El encanto de la comunicación positiva
Francisco Javier Pérez Latre
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Francisco Javier Pérez Latre
Profesor y Director Académico de Posgrados. Departamento de Marketing y Gestión de Empresas de Comunicación, Facultad de Comunicación, Universidad de Navarra.
Los que se dedican a hacer comunicación de ideas y valores, se preguntan a veces cómo romper el ciclo de la comunicación negativa, que les sitúa como enemigos y les pone a la defensiva. La comunicación negativa, a veces, "funciona", pero siempre es un error.
En 2002, Stratos, una marca noruega de barras de chocolate, contó brillantemente a su audiencia que para un niño es estupendo tener hermanos, y que una hermana o hermano no es un problema, sino una solución. De eso se trata, de resolver problemas. La mejor comunicación ofrece esperanza. Como Stratos y DDB Oslo.
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