina y abrace la innovación en el proceso de entrevistas. A continuación, se presentan algunas estrategias para mejorar el enfoque de selección:

1. Entrevistadores especializados en lectura corporal: Capacitar a los entrevistadores en técnicas de lectura corporal puede brindar una visión más profunda sobre la personalidad y el comportamiento del candidato. Los gestos, la postura y las expresiones faciales pueden revelar emociones y actitudes que van más allá de las respuestas verbales.
2. Entrevistas basadas en habilidades situacionales: En lugar de preguntar a los candidatos cómo actuarían en ciertas situaciones, se puede utilizar la técnica de entrevistas basadas en habilidades situacionales. Aquí, se les presenta a los aspirantes en situaciones reales que podrían enfrentar en el trabajo y se les solicita que muestren cómo resolverían esos desafíos. Esto brinda una perspectiva más auténtica de cómo se comportarían en el puesto.
3. Pruebas de desempeño: Incorporar pruebas y prácticas tareas reales que sean relevantes para el puesto puede ser una forma efectiva de evaluar las habilidades y competencias de los candidatos. Esto ayuda a predecir su rendimiento en situaciones de la vida real.
4. Evaluaciones psicométricas adaptativas: Utilizar evaluaciones psicométricas adaptativas, donde las preguntas se ajustan en función de las respuestas del candidato, pueden aumentar la precisión y dificultar la preparación previa.
5. Incorporar inteligencia artificial en el proceso: La inteligencia artificial puede analizar grandes cantidades de datos de forma rápida y objetiva, ayudando a identificar patrones y características clave de los candidatos que se alinean mejor con los requisitos del puesto.

Es esencial que el área de Recursos Humanos se aleje de las prácticas tradicionales y adopte enfoques más dinámicos y efectivos en el proceso de entrevistas de selección. La lectura corporal, las habilidades situacionales, las pruebas de desempeño y la inteligencia artificial son herramientas valiosas que pueden ayudar a identificar el talento adecuado y evitar contrataciones equivocadas. La adaptabilidad y la apertura a la innovación son clave para estabilizar a la vanguardia en el campo de la selección de personal y construir equipos sólidos y exitosos para el futuro.

Roberto Ríos / CEO www.radiocuartoscuadrados.com

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