Temáticas a tener muy en cuenta en el 2023 👀

Como a mi me gusta mucho más mirar al futuro que al pasado, no hago revisión de lo que ha pasado en este 2022 porque me genera melancolía que es un sentimiento que no me gusta nada.

Pero el futuro es oportunidad, es reto, es aprender y eso si que me encanta.

Para mi en 2023, tendrán vital importancia los siguientes campos en lo que a #marketing y #ventas se refiere:

✅ Inteligencia Artificial.

Ha adquirido una enorme relevancia y se ha hablado mucho de ella en este final de año, pero mayormente restringida a generación de contenido que solo es útil para nutrir un embudo, normalmente en su parte inicial.

Por cierto, de lo más bestia que he visto en relación a inteligencia artificial, este podcast hecho íntegramente con IA.

Podcast de IA-MAT

Pero y si la inteligencia artificial, nos ayudase en la toma de decisiones.

Y si en vez de hacer un producto mínimo viable, para analizar los datos de mercado y saber si nuestro proyecto puede ser rentable, una IA realizase esas previsiones.

Y si en vez de un test A/B, una IA nos dijese que diseño genera más conversión o que copy genera más aperturas.

✅ Growth o marketing basado en datos.

La medicina en el siglo pasado evolucionó de un método medio mágico, donde el factor humano y el buen que hacer de ese humano, era lo crucial.

A un modelo donde existen pruebas de diagnóstico como por ejemplo la resonancia magnética o el PET que generan diagnósticos mucho más fidedignos y basados en evidencia científica.

Lo mismo está pasando en el marketing, los datos son la base científica sobre la que construir estrategias de marketing más eficaces.

✅ B2B en marketplaces.

Si es un canal adecuado para el B2C, porque no lo va a ser para comprar suministros y otras bienes que necesitan las empresas.

En algún sector este hecho ya se está produciendo, puesto que para los responsables de compras adquirir productos a través de un marketplaces tiene grandes ventajas: sencillez para gestionar pedido, muy buena logística, variedad de productos a buenos precios.

✅ B2B más informal y más parecido a B2C.

Aunque cuesta mucho dar el paso, porque la tendencia natural es la de no correr riesgos y seguir con estrategias más convencionales y un lenguaje más formal.

Pero desde la pandemia se observa un cambio de lenguaje en el B2B, menos corbatas, más reuniones en sudadera y una manera de comunicarse cada vez más parecida a la del B2C.

✅ Omnicanalidad.

Cuando era jóven e iba a ferias tipo eShow, todos los años se decía que este iba a ser el año del mobile, pasaban los años y el mobile seguía siendo minoritario en el entorno de negocios, aunque fuese una tendencia mayoritaria a nivel personal.

Finalmente, se acabó imponiendo pero tardó varios años.

Con la omnicanalidad, tengo la sensación de que pasará lo mismo. Es el horizonte que todos los retailers quieren alcanzar, pero la realidad es que es un proceso muy complejo y que interfiere en varios departamentos por lo que su implantación se complica.

✅ Recurrencia.

El gran olvidado del marketing siempre ha sido la fidelización.

Enamorar a tu pareja mola, es estimulante, genera hormonas y si lo consigues te da subidón. Pero seguir manteniendo la llama diez años después, es lo más complicado.

Pues con los clientes pasa lo mismo, captarlos es estimulante, retenerlos exige una mentalidad fuerte y muchas ganas de hacer bien las cosas.

En el caso específico de herramientas digitales, tipo Saas, la alta competitividad en cualquier sector y el alto coste de adquisición de clientes, hace que sea vital trabajar la recurrencia de los usuarios para conseguir ingresos recurrentes y asegurar la viabilidad económica del proyecto.

✅ Transformación Digital.

Un clásico, que se está quedando caduco.

El maná que todos quieren saborear, pero que es un concepto tan amplio que se ha quedado vacío.

Pero creo que con la ayuda del Kit Digital, si que habrá más empresas que por fin den el paso, con lo que esto supone de aumento de mejora de la productividad y disminución de costes.

Aunque hasta ahora no ha funcionado bien, todos sabemos que los españoles somos de estudiar los exámenes la noche anterior y se está notando un mayor movimiento en las solicitudes de este tipo de ayudas a medida que se acercan las fechas tope.

Por cierto, si quieres controlar y rentabilizar tus envíos de última milla, en Logístiko estaremos encantados de ayudarte con la solicitud de Kit Digital 

Feliz 2023 a todos y todas.