Los hábitos de compra siguen cambiando – conocer qué y porqué han cambiado y actuar puede marcar la diferencia para nuestro negocio

La población crece, el turismo crece (récord de ingresos y turistas), el empleo crece (récord de ocupados) y el gasto público crece (más de 120% desde 2019 por el gasto corriente y fondos estructurales). Todos estos factores hacen que 2024 vaya a ser un buen año desde el punto de vista económico y para muchos sectores y categorías, y se refleja la mejora en las previsiones de crecimiento que acaba de publicar el Banco de España, pasando del 2,5% anterior a un 2,8% para el total del año 2024, y que probablemente publiquen en breve otras instituciones de referencia. Es verdad que hay elementos para ser cautos de cara 2025, con incertidumbre en las principales economías del mundo (¿EEUU desaceleración?, crecimiento y transparencia de la economía china, o la preocupante situación de Alemania), la previsible reacción de las familias (y empresas) ante expectativas menos favorables, manteniendo la tasa de ahorro (crece desde mediados de 2022) y reduciendo o manteniendo el consumo (en agregado estamos ligeramente por encima de 2019, en per cápita está por debajo), unido a un previsible ajuste o reducción del gasto público, hacen que la previsiones y expectativas actuales para 2025 para España sean de un menor crecimiento al de este año. Para los que nos dedicamos a estudiar y observar los hábitos de compra, en los últimos 5 años hemos vivido una situación apasionante, con cambios cómo nunca habíamos vivido. La buena noticia es que esos cambios continúan, y en tan solo un año desde Shoppertec, con nuestro estudio Farma Shopper 2024 que acabamos de terminar, observamos cambios significativos en farmacia y los canales competidores (gran distribución, cadenas de perfumería, Amazon, operadores online), a nivel general y muchas de las más de 80 categorías analizadas. En un mundo en el que cada vez es más importante tomar decisiones basadas en datos e insights clave para nuestro negocio, tener información clave de los cambios en los hábitos de compra antes que nuestra competencia marca la diferencia, siendo más eficientes y eficaces en donde invertimos nuestros presupuestos. El Shopper en farmacia y en otros canales o sectores ha cambiado (la penetración de compra en hogares de productos de Consumer Health en farmacia está por encima del 85%). En tan solo un año, y tras el fuerte impacto de la subida de precios en los dos últimos años, el Shopper se ha vuelto más cauto, planifica más (uno de los principales cambios del último año), compra menos por impulso, más marca del distribuidor y más promociones, y busca más precio en otros canales y alternativas de compra (trasvase de canales, cambios de marca). En las próximas semanas, desde este perfil y el de Shoppertec, iremos publicando algunos de los principales insights de nuestro estudio Farma Shopper 2024 con perspectiva multicanal, tanto insights de tendencias generales cómo cambios en los hábitos de compra e impacto en los drivers de inversión. Los hábitos de compra siguen cambiando. Desde Shoppertec estamos convencidos de que conocer qué y porqué han cambiado y actuar puede marcar la diferencia en tu negocio y permitirte adelantarte a otros, revisando y adaptando los planes de negocio y de marketing, en las categorías existentes o en nuevos lanzamientos.