¿Sabías Qué?: ¡Ojo! ! No todos los "procesadores" son iguales

El mundo de procesamiento de pagos suele lucir complicado para el comerciante. En ocasiones, es por falta de información acerca de la industria y también por su complejidad en la variedad de jugadores que hay en la misma. Un comerciante muchas veces no sabe si la compañía que le provee servicios en realidad es lo que dice o se basa en técnicas de mercadeo creativo donde confunden al cliente y no le divulgan en detalle los costos de los servicios que ofrecen.

En la industria de tecnología financiera o "FINTECH" como se nos ha bautizado en tiempos recientes existen diferentes categorías de participantes que ofrecen servicios de pagos entre los que se encuentran:

• Emisores: Bancos que emiten las tarjetas de crédito o débito.
• Redes: Empresas como Visa, Mastercard, American Express, Discover, ATH y NYCE.
• Procesadores: Empresas que conectan los emisores y adquirientes con las redes para autorizar las tarjetas de los clientes al ser usadas en los comercios.
• Pasarelas de Pago o "Payment Gateway": Empresas de tecnología que facilitan la conexión a uno o más procesadores para sus propias soluciones de pago o soluciones de terceros utilizadas por comerciantes, como por ejemplo: Accepta, PayPal y Authorize.net.
• Adquiriente o "ISO": Empresas que facilitan los servicios de procesamiento a los comerciantes. Algunos solo venden procesamiento y otros también incluyen tecnología propia para el procesamiento entre sus servicios.

En el caso de Puerto Rico redes internacionales como Visa y Mastercard nos tiene clasificados con las reglas de América Latina, no las de Estados Unidos. Esta clasificación se ha prestado para que algunos adquirientes de Estados Unidos ofrezcan servicios en Puerto Rico bajo la membresía y reglas de Estados Unidos. Los comercios que son afiliados por estos adquirientes notarán en su estado de procesamiento o "Merchant Statement" cargos como ‘’foreign transaction fee’’ aplicados a casi todas sus transacciones. Esto quiere decir que el adquiriente procesa todas las tarjetas de crédito y débito emitidas por bancos de Puerto Rico, como si el comerciante estuviese en Estados Unidos y las redes internacionales cobran un "peaje" adicional por procesar estas transacciones. Esto es una práctica que encarece el costo de las transacciones para ese comerciante innecesariamente. Usualmente el comercio al seleccionar su proveedor se enfoca exclusivamente en la tasa de intercambio doméstica. Es importante que cuando esté evaluando opciones, validen todos los costos relacionados con el procesamiento de sus pagos.

En Accepta hemos creado un portfolio de soluciones y servicios de procesamiento gracias a nuestra experiencia de más de una década que tenemos en la industria. De estos servicios estaré hablando en futuros ¿Sabías Qué? Por ahora, te dejo unos datos sobre Accepta y qué somos:

• Procesador de ACH.
• Procesador de tarjetas de crédito y débito registrado con las marcas para ofrecer servicios en Puerto Rico y Estados Unidos.
• Proveedor, desarrollador y dueño de soluciones propietarias como PayPocket y EzPay.
• Pasarela de pagos "payment gateway" certificada por los principales procesadores de Estados Unidos y Puerto Rico.
• Proveedor directo de terminales de procesamiento para comercios.
• Responsable de todo el servicio al cliente a sus clientes/comercios y no pasa sus relaciones a un tercero.
• ISO registrado con el procesador líder de Estados Unidos y Puerto Rico.
• Equipo con Experiencia sin Igual: El equipo de Accepta y sus socios cuenta con mas de 20 años en la industria de procesamiento, tecnología de pagos y transacciones electrónicas.

Educar a nuestros comerciantes es importante para el equipo de Accepta. La transparencia y la confianza en la relación comercial nos distingue y nos consideramos socios de negocios con nuestros clientes; ya sea un negocio familiar, una empresa multinacional o una institución financiera. 

En Accepta puedes contar con la solidez, confianza y servicio al cliente de primera que siempre te brindaremos... ¡hasta el próximo lunes!