Que es lo que Necesitas Saber Antes de Hacer tu Estrategia de Marketing Digital Durante el 2023

Es abrumador arrancar una estrategia digital, con tantos medios que existen en la actualidad es difícil estar en todos al mismo tiempo recién arrancas.

Todo mundo te habla del ominical, y significa "estar presente en todos los medios digitales al mismo tiempo", y no están errados, es una buena estrategia para quién tiene los medios y los recursos para hacerlo.

El problema es que al empezar tu estrategia digital, es difícil contar con todos los recursos para hacer frente a cada una de las propuestas digitales.

😱Imagínate, crear contenido para Facebook, Instagram, TikTok, Youtube, Linkedin, Crear tu Página Web, para después generar post y querer posicionarte en Google, utilizar Whatsapp Empresas, y muchas herramientas más que están a tu disposición en línea.

Puede ser que ingresar a estos medios digitales no cueste dinero, pero las personas que están al frente del proyecto invierten mucho tiempo en generar los bloques de contenido.

Hacer una tarea de investigación, generar y desarrollar fotografías o video, para después generar copys que le hablen a quién será tu cliente.

Recuerda el tiempo representa dinero, y cuando no tienes claro como abordar los medios digitales, puedes perder mucho tiempo y dinero en el proceso.

Analiza ¿Quién es tu Cliente Ideal? 👀

Vamos a pensar por un momento que tu vendes asientos para bicicleta, en quién estás pensando como un cliente ideal...déjame adivinar:

Estás pensando en los ciclistas ¿Correcto?

Si esta fue tu respuesta no estás viendo el panorama completo, es necesario que vayas más allá.

Existen muchos tipos de ciclismo, el ciclismo de montaña, el bmx, el urbano (fixie) el recreativo y entre ellos está el ciclismo de ruta.

Hey espera un poco!, prometo que este ejemplo te dejará muy claro el por que es importante saber quién es tu público objetivo.

Me explíco, mira la siguiente imágen.

Este es un asiento para ciclismo de ruta, especificamente para hombre..., si intentas vender a un joven con un bicicleta de otras características que no sea una bicicleta de ruta, estás perdiendo el tiempo.

Por que estos asientos están pensados en tener ergonomía para largos tiempo de uso, tienen un canal prostático para que no se adormezca el perineo por estar sentado tanto tiempo (que no se duerma el *) y que tenga un peso apenas de gramos para que la fatiga por peso extra tarde más en aparecer.

¡Ahora sí! ⤵

Regresando a tu Estrategia de Marketing Digital, si elijes bien tu público objetivo desde un inicio es mucho más fácil generar contenido.

¿Por Qué es Necesario Saber Quién es tu Público Ideal?

Al momento de tener claro quién es tu público ideal, es mucho más fácil imaginar las situaciones a las que se enfrentaría y poder hablarle a su dolor para ofrecerle una solución.

De esta forma puedes empezar a pensar como tus clientes:

"El hecho de que tu producto pueda ser usado por todos, no significa que todos vayan a apreciar sus beneficios."

Visualiza a tu cliente ideal, quién es el cliente perfecto para tí, y a partir de ahí puedes elegir mejor cual será el mejor medio digital por el que debes empezar.

Te doy un panorama básico de cada red social, puede ser que no encaje de acuerdo a las características de tu negocio, pero al menos te da una noción básica de por donde empezar.

¿Qué Medio Digital es el Mejor para Mí?

Facebook: Tienes que pensar que sí o sí vas invertir presupuesto en publicidad, es la que más tiempo lleva en el mercado, hay millones de personas ahí, y como hay tanto contenido de todo tipo no hay forma que te vean, por lo tanto la única forma de llegar a tus posibles clientes es pagando.

Los anuncios dentro de facebook son los más económicos costo beneficio dentro de todas las opciones digitales que están allá afuera. Puedes llegar a tu público objetivo de una forma fácil y rápida. Aunque no hay una limitante en cuestión de edad recuerda que Facebook fue la primera red social con más auge en la última década.

Encuentras todo tipo de público, sin distinción profesionistas, dueños de negocio o simplemente personas que están tomando un año sabático ); es también donde se encuentra el público de mayor edad, usa esta red social si quieres encontrar a personas entre 35-50 años o más.

Instagram: Es una herramienta de consumo de contenido muy digerido y poco tiempo, usa esta red social si tu público está entre los 25 y 40 años principalmente, si tu producto es muy visual, como productos de moda, lugares donde comer rico, entretenimiento, y temas que se puedan expresar en videos o imagenes, procura que tu contenido no les tome consumirlo más de 90 segundos o no lo verán.

Tik Tok: Esta red social es utilizada por personas jóvenes, utilizada principalmente por adolescentes y por jóvenes antes de los 30. De la misma forma que instagram el tiempo de retención es por debajo de los 90 segundos.

Debes de generar contenido disruptivo, con muchos cambios de tomas, efectos tu contenido debe ser netamente en video, por lo que debes aprender a utilizar herramientas de edicion de video, en celular de forma nativa o en pc.

Youtube: Esta red social el es mucho más grande que Facebook, Instagram y Tik Tok y Twitter juntas, el tiempo de atención es mucho mayor, hay un tiempo de consumo medio entre los 5 y 20 minutos. El tipo de contenido debe de ser educativo y entiéndase por educativo mostrar al usuario como funciona tu producto o servicio, también puede ser entretenimiento. No hay una edad establecida, ya que hay contenido para cada tipo de público.

LinkedIn: Es una red social netamente dirigida a profesionistas y dueños de negocio, si utilizas bien estas red social y el giro de tu negocio es Business to Business o Business to Consumer, esta red social es para ti, es una red social en donde aún hoy en 2023 es fácil de crecer, no hay muchos generadores de contenido dentro de la misma y la facilidad para volverte un líder de opinión en tu mercado es muy alta.

