Realiza una capacitación exitosa: guía para evaluar tu plataforma de aprendizaje

La capacitación de los colaboradores ha sido siempre una necesidad básica de cualquier empresa. En dicho proceso intervienen distintos factores, los cuales se deben considerar a la hora de planear la estrategia de formación a implementar con el equipo de trabajo. En los últimos años, la actualización constante de conocimientos y la adquisición de habilidades ha impulsado la búsqueda por plataformas de aprendizaje con herramientas muy completas.

Esto es visible en ambas vías, tanto en empresas que buscan capacitar al personal como individuos que desean mejorar sus habilidades profesionales. La oferta de este tipo de aplicaciones es amplia en el mercado laboral por lo que elegir la opción correcta marca la diferencia en el éxito del proceso de aprendizaje. 

La elección puede realizarse bajo distintos criterios y, por ende, no hay una respuesta correcta o absoluta. En este blog, te brindaremos algunos puntos clave que puedes considerar al evaluar una plataforma de capacitación con un enfoque basado en las necesidades del usuario.

La importancia de identificar las necesidades de capacitación

Uno de los aspectos fundamentales a considerar en la elección de una plataforma de capacitación, es la identificación de las necesidades específicas de aprendizaje del equipo de trabajo. Aunque puede estar formado por miembros con diferentes estilos se debe estandarizar qué camino se elegirá para transmitir los conocimientos que la empresa requiere. Se recomienda entonces evaluar puntos como:

• Objetivo de aprendizaje y tipo de contenido: en este punto es importante destacar el objetivo principal que se busca lograr con la capacitación ya que esto será clave en la elaboración del tipo de contenido se necesita por ejemplo: cursos teóricos, capacitación práctica o tal vez una estrategia mixta. Con ello se tendrá un panorama general para asegurarse de que la plataforma seleccionada pueda cubrirlos de manera efectiva.
• Usuarios finales u objetivo: otro aspecto que sobresale es identificar quienes serán los beneficiarios de dicho proceso. La plataforma a elegir será diferente si se busca capacitar a colaboradores, clientes o al público en general. Crear un perfil de los usuarios objetivo ayudará a elegir una plataforma que se adapte mejor a sus necesidades y características.
• Modalidad de capacitación: con la ayuda de la tecnología se tienen más opciones en el área de la capacitación para hacer de forma presencial, en línea o de manera mixta y la elección dependerá del entorno pero sobre todo de la disponibilidad de recursos que se tengan para el proceso.

Un vistazo general a las características de la plataforma 

Una vez realizada la identificación de las necesidades de capacitación y tomando en cuenta los objetivos que deben lograrse con el programa es necesario realizar una valoración profunda de las características de las diferentes plataformas que existen en el mercado. Algunos aspectos que pueden ayudar en esta tarea son: 

• Nivel de personalización: la plataforma debe contar con herramientas que permitan la configuración personalizada del curso, módulos o niveles del mismo ya que cada proceso de capacitación tiene requisitos específicos. La flexibilidad para adaptarse a diferentes estilos de aprendizaje y ritmos de los usuarios será un punto clave en la elección. 
• Conjunto de herramientas: Además de los recursos básicos con los que debe contar la plataforma también es importante proporcione una variedad de herramientas que complementan su funcionalidad como los materiales de lectura, visualización de contenido multimedia, aplicación de evaluaciones, foros de discusión, etc. esto con la finalidad de enriquecer la experiencia de aprendizaje.
• Colaboración y comunicación: uno de los rubros importantes en la elección de la plataforma es el nivel de interacción que permite entre estudiantes e instructores ya que esto garantiza un aprendizaje más efectivo. La interfaz debe facilitar la colaboración y la comunicación fluida con métodos como  chats en vivo, videoconferencias y espacios de discusión.

La operación hace la diferencia 

Ya que se consideraron las características técnicas combinadas con los objetivos de aprendizaje, se recomienda revisar los aspectos operativos o técnicos que llevarán a aprovechar todavía más la plataforma de capacitación a elegir:

• Relación calidad-precio: En muchos procesos de capacitación este aspecto juega un papel fundamental sobre todo si se tiene un presupuesto límite asignado para dicha actividad. Será necesario determinar los beneficios que ofrece contra el costo final de la inversión y comprobar si se traduce en un retorno de inversión adecuado en términos de aprendizaje y desarrollo de habilidades.
• Desarrollo en un corto o mediano plazo: Ya que la inversión que se debe realizar en la implementación de la plataforma es considerable, se aconseja que esta cuente con la capacidad para adaptarse al crecimiento futuro de la organización o las necesidades de aprendizaje de los usuarios. 
• Diseño pensado en el usuario: La plataforma debe contar con un diseño intuitivo y de fácil navegación que asegure una experiencia de aprendizaje agradable pero sobre todo, que esto evite la deserción de los usuarios. Leer reseñas y testimonios sobre sus características será importante para tener un panorama completo y una toma de decisión acertada.

En resumen, es importante identificar las necesidades de capacitación específicas de los usuarios a quienes se va a capacitar para así considerar las características de la plataforma que se elegirá. La flexibilidad, recursos y diseño, sumados a la relación precio-calidad son algunos aspectos importantes a evaluar.

Lo fundamental es que, revisando estos puntos en una investigación exhaustiva, probar demostraciones y solicitar opiniones a profesionales del área podrás tomar una decisión más informada y rentable para tu negocio. La elección adecuada no solo impactará en el éxito de la capacitación, sino que también proporcionará una experiencia de aprendizaje valiosa y enriquecedora para los usuarios.

¡Somos el LMS que tu equipo necesita!