TRES ELEMENTOS CLAVES ANTES DE ADQUIRIR UNA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

El constante monitoreo del desempeño de sus colaboradores está dentro de las prioridades de todo departamento de gestión humana, sin embargo, en muchas ocasiones la premura del tiempo, el calibre de la organización o el presupuesto dificulta la creación, compra o implementación de un modelo de evaluación de desempeño que realmente se ajuste a las necesidades de levantamiento de información relevante para la toma de decisiones de aumentos, ascensos, remuneraciones, bonos y demás.

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Ya sea que usted este diseñando la evaluación de desempeño o la esté adquiriendo por medio de un tercero estas son recomendaciones generales de lo que debe tener en cuenta si busca obtener información relevante sobre el nivel de desempeño de sus colaboradores.

1.      Objetividad/ Subjetividad  

Las personas encargadas de realizar el instrumento de evaluación del personal deberán tener en cuenta que las emociones juegan un papel fundamental en el desarrollo humano y que estas pueden inclinar las respuestas hacia una tendencia positiva o negativa dependiendo de cómo se sienta el evaluador frente al evaluado. Es por eso que se recomienda buscar más de una evaluador del desempeño de la misma persona de tal manera de poder encontrar patrones de comportamiento recurrentes.

2.      Marco de tiempo claro

Los eventos de los últimos días o semanas pueden realizar un cambio en la percepción que una persona tiene frente a otra, así pues, unos días difíciles antes de una evaluación de desempeño por parte del evaluado puede hacer que el evaluador tienda a generalizar su desempeño como negativo. Es importante recordarle al evaluador cual es el marco de tiempo que deberá tener en mente al momento de evaluar el desempeño de su evaluado.

3.      Presentación de la herramienta de evaluación

La palabra evaluación tiene una carga emocional fuerte para la gran mayoría de nosotros, así pues, su presentación, duración y forma influencian la información que consignamos en ellas. Es importante asegurarse de que el instrumento de evaluación cuenta con el número de preguntas justas (ni muy pocas, ni muchas), al igual que poner atención a su diseño de tal manera de mantener al usuario atento e interesado.

Los seres humanos somos complejos y contamos con un campo de atención muy corto el cual puede influenciar las respuestas que damos frente un tema. Asegúrese de que su evaluación de desempeño tiene en cuenta estas tres variables y aumenta la probabilidad de levantar una mejor información.

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