Transformación Digital, Reinvención Digital y Transformación Exponencial.

La importancia de los ExO (organizaciones Exponenciales) en la transformación de las empresas.

En los procesos de transformación digital que hemos apoyado, el punto inicial más importante es la Reinvención Digital de las personas, y esto basado en los conceptos de los profesionales exponenciales que se caracterizan por desarrollar estos aspectos: 

1. Mentalidad.
2. Adaptabilidad.
3. Agilidad.
4. Arquitectos.
5. Digitales.

Una vez establecido este gran cambio en las personas, el otro aspecto que es parte de un proceso exitoso es poder entender la unión que existe en “La transformación digital y la transformación exponencial” están estrechamente relacionadas y son esenciales para las empresas que quieren ser sostenibles y disruptivas en el tiempo.

La transformación digital es un proceso de cambio transversal en la empresa, donde en varios casos se utilizan tecnologías digitales para apalancar el cambio en la forma en que opera una empresa. Por ejemplo, esto puede incluir cosas como el uso de la computación en la nube, big data e inteligencia artificial para mejorar la eficiencia, el servicio al cliente y la innovación.

La transformación exponencial es una forma más avanzada de transformación digital que se centra en el uso de tecnologías exponenciales para crear nuevos modelos de negocio e interrumpir las industrias existentes. Las tecnologías exponenciales son aquellas que exhiben un crecimiento exponencial, como la inteligencia artificial, la robótica y la edición de genes.

La principal diferencia entre la transformación digital y la transformación exponencial es la velocidad del cambio. La transformación digital es un proceso gradual, mientras que la transformación exponencial es mucho más rápida y puede conducir a cambios radicales en la forma en que operan las empresas.

A pesar de la diferencia de velocidad, la transformación digital y la transformación exponencial son complementarias. La transformación digital puede sentar las bases para la transformación exponencial al proporcionar a las empresas las herramientas y la infraestructura que necesitan para adoptar tecnologías exponenciales.

Estos son algunos de los beneficios clave de la transformación digital y la transformación exponencial:

• Eficiencia mejorada: las tecnologías digitales pueden ayudar a las empresas a automatizar tareas, optimizar procesos y reducir costos.
• Servicio al cliente mejorado: las tecnologías digitales pueden ayudar a las empresas a brindar a los clientes una experiencia más personalizada y atractiva.
• Mayor innovación: las tecnologías digitales pueden ayudar a las empresas a desarrollar nuevos productos y servicios, mejorar los existentes y encontrar nuevas formas de competir.
• Interrupción de las industrias existentes: las tecnologías exponenciales se pueden utilizar para crear nuevos modelos de negocios e interrumpir las industrias existentes.

Estos son algunos de los desafíos de la transformación digital y la transformación exponencial:

• Costo: la transformación digital puede ser costosa, especialmente para las pequeñas empresas.
• Complejidad: la transformación digital puede ser compleja y llevar mucho tiempo.
• Resistencia al cambio: los empleados pueden resistirse al cambio, especialmente si no se sienten cómodos con las nuevas tecnologías.
• Riesgos de seguridad: las tecnologías digitales pueden presentar riesgos de seguridad, como violaciones de datos y ataques cibernéticos.

Es claro entonces que al adoptar estos procesos van a mejorar la eficiencia, el servicio al cliente, la innovación y la rentabilidad.

Estos son algunos ejemplos de empresas que han implementado con éxito la transformación digital y la transformación exponencial:

• Amazon: Amazon ha utilizado tecnologías digitales para automatizar sus almacenes, mejorar su servicio al cliente y desarrollar nuevos productos y servicios.
• Netflix: Netflix ha utilizado tecnologías digitales para interrumpir la industria tradicional de alquiler de videos.
• Uber: Uber ha utilizado tecnologías digitales para alterar la industria tradicional de taxis.

Son solo algunos ejemplos de las muchas empresas que utilizan la transformación digital y la transformación exponencial para tener éxito en el siglo XXI. Si desea que su negocio tenga éxito en el futuro, debe comenzar a pensar en cómo puede utilizar estas tecnologías para su beneficio.

