¿Por qué tu marca dejó de ser el héroe?
¿Alguna vez te has preguntado por qué ciertas historias, desde películas hasta anuncios, se nos quedan grabadas? La respuesta podría estar en un antiguo modelo narrativo conocido como el "Viaje del Héroe". Este concepto, popularizado por Joseph Campbell, describe una estructura universal en la que un héroe se embarca en una aventura, se enfrenta a desafíos, obtiene una victoria y regresa transformado. Lo interesante es cómo este modelo se aplica no solo a la ficción, sino también al mundo del marketing y las marcas.
Ahora, piensa en tus clientes como héroes en su propia aventura épica. En lugar de ser el centro de la historia, tu marca se convierte en el mentor que los guía, ofreciendo apoyo y sabiduría a lo largo de su viaje. Esta perspectiva cambia la forma en que las marcas se comunican, pasando de hablar sobre sí mismas a enfocarse en cómo pueden ayudar a sus clientes a superar obstáculos y alcanzar sus objetivos.
Marcas como Nike con su lema "Just Do It" y Apple alentando a la gente a "pensar diferente", utilizan este modelo para convertirse en parte de la historia personal de sus consumidores. Al adoptar el rol de mentor, estas marcas no solo venden productos; fortalecen su conexión emocional con los clientes, apoyándolos en su propio "Viaje del Héroe".
Entonces, la próxima vez que diseñes tu estrategia de marca, considera cómo puedes ayudar a tus clientes en su viaje. Recuerda, en la narrativa moderna de las marcas, el cliente es el héroe y tu marca, el mentor. Este enfoque no solo es más empático y resonante, sino que también puede transformar la forma en que los clientes ven y se relacionan con tu marca.
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