La revolución digital llega a la SSN

Federico Ferreyra Marquesto

Como las demás industrias, la de seguros también se ve afectada por el avance de la tecnología.

Desde el punto de vista de la gestión del ente de contralor hay que destacar la temprana implementación de trámites por medios telemáticos: tanto con el cumplimiento de informes, como con la notificación de procesos administrativos y su gestión. Ello en un todo de acuerdo con el Decreto Nº 87 de fecha 2 de febrero de 2017 creó la PLATAFORMA DIGITAL DEL SECTOR PÚBLICO NACIONAL.

Por parte de las aseguradoras, estas ya venían aplicando la la tecnología más avanzada (e.g. Big Data, Internet of Things, tecnología biométrica, etc.) para la evaluación de riesgos y diseños de productos, como así plataformas digitales (tecnología móvil) para su relación con Brokers y PAS. Ello siempre con los resguardos físicos y comprobaciones estadísticas que exigía la SSN.

Los primeros pasos tímidos hacia la digitalización fueron dados al permitirse el envío de copias digitales de pólizas y documentos entre asegurados y asegurador. Aunque el público general lo percibió de modo masivo en diciembre de 2018 con la Resolución SSN 219/18, que dio validez frente a las autoridades al comprobante digital de seguro automotor.

Sin embargo el camino continuó, y alcanzó de lleno a la distribución de productos de seguro, en marzo de este año, cuando se permitió la contratación de seguros de forma íntegra por medios telemáticos. 

Ahora bien, dando un paso más en la adecuación del régimen local con los PRINCIPIOS BÁSICOS DE SEGUROS, ESTÁNDARES, GUÍA Y METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN de la IAIS (ASOCIACIÓN INTERNACIONAL DE SUPERVISORES DE SEGUROS por su sigla en inglés), en particular el número 19 referido a la Conducción del Negocio, la SSN ha tomado una posición activa para fomentar el desarrollo del uso de nuevas tecnologías en la distribución y diseño de productos de seguros.

En ese sentido por medio de la Resolución SSN 733/19 crea la Mesa de Innovación en Seguros e Insurtechs, con el objeto de promover la innovación en la industria.

Las funciones de esta vinculadas al sector de seguros serán (Art. 2 Res.SSN 733/19):

• Crear un ambiente de discusión y análisis respecto de tecnologías aplicables.
• Establecer un canal de comunicación con los diferentes actores de Insurtechs e innovación.
• Entender y monitorear nuevos modelos de negocios y tecnologías aplicadas.
• Identificar desafíos regulatorios relacionados con riesgos y oportunidades de Insurtechs.
• Convocar a expertos y representantes de sectores con injerencia en la materia.

La misma será presidida por el Superintendente o un delegado de aquel (Art. 3), y se integrará con responsables de cada Gerencia SSN, y al menos tres representantes de entidades supervisadas (Art.5).

Ya hay un coordinador nombrado, y solo resta esperar la reglamentación de su funcionamiento.