Y en América Latina hay varias empresas que tienen atributos de organizaciones exponenciales. Estas empresas se caracterizan por su capacidad para escalar, innovar rápidamente e interrumpir las industrias existentes.

Algunos ejemplos de empresas con atributos de organizaciones exponenciales:

• Nubank: Nubank es un banco digital brasileño que ha crecido rápidamente hasta convertirse en uno de los bancos más grandes de Brasil. Nubank ha podido escalar rápidamente mediante el uso de tecnologías digitales para ofrecer a sus clientes una variedad de servicios bancarios, incluidas cuentas corrientes, cuentas de ahorro y tarjetas de crédito.
• Kavak: Kavak es un mercado mexicano de autos usados en línea que ha revolucionado el mercado tradicional de autos usados. Kavak ha podido irrumpir en el mercado mediante el uso de tecnologías digitales para ofrecer a sus clientes una forma más conveniente y transparente de comprar y vender autos usados.
• Platzi: Platzi es una plataforma colombiana de educación en línea que ha crecido rápidamente hasta convertirse en una de las plataformas de educación en línea más grandes de América Latina. Platzi ha podido escalar rápidamente mediante el uso de tecnologías digitales para ofrecer a sus estudiantes una variedad de cursos en línea, incluidos cursos sobre codificación, diseño y marketing.
• Mercado Libre: Mercado Libre es una empresa de comercio electrónico que ha utilizado tecnologías digitales para expandir su alcance en América Latina.

Estas organizaciones han podido lograr un crecimiento y éxito significativos al adoptar tecnologías digitales y al tener un fuerte enfoque en la innovación. También han podido interrumpir las industrias existentes al ofrecer productos y servicios nuevos e innovadores.

Entre las ventajas que han obtenido estas empresas se encuentran:

• Crecimiento rápido: estas empresas han podido crecer rápidamente mediante el uso de tecnologías digitales para llegar a un público más amplio y ofrecer sus productos y servicios de manera más eficiente.
• Productos y servicios innovadores: estas empresas han logrado interrumpir las industrias existentes al ofrecer productos y servicios nuevos e innovadores.
• Fuerte enfoque en el cliente: estas empresas tienen un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y buscan constantemente formas de mejorar sus productos y servicios.

Los resultados relevantes que se pueden mencionar incluyen:

• Nubank: Nubank ha recaudado más de mil millones de dólares en fondos y tiene más de 12 millones de clientes.
• Kavak: Kavak ha recaudado más de $ 700 millones en fondos y ha vendido más de 200,000 autos.
• Platzi: Platzi tiene más de 1 millón de estudiantes y ha recaudado más de $50 millones en fondos.
• Mercado Libre: Mayor crecimiento en Ingresos: de $1,100 millones en 2015 a $7,400 millones en 2021. Tiene más de 60 millones de usuarios activos. El Volumen bruto de mercadería ha crecido de $12 mil millones en 2015 a $50 mil millones en 2021. Y un dato superrelevante, la capitalización de mercado Libre supera los $100 mil millones.

A medida que la región continúa desarrollándose, podemos esperar ver que incluso más empresas adopten tecnologías digitales y se conviertan en organizaciones exponenciales.

¿Todas las empresas pueden crecer a estos ritmos? No necesariamente, porque el mercado o sector donde se encuentran puede tener características diferentes, pero definitivamente adoptar la transformación con estos frameworks, y con esta visión de las ExO y de los conceptos tradicionales de la Transformación Digital, llevarán a encontrar múltiples oportunidades dentro de esta gran abundancia que nos brinda el mundo Phygital.

No todas las empresas pueden crecer exponencialmente, pero todas las empresas pueden aprovechar varios de los atributos de las ExO y lograr generar mucha innovación y lo mejor procesos de disrupción que generan nuevos modelos de negocio.

Estos son los 11 atributos ExO que apoyan a la transformación de las empresas:

Como llevar a cabo su implementación, como utilizar los frameworks de reinvención digital y de transformación digital, para medir el progreso y lograr verdaderos proceso de transformación sostenible en las empresas. Puedo apoyarle en ese proceso, muchas empresas hoy tienen múltiples beneficios, muchos profesionales hoy están creciendo a niveles exponenciales.

Juan Carlos Alzate García.

The ExO Mindset.