¿QUÉ ES UNA TÉCNICA DE TOMA DE DECISIONES EN GRUPO?

Tomar una decisión para un grupo de personas puede ser un desafío importante. Las cosas se complican aún más cuando se toman decisiones de negocios clave que involucran las finanzas, las necesidades de los inversores y los objetivos de diferentes equipos interdisciplinarios. Establecer un marco de toma de decisiones con anticipación permite reducir las distracciones externas y seguir una serie predeterminada de pasos para tomar la decisión más lógica como grupo. Con este tipo de marcos, los equipos pueden tomar las decisiones correctas rápidamente…

Esta técnica es un marco que puedes usar para ayudar a un equipo con varios responsables de la toma de decisiones durante el proceso. Estos marcos pueden ser especialmente útiles cuando se trabaja con personas de varios equipos, áreas o departamentos porque permite a todos conocer las diferentes perspectivas de los equipos interdisciplinarios. Definitivamente, las mejores técnicas son aquellas que consideran la opinión de todos en el grupo, y usar la técnica adecuada para la toma de decisiones grupales en el proyecto correcto puede ahorrar tiempo al equipo, aumentar la eficiencia y fomentar la colaboración.

Tomar buenas decisiones en equipo es importante, especialmente cuando se trabaja con grupos interdisciplinarios y en dónde es necesario incluir las opiniones de todos. Para lograrlo, pon en práctica los consejos siguientes:

1.    Explica claramente el objetivo y la categoría de la decisión. Tomar una decisión grupal puede ser un desafío si se trabaja de manera interdisciplinaria. Esto se debe a que cada equipo tiene su propio objetivo y necesita una decisión final. También es importante considerar la categoría de la decisión. Las decisiones más importantes son extremadamente difíciles de revertir, mientras que aquellas que no son tan importantes son reversibles, se modifican fácilmente y se corrigen si el resultado no es exactamente el esperado. Hay que asegurar que todos en el equipo conozcan claramente cuán permanente es la decisión.

2.    Conforma un grupo de responsables de la toma de decisiones pequeño pero diverso. Si bien la decisión puede afectar a muchas personas, conformar un grupo pequeño te permitirá mantener la agilidad. Es importante que el grupo sea diverso para fomentar el debate entre miembros del equipo con diferentes puntos de vista. Al considerar a quién elegir, intenta incorporar miembros de los equipos que se verán más afectados por la decisión. Hay que asegurar que los líderes de equipo reciban información de los miembros del equipo con los que trabajan para que la decisión no se tome en un silo ejecutivo.

3.    Usa una matriz RACI (Asignación de Responsabilidades). Incluso antes de tomar la decisión, usar una matriz RACI asegura que todos los miembros del grupo de toma de decisiones entiendan su función y responsabilidades dentro de este proceso específico de toma de decisiones.

4.    Crea un espacio de debate seguro. La toma de decisiones requiere muchas sesiones de lluvia de ideas, discusiones e intercambios de opiniones. Determinar un espacio seguro es importante para crear un lugar de trabajo psicológicamente seguro para los colaboradores. Cuanto más dispuesto esté el equipo a compartir ideas, más probable será que se tomen buenas decisiones para la empresa.

5.    Comunica claramente la decisión final. Una vez que se toma la decisión, se debe comunicar de manera eficiente a quienes se ven afectados. Esta es una buena oportunidad para desarrollar un plan de comunicación que garantice que todos reciban la información que necesitan.

En próximas publicaciones compartiré algunas técnicas (o herramientas) que han dado excelentes resultados para la toma de decisiones en los grupos con los que he colaborado.