Principios, equivocaciones y pensamientos del éxito en una empresa/organización

He visto por aquí unos cuantos "gurús" que saben exactamente cuales son las características de un individuo/equipo para tener éxito, "gurús" que nunca han trabajado con equipos o no se han dedicado el tiempo necesario para conocer al empleado como un ser humano en vez de un recurso.

Tras haber trabajado con más de 25 equipos (algo más de 300 personas) en 7 piases de Europa he entendido que el ser humano es muy complejo y no existe una receta que asegura el éxito de todos los equipos/organizaciones.

Había una encuesta en la cual se preguntaba que se necesita tener para ser un buen empleado y muchos "gurús" contestaban que el empleado debe tener pasión por el trabajo (señores y señoras os voy a contar un secreto, todos los grandes profesionales sienten pasión por su trabajo, la pregunta que tiene más sentido es que debe hacer un líder para que un individuo/equipo tenga éxito?).

El trabajo que debe desempeñar un líder no es aquel de encontrar a los mejores integrantes (de esto se encarga el departamento de "recursos" humanos), el trabajo de un líder es el de velar por el el bienestar de todos (compañía, equipo e individuos).

a) que queremos hacer/conseguir juntos y porque?

b) cómo queremos funcionar/trabajar?

Al líder le debe interesar (de verdad) quienes son los integrantes de equipo y que les motiva, definir cuales son los valores comunes de la empresa/equipo.

Que significa VALORES COMUNES?

Tener valores comunes significa que los integrantes del equipo sienten que pertenecen al grupo/equipo, cuando se consigue este sentimiento el rol del líder no es vigilar, amenazar o gritar para que cada uno de los integrantes del equipo haga su trabajo en tiempo y forma. Ojo, esto no significa que todo el personal estará siempre de acuerdo con todo sino que el equipo se sentirá cómodo expresando sus ideas/pensamientos sin tener miedo de ser juzgado, significa que entre todos se llegará a un entendimiento.

Cuando se debe despedir a un integrante del equipo?

Si un integrante del equipo se equivoca (muchas veces pasa por la falta de formación) sin querer se debe ver como una lección (a veces cara), se debe realizar un debriefing, compartir la lección con el equipo/organización y seguir adelante (me es muy difícil, para no decir imposible, trabajar con "lideres" que aprovechan la equivocación para despedir a la persona para dar ejemplo de lo que pasa cuando uno se equivoca e implementar la dictadura del miedo sin importarles que el miedo es la condena a muerte de la creatividad).

Por que trabajamos?

Un verdadero profesional no trabaja para cubrir necesidades básicas sino porque el trabajo tiene un sentido, recordad que las personas somos seres humanos no recursos.

Al empleado se le debe ver como un ser humano con su creatividad y sorpresas (a veces buenas y otras veces no tan buenas). Si tratamos al empleado como un recurso vamos a tener el falso sentimiento de predictibilidad y sensación de que es muy fácil de gestionar (gestionar significa MOTIVAR no MANIPULAR).

Cuando un líder acepta la creatividad del personal (mejor dicho la falta de predictibilidad generada por la creatividad) tiene la oportunidad de juntar valores y un equipo que sabe que su trabajo tiene un sentido y que el esfuerzo, los conocimientos y el tiempo invertidos en el trabajo genera algo más valioso que el dinero que reciben el fin de mes.

Disciplina?!

Recuerdo unas palabras leídas en un libro sobre liderazgo "Without a goal, discipline is nothing but punishment".

En mi vida profesional he encontrado "lideres" que pensaban que tener un equipo disciplinado significa que todo el mundo debe hacer lo que el/ella dice porque si (porque creían que el poder que les otorgaba su puesto en la empresa/organización era el de mandar sin explicar y después de preguntaban porque muchos integrantes de su equipo decidían irse).

Un verdadero líder se responsabiliza de que el equipo tenga un propósito claro y de motivar a cada integrante a desear conseguirlo.

La próxima semana publicaré la segunda parte de este articulo.

#liderazgo #exito #equipo #capital humano