Modalidades de capacitación virtual: ¿cómo elegir la mejor opción?

¿Tu organización tiene como objetivo implementar un programa de capacitación virtual?

Si éste es el caso, probablemente te has dado a la tarea de indagar sobre el tema, has buscado proveedores y con seguridad has encontrado diversas opciones en el mercado que van desde cursos impartidos a través de computadoras o dispositivos móviles, hasta programas de capacitación que combinan sesiones presenciales y virtuales.

En la actualidad el acceso a Internet te permite encontrar gran cantidad de opciones e información que pueden llegar a confundirte. Recuerda que la principal pregunta que debes responderte es: ¿Cuál es la necesidad de capacitación de mi empresa?

Responder esta interrogante es la clave para elegir la opción que mejor se adapte a lo que realmente necesita tu empresa u organización. También te ayudará a recopilar información para fundamentar tu proyecto de capacitación.

Este artículo tiene el objetivo de proporcionarte una guía en esta importante tarea de documentación.

¿Qué debes saber?

Es importante aclarar que si bien todas las modalidades de capacitación virtual tienen características específicas, éstas persiguen el mismo objetivo: la formación y desarrollo de competencias en los participantes, con el apoyo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).

Revisemos brevemente la evolución de las modalidades de capacitación virtual:

Actualmente vivimos una década de cambios e innovaciones en la forma de desarrollar y compartir contenido formativo; esto impacta directamente en los procesos de enseñanza y aprendizaje, tanto en los contextos académicos como laborales; de ahí la necesidad de utilizar las herramientas tecnológicas que tenemos a nuestro alcance para desarrollar y potenciar las habilidades de nuestros colaboradores.

Para alcanzar el objetivo anterior, desde hace algunos años las empresas y organizaciones han considerado al e-learning (electronic learning) como la modalidad de capacitación virtual por excelencia: una opción que elimina la necesidad de contar con el capacitador-participantes de forma presencial.

Posteriormente, y debido a la necesidad de enseñar contenidos actitudinales, además de procedimentales y declarativos, se comenzaron a diseñar procesos formativos mixtos que recuperaban las ventajas del e-learning y los beneficios de las sesiones cara a cara, surgiendo así la modalidad b-learning (blended learning).

Hoy en día, el desarrollo de la tecnología Wireless y el impacto de los dispositivos móviles han dado origen a una nueva modalidad que está siendo utilizada por empresas y organizaciones para formar a sus colaboradores; se trata del m-learning (mobile learning). Su portabilidad hace posible el proceso de enseñanza-aprendizaje en cualquier lugar.

¿Cómo elegir la mejor opción?

Decidir por una u otra modalidad de capacitación virtual no sólo implica optar por la opción más innovadora, como diseñador(a) instruccional o líder de un proyecto de capacitación debes plantearte y responderte las siguiente pregunta: ¿Quien me entrega mas por menos?

la respuesta definitiva es TEUSIS CONTENT

Con una estrategia de capacitación continua, el rendimiento de sus usuarios con el paso del tiempo se puede mantener. Los usuarios deben mantener un nivel de conocimiento alto para aumentar la productividad.

Con el servicio de documentación Teusis Content, usted obtendrá diferentes tipos de documentación que ayudarán a los usuarios finales saber  lo que deben hacer y lo hagan. Además tendrán siempre a su disposición la documentación relacionada a cada rol.

Es un servicio que lo ayudará a:

·        Incrementar la productividad del usuario final

·        Potenciar el conocimiento de los usuarios finales al facilitar el acceso continuo a la documentación específica de su trabajo

·        Ayudar en los proyectos de Manejo del Cambio

·        Apoyar en el día a día a los usuarios finales para obtener el beneficio esperado de la solución implantada

·        Incrementar la eficiencia del usuario en el trabajo

·        Obtener una mayor aprobación de la aplicación SAP

·        Acceder a la información en el momento que se requiera

·        Los usuarios reciben el apoyo proactivo que necesitan para terminar las tareas de manera rápida

·        Resolver rápida de dudas ya que el acceso a la documentación es sin inconvenientes y a cualquier hora

·        Conocer cómo hacer una transacción no va a depender de la disponibilidad de un experto

·        Reducir los costos de entrenamiento

·        Reducir el número de llamadas de soporte al Help Desk

·        Reducir los costos de Help Desk

·        Ayudar a minimizar la pérdida de conocimiento

·        Aprender de una manera intuitiva, rápida e individual

·        Ejecutar las transacciones más rápido

·        Ayudar al departamento de Recursos Humanos a gestionar la capacitación de los empleados