PRINCIPIO DE PETER EN EMPRESARIOS

El Principio de Peter en empresas familiares

El Principio de Peter, se refiere a empleados que son promovidos en la organización hasta que llegan a su nivel de “incompetencia” gerencial. A la largo de mi vida corporativa, lo he visto una y otra vez, sin embargo no ha sido hasta hace muy poco tiempo que se han ofrecido alternativas de mejora a buenos empleados manteniéndolos en su nivel óptimo de destrezas y habilidades.

Este artículo se refiere a otra variante del Principio de Peter, a emprendedores que crean empresas o hijos que hacen crecer la empresa de sus padres hasta que llegan a su nivel de incompetencia gerencial.

Luego de mi vida corporativa en Shell he trabajado y asesorado empresas familiares mayormente y he visto ese fenómeno en algunas de ellas. Empresas que han crecido por adquisiciones o expansiones y el gerenciamiento no crece en la misma proporción y se estancan en el modelo inicial de cuando eran pequeños. Esto es mas claro si consideramos que estos empresarios, se han forjado solamente dentro de su empresa y no han tenido oportunidad de ver otros modelos de empresas “desde adentro limitándolos en su crecimiento gerencial  al mismo paso de su empresa.

Como podemos identificar si el negocio ha sobrepasado la capacidad gerencial del dueño?

Hay varios indicadores que nos pueden alertar:

1)     NO se toman la cantidad de decisiones que la compañía requiere y se genera demoras graves en la toma de decisiones.

2)     La priorización de decisiones se enfoca en aspectos de forma/estético y no se toman decisiones gerenciales estratégicas

3)     Se evitan las reuniones con gerentes de línea o equipos de gerencia…ya que eso genera debates y preguntas que no se pueden o no se quieren contestar

4)      Se quejan de las demoras en hacer proyectos pero no ven que su falta de decisión origina la paralización de la organización

Que se puede hacer para remediar la situación ?

Si el dueño no está consciente de esta situación es muy difícil que “se haga un cambio”, sin embargo estos serían los pasos sencillos:

1)     Tener una Junta directiva o asesores ( Sounding board ) multidisciplinario que involucre los aspectos estratégicos y tácticos del mercado

2)     Gerentes con expertise específico y que aporten en la empresa

3)     Networking empresarial de las mejores prácticas

4)     Consultores externos para temas específicos

Crecer una empresa no es solamente “aumentar las ventas”, debe estar acompañada de una estructura que le de solidez y sostenibilidad. Si hacemos un análisis estratégico antes de embarcarnos en un crecimiento desenfrenado, veríamos que es mas rentable seguir pequeños y evitaríamos  el incremento de la complejidad gerencial