MODELO ESTRATÉGICO PARA LA DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE MULTIPROYECTOS BASADOS EN EL CRITICAL CHAIN (CCPM)

Resumen:

Basado en un modelo estratégico con la aplicación de técnicas y herramientas de CCPM Critical Chain, se plantea una estrategia de gestión para evitar retrasos del proyecto causados por ley de Parkinson (el trabajo se extiende para cubrir el tiempo permitido). Aplicando CCPM en los proyectos intentamos minimizar el impacto de la ley de Parkinson construyendo la planificación con duraciones objetivas estimadas en base al 50% del nivel de confianza, mediante la eliminación de fechas de finalización de tareas, hitos, multitareas o sobreasignación en tareas.

Con el CCPM definiremos la Cadena Crítica como un conjunto de tareas que determinan la completa duración del proyecto, considerando las tareas predecesoras y las tareas siguientes. Con esto minimizar el trabajo, para la construcción de una planificación predecesora en las que las actividades, en su fecha de inicio sea lo más tarde posible basado en el cálculo tradicional de las rutas. La resolución de conflictos, si los hay, se resolverán moviendo las tareas más pronto en el tiempo. Con este modelo determinaremos la cadena más larga que determina la duración del proyecto. Si aparece más de una cadena crítica en la planificación, se escogería una y se añadiría un buffer al resto, para la gestión efectiva del proyecto.

Palabras clave: Critical Chain, Tareas, Buffer, Conflictos

1. Introducción

Existen diversidad de métodos y herramientas para la gestión de proyectos; sin embargo para los Directores, Planificadores, Gestores y Ejecutores de proyectos sigue siendo un gran dolor de cabeza estimar eficientemente las tareas, así como lograr un control efectivo y eficiente de los aspectos críticos de éxito en los proyectos. Terminar en plazo, en coste y en calidad con una buena gestión de los riesgos requiere de un conocimiento profundo de la naturaleza del Project Management. ¿Quién planifica y ejecuta los proyectos? y ¿Quién o Qué ejecuta la metodología algorítmica de la Dirección y Gestión de Proyectos?. La respuesta a la primera pregunta es: El Humano y la respuesta a la segunda pregunta Los Programas Informáticos. Es por ello, que al pensar en un modelo estratégico de Dirección y Gestión de Proyectos, éste debe integrar estas dos perspectivas, una que considere la naturaleza humana en la estimación y ejecución de las tareas, y otra el cálculo de costes, riesgos e indicadores. Con el objetivo de completar los proyectos en un tiempo significativamente más corto (cumpliendo con la calidad y el alcance) y lograr la simplicidad en la planificación y seguimiento de los proyectos. Esto llevara a que se consideren aquéllas restricciones que impiden a que se alcancen altos niveles de desempeño en la ejecución de los proyectos.

Otro aspecto a considerar en el modelo estratégico es que la Dirección y Gestión de Proyectos (Planificación Estratégica, Dirección, Gestión, Planificación, Programación, Calidad, Gestión del Riesgo y Benchmarking) deben ir de la mano y apoyarse en la tecnología de la información, ya que es un medio poderoso para la gestión oportuna, eficiente y eficaz de la información. Viejos enfoques, viejas creencias y viejas prácticas deben ser reemplazados por una visión más estratégica para poder adquirir nuevos retos y oportunidades.

En este sentido el modelo a seguir debe abordar a la gestión y dirección de proyectos no solo como una mera definición, programación y seguimiento de tareas; si no, como un todo considerando las limitaciones, la naturaleza del recurso humano (como es en realidad al estimar y ejecutar las tareas), coste, calidad, riesgo, integración y los factores que hacen que la ejecución de proyectos no alcance su máximo desempeño.

2. Marco Conceptual

2.1 El Método De Cadena Crítica – CCPM (Critical Chain Project Management)

El método de la Cadena Crítica es representado como la intercepción entre PMBOK, TOC (Theory of Constraints) “Teoría de las Restricciones y TQM (Total Quality Management)”. Este método facilita la elaboración de un plan de trabajo con la menor incertidumbre posible, permitiendo una aproximación más real a la fecha de culminación y adaptando el plan a como en realidad trabajan las personas.

Figura 1. Representación Método de Cadena Crítica

Esta metodología de la Cadena Crítica (CCPM) consiste en darle mayor énfasis a la culminación a tiempo del proyecto como un todo, haciendo menos énfasis en la culminación de las tareas del proyecto de forma individual. Para ello se plantea colocar todo el margen de seguridad al final del camino crítico, reduciendo la estimación de tiempo asignada a cada etapa de forma que se libere suficiente tiempo para crear un “buffer del proyecto” (conocido también como Amortiguador) con la finalidad de asegurar que el proyecto sea ejecutado en el plazo establecido. [5-6]

La centralización del buffer permitirá al Project Manager administrarlo eficientemente. De esta forma podrán ser aisladas las interdependencias (conflictos, multitasking y el desenfoque del objetivo global minimizando la microgestión) de pérdidas de eficiencia, y a su vez esto permite identificar los problemas y retrasos (medidos a través del consumo del buffer) para atacarlos a tiempo. En este sentido el buffer ayuda a dar un importante énfasis al tiempo como un recurso del proyecto.

La teoría de la Cadena Crítica toma los procesos de análisis aplicados de TOC y los aplica a los proyectos. Los elementos claves de CCM (Critical Chain Management) son los siguientes:

• Para crear el plan inicial del proyecto usa el tiempo promedio estimado para definir la duración de cada tarea.
• La cadena crítica es determinada usando el camino crítico y considerando todos los recursos críticos que tengan relación con el camino crítico.
• Todos los buffers de contingencia de las tareas de la cadena crítica los acumula al buffer del proyecto y lo posiciona al final de él.
• Inserta buffers de alimentación en la intercepción entre una tarea no crítica y la cadena crítica (hace énfasis del tiempo como recurso).
• Administra solo los buffers y la fecha de inicio de cada tarea.

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