Tipos de teletrabajo: Cuales son y como usarlos a tu favor
José Armando Castillo Hernandez
Facilitador de buenas prácticas y tecnología para Empresas
Al escuchar teletrabajo, lo asociamos a home office… un término que fue desprendido de SOHO (Small Office, Home Office), que hace referencia a pequeños negocios que iniciaron desde casa… Posteriormente llamados StartUp’s (Emprendimientos).
Esto permitió que «Home office» fuera utilizado para describir «Trabajo desde casa» y se desprendiera de SOHO (en un allanamiento del concepto), lo cierto es que Home office o trabajo desde casa, es solo una modalidad de teletrabajo.
La STPS, define:
4.19 Teletrabajo: Forma de organización laboral subordinada que consiste en el desempeño de actividades remuneradas en lugares distintos al centro de trabajo, por lo que no se requiere la presencia física de la persona teletrabajadora en éste, utilizando las tecnologías de la información y comunicación para el contacto y mando entre la persona teletrabajadora y el patrón
Esto nos lleva a tipificar el teletrabajo como sigue:
Tipos de teletrabajo
El término teletrabajo existe desde los años 70’s, donde los agentes y oficinistas llevaban a casa, cajas con documentos y desde ahí trabajaban. Hoy te presentamos un listado de tipos de teletrabajo vigentes.
Home office
Trabajar desde casa
Adoptado durante la pandemia de 2020, con orígenes en los años 70’s… fue la opción eficaz de muchas empresas para seguir operando, como ya se comentó… Al inicio fue «llevarse» carpetas y documentos físicos a casa… Hoy en día es tan simple como tener una computadora y una conexión a internet estable.
Teletrabajo híbrido
Trabajo en oficina y casa, programado
Derivado del punto anterior, algunas empresas adoptaron una cultura «híbrida», que consiste en asistir a la oficina ciertos días, y trabajar desde casa en otros, incluso promoviendo home office en víspera de días feriados o días que oficialmente no están contemplados en la ley federal.
Otros posibles usos, es ofrecer esta modalidad a Directores, mandos medios y personal táctico… que permita atender el negocio desde cualquier lugar, con conexión a internet.
Terminal services
Uso de la tecnología para el teletrabajo centralizado
Esta tecnología, que nació con Windows NT bajo un protocolo llamado Remote Desktop Services (Servicios de escritorio remoto) es y será la modalidad de teletrabajo más común y tecnológicamente «mas antigua», es común en negocios que tienen sucursales y se conectan a un servidor central, que contiene la información de todas las sedes o sucursales.
Teletrabajo por movilidad
La necesidad de estar en constante movimiento
Los agentes viajeros del pasado (vendedores de calle foráneos o «de casa en casa»), actualmente pueden tener acceso a la información central por medio de tecnología, lo cual convierte a esta modalidad de teletrabajo en la ideal para equipos de ventas, directivos y personal movible.
Un ejemplo claro, son los vendedores que tienen una ruta y que ahora, pueden registrar en tiempo real los pedidos de los clientes.
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Equipos Officeless
Equipos de teletrabajo (sin oficina fija)
Derivado del término Startup… los emprendedores, ya no están obligados a tener una oficina fija, ahora pueden trabajar desde cualquier lugar (algunos prefieren un café, restaurante o incluso desde su propio domicilio).
La recomendación para estos empresarios, es tener una base central de información basada en nube (servidores virtuales) para tener acceso a un solo centro de información, sin importar el lugar donde te conectes.
Co-working
Oficinas móviles, virtuales o telecentros de trabajo
Independiente del giro o sistema de información que utilices, el tener una «dirección física» es importante para algunos, en este escenario… Las oficinas virtuales se vuelven un tipo de teletrabajo que permite el acceso a «ese tipo de negocios» que requieren una oficina física.
Teletrabajo por outsourcing presencial
Stand’s en ubicación de clientes, expos o ferias
En los giros de suministros y fabricación es muy común este tipo de teletrabajo, ofreciendo pequeños «stands tipo Expo», que pueden estar conectados a la sede central por medio de tecnología.
Teletrabajo por outsourcing remoto
Soporte remoto y asesoría
Esta es la modalidad que incluso antes de pandemia, era la más utilizada por técnicos o especialistas en un área que prestaban sus servicios de forma remota.
Teletrabajo por destajo o freelance
Servicios externos o por temporalidad
El término freelance hace referencia a un profesional que presta sus servicios de manera remota y ajena a la empresa contratante, sin embargo… la sede central puede compartir datos necesarios para el desempeño de funciones con ayuda de repositorios o carpetas compartidas, entre otros recursos.
Conclusiones
Como verás, el teletrabajo existe desde los «tiempos analógicos», llevando materiales físicos desde la oficina al domicilio, y el home office es solo la punta del iceberg.
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