¿Reconoces la diversidad en tu empresa?

Nos desenvolvemos en un mundo empresarial cada vez más globalizado, diverso e innovador. 

De hecho, es esta innovación tecnológica la que está en parte redefiniendo nuestro entorno laboral, incluyendo como no, cómo las empresas reconocemos los logros y el esfuerzo de los empleados y miembros del equipo.

Antes, hasta hace no tantos años, el reconocimiento se hacía llamando a la persona al despacho, o elogiándola en la sala de juntas. 

Ahora, tenemos a nuestra disposición chats grupales e individuales, correos electrónicos, redes sociales internas, e incluso aplicaciones móviles específicas.

Las tecnologías son un apoyo para hacer el reconocimiento más accesible, sí, pero aún así, no es suficiente.

Leía en el informe The Employee Recognition Report 2021 by Achievers que:

📌el 82% de los empleados considera que el reconocimiento es importante para su felicidad en el trabajo

📌el 30% de los empleados informa que no se siente reconocido durante un trabajo significativo,

👉Esto indica que existe una brecha en la implementación efectiva de los programas de reconocimiento.

Aunque sea un informe de 2021, a día de hoy la situación no ha cambiado mucho.

Y esto, en mi opinión, es en parte porque no estamos enfocando la cultura de reconocimiento desde el elogio hacia las diferencias y diversidad en el equipo. 

Y ojo, con diversidad no hablo necesariamente a diversidad de género, etnia y demás diversidades identitarias.

Hablo de la diversidad de cualidades y talentos. 

Creo que aquí está la clave para que la cultura de reconocimiento cuaje realmente en una empresa y pueda beneficiarse de todas las ventajas que tiene (menor rotación, aumento rentabilidad, mejor satisfacción del cliente, mejor clima laboral…)

¿Cómo implementar una cultura del reconocimiento diversa? 

Sabemos que el reconocimiento es uno de los lenguajes universales del aprecio. 

Estarás de acuerdo conmigo en que unas palabras de admiración hacia tu trabajo siempre sientan bien, y más cuando son recibidas desde un superior. 

Pues bien, no sé si lo sabías pero se sienten tan bien porque activan la misma parte del cerebro que cuando se recibe una gratificación monetaria.

Así lo determinaron diversos estudios, que detectaron como recibir un elogio dispara nuestra dopamina, y con ello un estímulo agradable que nos llena de satisfacción. 

Llevándonos esta información a nuestro día a día, y sabiendo que adoptar estrategias de reconocimiento puede ayudarnos en muchos sentidos, la cuestión es: ¿por dónde empezar?🤔

Mi consejo es que centres la cultura del reconocimiento en la individualidad y diversidad de cada persona. 

Esto significa dejar fuera los enfoques de “talla única” y permitir que el reconocimiento refleje la diversidad. 

Así, tendrás personas en el equipo con una gran sensibilidad y empatía, que conectarán muy bien con vuestros clientes y sus problemas, mientras que otros tendrán una capacidad de oratoria ideal para motivar al resto del grupo, y otros quizá desde su introversión serán unos verdaderos talentos a la hora de organizar datos, cifras y fechas. 

¿Son unos mejores que otros?

Por supuesto que no, simplemente tienen diversidad de cualidades. 

De ahí que sea tan positivo potenciar la cultura del reconocimiento teniendo este factor multidisciplinar en cuenta, respetando siempre la individualidad de cada persona. 

Para llegar a este punto, es muy importante que conozcas al equipo.

Ya sea a través de encuestas de intereses, o mediante reuniones individuales, entender las aspiraciones de cada persona, su entorno y su visión te va a permitir personalizar el reconocimiento cuando llegue el momento. 

También te va a permitir saber algo clave, y es cómo enfocar el reconocimiento, si desde un enfoque público o privado.

Y es que ten en cuenta que muchas personas prefieren el reconocimiento en privado y de forma discreta, y otras en público. 

Sabiendo esto, podrás determinar la mejor plataforma para cada caso: reuniones de equipo, mensajería interna en grupo, email individual… 

Lo último a tener en cuenta, ya con todo lo anterior claro, es la metodología de reconocimiento.

Lo ideal es que sean reconocidas las contribuciones únicas, es decir, las que reflejan la habilidad individual de esa persona, ya que te ayudará a validar su trabajo, su implicación, y también valorando y potenciando su individualidad. 

Y como siempre os digo, importantísimo: solicita feedback regularmente a tus empleados, habla con ellos, y ajusta las estrategias según sea necesario para asegurar que sigan siendo significativas para cada individuo.

Implementar estas estrategias puede ayudarte a construir una cultura de reconocimiento que no solo celebre los logros puntuales, sino que también respete y honre la individualidad y las cualidades únicas de cada uno de tus empleados.

Con este enfoque estarás mejorando la moral y la motivación de tu equipo, y además reforzarás el sentido de pertenencia y valoración dentro de la organización.

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