Lo que hace grande a un Gerente
Lo que hace grande a un Gerente no son los problemas que resuelve sino la forma en que enseña a su equipo de trabajo a resolverlos.
Cuando un Gerente se convierte en el único que resuelve los problemas, se genera una dependencia muy peligrosa, ya que todos se quedan esperando su “Última Palabra”.
Si eres el único que resuelve los problemas, estás creando un cuello de botella en la empresa que hace que todos los procesos se frenen.
Ten en cuenta los siguientes Tips para apoyar a tu grupo de trabajo a resolver los problemas:
1. Invítalos a que se hagan las siguientes preguntas:
- ¿Cuál es la causa principal del problema?
- ¿Cuáles podrían ser las posibles soluciones?
- ¿Cuáles son los pros y contras de cada solución?
2. Ayúdalos a que visualicen los siguientes escenarios:
- ¿Cuál sería el peor resultado posible?
- ¿Cuál es el resultado más probable?
- ¿Cuál sería el mejor escenario alcanzable?
- ¿Qué pasaría si no hicieras nada?
Hacer estas preguntas no solo sirve para ayudarlos a pensar en el problema más claramente, sino también les ayudará a darse cuenta de que saben más de lo que piensan, que son más capaces de lo que creen y que tienen la experiencia necesaria para reducir los riesgos.
3. Dales seguridad en el proceso:
Nuestra misión no es solo ayudar a aclarar el proceso, sino a darle seguridad al equipo en su desarrollo. Es por eso que debemos:
- Construir confianza con el equipo, conversando con todos y escucharlos atentamente.
- Alentarlos para que no desfallezca y ayudarlos a mejorar.
- Ser generoso con los que sabemos.
- Recibirlos siempre con una sonrisa.
Recordemos que más allá del trabajo, somos responsables por el crecimiento de todos los que nos apoyan.