Basta con volverte ese 2% 💪 de usuarios que crean contenido para que en poco tiempo puedas sacar provecho, además, puedes llegar de una forma relativamente sencilla a esos tomadores de decisión que serán tus futuros clientes de una forma que no existe en ningún otro medio.

Quieres conectar con un director en la industria farmacéutica por que eres proveedor de químicos..., puedes hacerlo, quieres conectar con los tomadores de decisión en recursos humanos dentro de una empresa multinacional, por que das cursos y capacitaciones sobre motivación y cultura organizacional puedes hacerlo.

Whatsapp

Al momento de tener claro quién es tu público ideal, es mucho más fácil imaginar las situaciones a las que se enfrentaría y poder hablarle a su dolor para ofrecerle una solución. Recuerda que las personas que te contacten mediante whatsapp ya te conocen de alguna forma obtuvieron tu número, le dieron click a un enlace dentro de una publicidad, dentro de tu sitio web, en una red social, en un email, alguien les paso tu contacto..., Las posibilidades son infinitas, como sea, es necesario que cuando el cliente te contacte, tengas disponible todo el material necesario disponible en tu teléfono (o en la computadora donde lo tengas) para brindar información a tu cliente.

Costo y valor de tu producto o servicio, documentos, fotografías, audio e incluso video, todo va a depender principalmente del giro del negocio al que te dediques.

Página Web

En lo que a mi respecta, este debe de ser siempre tu objetivo bandera 🇲🇽, tu página web debe de ser la consolidadora de todos los esfuerzos digitales que hagas, recuerda que las redes sociales también se mueren, te acuerdas de My Space, de Badoo, de Hi5? si no te acuerdas probablente tengas menos de 30 años, pero desaparecieron o perdieron fuerza de una forma alarmante, si todos tus esfuerzos están en una red social que al final desaparece, todo tu contenido, todo el material que construiste alguna vez, se quedará enterrado para siempre, pero tu página web siempre será tuya.

También eres dueño de lo que hagas, no tienes que depender de las reglas de los demás, tu pones tus reglas y puedes hacer lo que desees en tu propio territorio. Puedes agregar llamadas a la acción en las que con un click, pueden llamarte, o usar otros medios de contacto de otras redes sociales, como Messenger, Whatsapp, Instagram y agregar botones para que te sigan en Youtube además de incluir un chat propio y muchas cosas más.

No está demás mencionar que una vez que tienes una pagina web, Google te va a encontrar y te va a indexar, también puedes participar en sus anuncios. Tu página web por tanto es tan importante como si fueran tus oficinas corporativas. Además tener una página y correos con dominio propio "nombre@empresa.com" da total seriedad a tu proyecto.

Además de estos medios debes pensar en otras aplicaciones que son de uso común y que no siempre la incluyes como primera opción en tu estrategía digital,

Además de las Redes Sociales o Página Web, existen otros medios Digitales

No solo se trata de redes sociales...piensa que si tienes una casa en renta, puedes utilizar Airbnb o si tienes un restaurante puedes pensar en utilizar a Uber Eats, en el caso de que tengas una tienda de abarrotes pensar en Rapi, o si eres comerciante de productos puedes pensar en utilizar Mercado Libre o Amazon para tu estrategia digital,, también si tienes un teatro o un foro pequeño, puedes utilizar Fever, si proporcionas servicios digitales como diseño o edición de video puedes utilizar Fiverr, como ves hay muchas opciones dependiendo el giro de tu emprendimiento, solo debes de buscar más opciones para que tu estrategia digital sea más eficaz.

¿Cuales son los puntos de dolor de tu cliente?

Los puntos de dolor de tu cliente son aquellos que les causan una problemática en particular y en tus mensajes debes de hablarles a esos puntos de dolor.

Por ejemplo:

Pensemos en automóviles.., en una camioneta, dada las características que tiene pensemos específicamente que tu mercado son las mamas con hijos parte amas de casa y parte ejecutiva.

Tienes que hablarle a su dolor, que serán:

El espacio del vehículo mostrando la capacidad de llevar a sus hijos, sus juguetes y accesorios como una carreola, que además,

No tendrá que levantar la cajuela mientras lleva las cosas de uno o dos niños (a) pequeños en brazos que esta se levanta sola, que

No tiene que preocuparse que sus niños malogren su atención en el manjeo por que sus niños esten entretenidos ya que van a poder ver una pelicula mientras ella puede conducir sin distracciones,

Lo cómodo del vehículo donde podrá realizar viajes largos sin cansancio,

Facilidad para estacionarse en la ciudad ya que tiene un tamaño adecuado para poder estacionarse con facilidad en la ciudad

Al no saber nada de mecánica no tiene que preocuparse por malestares mecánicos, debido a que los sensores automáticos le avisarán cuando algo esté mal.

Que tiene el lujo que ella necesita proyectar cuando va a una reunión de negocios

Y puedo seguir, pero la idea es que encuentres los puntos de dolor, por que al saberlos puedes con facilidad generar contenido para tu estrategia digital.

En resumen, es importante que antes de iniciar tu estrategia digital, sepas:

• ¿Quién es tu Cliente Ideal?
• ¿Que Medio Digital es Mejor para ti?
• ¿Cual es el punto de dolor de tu cliente?

Una vez que te hayas hecho estas tres preguntas y con conciencia determinado la respuesta, estás listo para empezar a crear una estrategia enfocada en aquel que se convertirá en la razón de ser de tu emprendimiento.

Me gustaría saber más de tu opinión... ¿Estoy omitiendo algo?

Daniel Kiu

Especialista en Marketing Digital