¿Tiene sentido desarrollar software a medida para una PYME no tecnológica? 🖥️🛠️

A todos nos gustaría tener un chef experto en la cocina de casa preparándonos cada día un menú a medida que se ajuste a la perfección a nuestros gustos y a nuestras necesidades nutricionales. También estoy seguro de que nos encantaría tener un sastre creándonos un traje a medida para cada gran ocasión, al menos en mi caso. Sin embargo, no podemos hacerlo porque supone una inversión importante. Por esta razón, no tenemos cocinero ni sastre en casa y solo hacemos uso de ellos en ocasiones especiales, y por supuesto, sin tener la exclusividad profesional de los mismos. 🍽️👔

Lo mismo sucede en el desarrollo de software. Crear programas con una calidad mínima requiere mucha inversión: los salarios del sector, los costes de la nube, los tiempos necesarios para llevar a término el proyecto, etc. Consumen muchos recursos que pueden ser necesarios para mantener a tu empresa competitiva en el mercado. 💼💻

En España, muchas PYMEs no son conscientes de esta situación. Usualmente, disponen de una reducida plantilla de "informáticos" que se encargan de todo, desde configurar la impresora hasta desarrollar la web de turno. ¿La ventaja aparente más clara que ofrecen? Están disponibles en la mesa de al lado para ordenarles que hagan realidad la feliz idea del peticionario de turno en un plazo récord, idea que además deberá adaptarse como un guante a sus necesidades diarias. ¿Conclusión? Proyectos interminables con cambios infinitos que pasan de generación en generación al ritmo de la renovación del personal del equipo técnico. 🔄🤖

¿La otra gran falsa ventaja de este sistema? Que aparentemente es gratis, ya que las nóminas de los profesionales ya están incluidas en los gastos de inversión previstos y no hacen ruido. Sin embargo, la contratación de un SaaS sí que pone el foco en el monto de la inversión, ya que es un gasto nuevo. Además, este SaaS es como es, no se ajusta como un guante milimétricamente a las peticiones, que no son necesidades reales. Lo más que puede hacer el usuario es escribir a un email de soporte para rogar que incluyan una nueva funcionalidad en la siguiente versión. 🆘💸

¿Significa esto que nunca hay que crear software a medida en una PYME no tecnológica? Para nada, significa que es una bala que debemos gastar para ocasiones especiales, midiendo muy bien los requisitos y el retorno de la inversión efectuada. Uno no paga una boda todos los días; es un evento especial para festejar un cambio importante en la vida, no el café de las mañanas. 🎉☕

Llevo ya más de 20 años dedicándome profesionalmente a la tecnología. Una parte muy importante de mi carrera ha orbitado alrededor de crear software a medida. He visto derrochar dinero a raudales en proyectos que solo tenían sentido en la cabeza del peticionario, ya fuera porque el mercado nunca los pidió o ya fuera porque el retorno de la inversión nunca estuvo ni se le esperó. Es una pena invertir tanto tiempo y esfuerzo en proyectos que podrían ser sustituidos en un gran porcentaje por un buen SaaS. 💔💡

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