Por qué no nos gustan los "recursos humanos"
Francisco Javier Pérez Latre
Profesor y Director Académico de Posgrados. Departamento de Marketing y Gestión de Empresas de Comunicación, Facultad de Comunicación, Universidad de Navarra.
Hace ya diez años, Fast Company publicó un artículo que dejó huella entre los profesionales de "recursos humanos", iniciando un debate que perdura. Se titulaba "Why We Hate HR". Ahora William Taylor lo retoma para conversar sobre "recursos humanos" ("Why We Shouldn't Hate HR", 28 de junio). Taylor considera que una empresa no puede ser diferente y atractiva en el mercado si no es capaz de crear un ambiente de trabajo especial.
Las mejores empresas entienden que su grandeza no está tanto en sacar a la luz nuevos productos o explorar mercados como en la calidad de las personas que contrata. Más aún, la calidad de las personas define las opciones de las empresas e instituciones para el futuro. El clima para compartir ideas, solucionar problemas, y conectar con los empleados es imprescindible. Por eso, pocas cosas parecen más serias que acertar con los "recursos humanos", aunque esta expresión quizá no sea la más humana.
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