OKRs: Medir lo que importa es la clave del éxito.

OKR son las siglas en inglés de Objectives and Key Results. Este método fue creado por el legendario Andy Grove (Ex CEO de Intel) y es utilizado por las personas para lograr crecimiento y mejoramiento en los diferentes ámbitos de la vida: personal, laboral, económico, profesional, etc. Andy, caracterizado por su ingenio, carisma y visión, multiplicó exponencialmente los beneficios de la compañía aplicando este método de trabajo. No obstante, este método es popularmente conocido gracias a John Doerr quien ha extendido su uso a empresas como Google, Amazon, Netflix, LinkedIn, Microsoft, entre otras grandes firmas.

OKRs se basa en tres pilares esenciales:

1. El Objetivo que es el "qué" se quiere lograr. Tan simple como eso. Por definición, los objetivos deben ser significativos, concretos, orientados a la acción, e (idealmente) motivadores. "Cuando están bien diseñados y empleados, son una vacuna contra el pensamiento borroso y la consecuente ejecución, borrosa", explica Doerr.
2. Los Resultados Claves son los puntos de referencia y el monitoreo de "cómo" se van a logra los objetivos. Doerr sostiene que para que "los OKRs sean efectivos deben ser específicos, limitados en el tiempo y agresivos pero realistas". Al mismo tiempo, deben ser medibles y verificables (mejor aún si pueden hacerse en números). La respuesta a si se lograron los Resultados Claves debe ser un sí o un no, no puede haber grises. Al final de un período de tiempo (generalmente un trimestre) debe poder decirse si el objetivo se cumplió o no.
3. El propósito es el "para qué". Se trata de la motivación última que le da sentido al qué y al cómo. Genera una fusión en el grupo y le da sentido al trabajo. Este debe ser relevante, trascendente y compartido.

Objetivos, sí; pero transparentes, compartidos, consensuados; con resultados que estimulen y un para qué que inspire. Doerr destaca una advertencia interesante dedicada a los métodos que basan exclusivamente en las metas: "Los objetivos pueden causar problemas sistemáticos en una organización debido a que pueden llegar a estrechar demasiado el foco, a propiciar un comportamiento poco ético, a tomar demasiado riego, a disminuir la cooperación y la motivación. Tengan cuidado con la forma en la que aplica objetivos a su organización".