RECADEROS

Director es aquel que marca hacia dónde hay que ir y pone los medios para conseguirlo.

Sin embargo, me he encontrado con bastantes personas que se dicen directoras que realmente no dirigen nada.

Y también me he encontrado gente que no tiene colgada ninguna tarjeta de directora y realmente está cambiando su empresa. Afortunadamente, dirigir no depende de lo que pone en un cartoncillo.

EL DIRECTOR DE COMPRAS

Por lo general, el cometido de un Jefe de Compras es obtener los mejores precios posibles cumpliendo las especificaciones técnicas y los plazos.

Hay gente que cumple dicha función preguntando precio a tres empresas diferentes y eligiendo al más barato cada vez. No buscan nuevos proveedores, ni se preocupan por conocer cómo se podrían lograr mejores precios. Justifican su sueldo diciendo que "ahorran" porque se preocupan de comprar al más barato de sus opciones. Esto es lo que yo llamo un recadero.

Por fortuna, he trabajado con verdaderos directores de compras. Conocí a uno que para conseguir mejores precios preparaba a sus proveedores, viejos y nuevos, para poder fabricar elementos críticos. Juntaba a los de ingeniería con los proveedores para que estos entendieran las características fundamentales del producto y las que no lo eran tanto. Se llegaron a cambiar materiales de partida y diseños geométricos, siempre con el visto bueno de ingeniería.

Eso era un Director de Compras: si quería tener mejores precios, debía hacer las cosas de forma diferente.

EL DIRECTOR DE FABRICACIÓN

Cuántos hay que se autoproclaman directores de fabricación y también forman parte del grupo de los recaderos, aunque a estos se les suelen notar más las carencias, porque para eso hace falta planificar. Y demasiado a menudo falta planificación en las empresas. Y cuando falta planificación suele faltar seguimiento.

Hay algunos lumbreras que intentan hacer seguimiento sin planificar: creen que las cosas se consiguen a base de látigo. Son recaderos y de los malos.

Sin embargo el verdadero director de fabricación planifica, sabe lo que puede hacer con los recursos disponibles y es conocedor de los procesos clave que deben mejorarse para ganar productividad. Implanta mejoras continuamente. Estudia lo que tiene que cambiar para hacer más con menos.

Dirigir es saber el cometido que tienes y saber dónde y cómo mejorar, que siempre implica cambiar en alguna dirección. Un buen director sabe cuál es esa dirección.

DIRIGIR IMPLICA TENER VISIÓN DE CONJUNTO

Una vez un verdadero director de compras pasó a comprar a un proveedor que era un 10% más caro que otro. En el porcentaje de costes global suponía un 1% de sobrecoste del producto. Pero con esa decisión eliminó todas las incidencias de calidad y se pudo pasar a una persona de revisar las piezas a colocarla en otro proceso con el que se ganó en productividad. Negocio redondo. Compró más caro, pero la empresa salió ganando. Yo diría que en ese momento no sólo dirigió compras. Dirigió la empresa.

Para pensarlo.