Más allá de un toma pedidos: Descubre cómo la metodología ABM te llevará a conquistar nuevos horizontes en el B2B

En un mundo donde los clientes son cada vez más exigentes y buscan experiencias personalizadas, las empresas B2B deben adaptarse continuamente a estas demandas. La metodología o llamado por otros estrategia comercial ABM (Account-Based Marketing) y la hiperpersonalización, impulsados por la inteligencia artificial, ofrecen una solución revolucionaria para conectar con tus clientes de manera más profunda y efectiva.

El Account-Based Marketing es una metodología basada en cuentas claves específicas visadas por la empresa. En lugar de crear campañas, contenidos y comunicaciones para un público amplio, como lo hace el Inbound Marketing, los equipos de marketing y ventas definen previamente qué leads quieren conseguir direccionando sus acciones hacia ese público-objetivo.

El account-based marketing es una estrategia basada en la calidad de las conversiones, mientras que el inbound marketing se enfoca en el volumen y generación de leads diversos. Cada una de estas tácticas tiene sus beneficios, y lo ideal es que sean implementadas en paralelo, para que una cubra los huecos de la otra.

Beneficios de la estrategia ABM

Sabemos que el inbound marketing actúa principalmente como forma de divulgación de un negocio y como un método para atraer nuevos clientes.

El account-based marketing aumenta a largo plazo el retorno de inversión (ROI). Eso es porque, aunque moviliza más recursos (financieros, de personal y tiempo), el ABM es una estrategia altamente asertiva, que utiliza sus recursos de forma más inteligente. En tiempos de crisis económica, eso lo torna aún más relevante, o hasta decisivo para el saldo positivo de los negocios.

Según datos de la sexta edición del State of Marketing el 89% de los marketers B2B cuentan con un programa de ABM actualmente. Entre los que presentan mejores resultados, el 18% del presupuesto de marketing es invertido en esta estrategia (contra el 14% en los underperformers). De esta manera, podemos decir que el account-based marketing es recomendado para negocios B2B. A continuación te mostramos los factores que justifican esa decisión.

¿Cómo implementar el ABM y la hiperpersonalización en tu empresa?

Implementar el ABM y la hiperpersonalización requiere un cambio de mentalidad y una inversión en tecnología. Es necesario recopilar y analizar datos de tus clientes para identificar sus necesidades y preferencias. También es importante contar con herramientas de automatización y marketing digital para crear y entregar contenido personalizado a escala.

¿Cuáles son los beneficios de la estrategia ABM y la hiperpersonalización?

Las empresas que implementan el ABM y la hiperpersonalización pueden esperar los siguientes beneficios:

• Mayor retorno de la inversión: Al centrarse en cuentas de alto valor, el ABM permite optimizar los recursos y obtener un mayor retorno de la inversión.
• Relaciones más sólidas con los clientes: La personalización fortalece las relaciones con los clientes y aumenta la fidelidad.
• Mayor eficiencia: Al automatizar muchos de los procesos, el ABM libera tiempo para que los equipos de ventas se enfoquen en actividades de mayor valor.
• Ventaja competitiva: Las empresas que implementan el ABM y la hiperpersonalización de manera efectiva pueden obtener una ventaja competitiva significativa en el mercado.

¿Qué es el ABM y la hiperpersonalización?

El ABM es una estrategia que se centra en un número limitado de cuentas objetivo de alto valor. En lugar de lanzar campañas masivas a un público amplio, el ABM permite personalizar cada interacción con el cliente, desde la comunicación hasta la oferta de productos y servicios.

La hiperpersonalización va un paso más allá, utilizando datos en tiempo real y algoritmos de IA para ofrecer experiencias altamente personalizadas en cada punto de contacto. Esto significa que cada cliente recibe un trato único, adaptado a sus necesidades y preferencias específicas.

¿Por qué es importante la personalización en el B2B?

La personalización es clave para construir relaciones sólidas con los clientes en el B2B. Al ofrecer experiencias personalizadas, las empresas pueden demostrar que entienden las necesidades y desafíos de sus clientes, lo que genera confianza y lealtad.

Además, la personalización mejora la eficiencia de las campañas de marketing y ventas, ya que permite dirigir los recursos hacia las cuentas más prometedoras. Esto se traduce en un mayor retorno de la inversión y un crecimiento sostenible.

¿Cómo implementar el ABM y la hiperpersonalización en tu empresa?

Implementar el ABM y la hiperpersonalización requiere un cambio de mentalidad y una inversión en tecnología. Es necesario recopilar y analizar datos de tus clientes para identificar sus necesidades y preferencias. También es importante contar con herramientas de automatización y marketing digital para crear y entregar contenido personalizado a escala.

¿Cuáles son los beneficios del ABM y la hiperpersonalización?

Las empresas que implementan el ABM y la hiperpersonalización pueden esperar los siguientes beneficios:

• Mayor retorno de la inversión: Al centrarse en cuentas de alto valor, el ABM permite optimizar los recursos y obtener un mayor retorno de la inversión.
• Relaciones más sólidas con los clientes: La personalización fortalece las relaciones con los clientes y aumenta la fidelidad.
• Mayor eficiencia: Al automatizar muchos de los procesos, el ABM libera tiempo para que los equipos de ventas se enfoquen en actividades de mayor valor.
• Ventaja competitiva: Las empresas que implementan el ABM y la hiperpersonalización de manera efectiva pueden obtener una ventaja competitiva significativa en el mercado.

¿Estás listo para llevar tu estrategia de ventas B2B a esta estrategia de cuentas clave hyperpersonalizada?

Si estás buscando una manera de conectar con tus clientes de manera más profunda y efectiva, el ABM y la hiperpersonalización son la solución perfecta. Con la ayuda de la inteligencia artificial, puedes crear experiencias personalizadas que realmente marquen la diferencia en el mercado B2B.