¡No me toquen nada!... El desorden como virtud / Los Archienemigos de la delegación (parte 2)

Por: José Luis García Marcano / Psicólogo Social – Comunicador Social - Licensed Trainer en Programación Neurolingüística

En una oportunidad, tuve un jefe cuya computadora era algo así como la famosa área 51. Nadie la podía tocar 😱, y si por alguna casualidad te pedía un archivo, era prácticamente imposible encontrarlo. El desorden era tal que se convirtió en un chiste común decirle a alguien que uno tenía mucho tiempo sin ver: “¡Hola, estabas más perdido que un archivo de don Manuel!” 😂.

Cuando alguien le comentaba al respecto, su respuesta siempre era la misma: “Yo conozco mi desorden” 🤷♂️.

Muchas personas creen que su puesto de trabajo es algo así como su casa o como su cuarto 🏡. Que si uno se levanta y no quiere arreglar la cama, pues es su problema 😅, a menos que tenga una madre exigente o una esposa tóxica 🤪. Un cuarto desarreglado no le hace daño a nadie más que a su dueño, pero un puesto de trabajo desordenado puede ser muy negativo para que las cosas fluyan en la empresa de manera adecuada 🏢. Mi abuela decía: “Como uno está por fuera, está por dentro” 💡. Y definitivamente, un puesto de trabajo desordenado habla de una gestión poco eficiente y caótica.

Cuando eres un líder, ese desorden es doblemente negativo 🚨, pues, en primer lugar, puede ser modelado por los colaboradores, creando a la larga una sensación de improvisación y caos 🌪️. Por otro lado, reduce sobremanera la posibilidad de una gestión de empoderamiento y delegación, pues ¿cómo puedes delegar algo que es imposible de entender, manejar y controlar? 🤔

Deja de inventar pretextos y adornar tu desorden, tu procrastinación o tu falta de iniciativa con frases como: “Yo sé dónde está cada cosa porque conozco mi desorden” 😬. O peor aún: “Si arreglo esto, después no sabré dónde encontrar nada” 🙄.

Un puesto de trabajo ordenado y una computadora donde cualquiera a quien autorices pueda encontrar lo que hace falta, genera una sensación de seguridad y control 💻🔍. Recuerda que uno de los tres principios del empowerment es “compartir información pertinente con todos” 🔑, y que la información desordenada genera confusión 😵💫. Según un estudio de la Universidad de Los Ángeles 📚, más de un tercio del tiempo de las empresas se pierde debido al trabajo duplicado, pérdida de información y confusión 🤯. Además, el orden es una de las virtudes mejor valoradas en un líder por parte de sus colaboradores, según un informe de la OIT 📝.

El desorden también genera la sensación de que el trabajo será hasta tres veces más complejo y largo de lo que realmente es 😩, y produce una sensación de indefensión. Imagina que entras a la cocina para prepararte el desayuno 🍳 y ves todos los platos en el fregadero 🍽️, la estufa sucia, y los paños de cocina mojados 🤢; ¿te provocaría cocinar? 😅 Pues esa es la misma sensación que experimenta un colaborador cuando le pides que te envíe un archivo y entra a tu computadora solo para ver una carpeta con 247.784 archivos 📁📁📁, muchos de ellos con cinco o seis versiones que no han sido borradas.

Tómate un momento para ordenar tu escritorio y tu computadora 💻. Todos (incluyéndote a ti) lo agradecerán 🙏. No te fijes solo en lo que tienes por hacer; imagina cómo será cuando todo esté en su lugar 🎯. Esto, en Programación Neurolingüística, lo llamamos “Haciendo vs. Hecho” 🎯. No te imagines en el proceso, piensa en la labor ya finalizada. Te darás cuenta de que todo será más fácil y que las cosas fluirán de manera más efectiva 🚀. Además, es bueno para tu salud 🧘♂️, no sea que un día entres a tu oficina, salga un león de aquella jungla y te coma 🦁😂.

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