Comment cultivez-vous votre intelligence émotionnelle et vos compétences sociales en tant que leader?

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L’intelligence émotionnelle et les compétences sociales sont essentielles pour un leadership efficace. Ils vous aident à vous comprendre et à comprendre les autres, à communiquer clairement, à collaborer de manière productive et à gérer les défis de manière positive. Mais comment cultiver ces compétences et les appliquer dans votre travail quotidien ? Voici quelques conseils pour vous aider à améliorer vos compétences en autogestion et en leadership grâce à l’apprentissage émotionnel et social.

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Milam Miller

Keynote Speaker, Corporate Trainer, Leadership Coach, and Author | I'm writing a fresh perspective on healthy charisma…

1 Évaluez-vous

La première étape pour cultiver votre intelligence émotionnelle et vos compétences sociales est d’évaluer votre niveau actuel de conscience, de régulation, de motivation, d’empathie et de socialisation. Vous pouvez utiliser des outils en ligne, tels que l’évaluation de l’intelligence émotionnelle ou l’inventaire des compétences sociales, pour mesurer vos forces et vos faiblesses dans ces domaines. Alternativement, vous pouvez demander des commentaires à vos collègues, gestionnaires ou mentors, et réfléchir à la façon dont vous vous comportez et réagissez dans différentes situations. Soyez honnête et ouvert d’esprit lorsque vous vous évaluez et identifiez les domaines à améliorer.

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Milam Miller

Keynote Speaker, Corporate Trainer, Leadership Coach, and Author | I'm writing a fresh perspective on healthy charisma as two-way human connection, not one-way attraction
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When assessing yourself, it's critical to get curious and operate from a place of non-judgement. I advise against asking for feedback from others regarding your EQ and social skills as a leader. Fundamentally, it is important that you trust yourself and get in touch with your own intuition. From this place, we can better spot our emotions and begin to quit treating our feelings as "good" or "bad". If I were to use the metaphor of gardening or planting a tree, consider this the stage in which you're simply assessing the soil or plot of land. Ask yourself, "What tools will I need to get started?"... without regret if you forgot to pack them! :)

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2 Fixez-vous des objectifs

Une fois que vous vous êtes évalué, vous pouvez définir des objectifs spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps pour améliorer votre intelligence émotionnelle et vos compétences sociales. Par exemple, vous voudrez peut-être améliorer votre régulation émotionnelle en réduisant votre niveau de stress ou vos compétences sociales en élargissant votre réseau. Notez vos objectifs et les mesures que vous prendrez pour les atteindre, et suivez régulièrement vos progrès. Vous pouvez également partager vos objectifs avec quelqu’un en qui vous avez confiance, qui peut vous soutenir et vous tenir responsable.

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3 Apprendre des autres

L’une des meilleures façons de cultiver votre intelligence émotionnelle et vos compétences sociales est d’apprendre des autres qui les démontrent bien. Vous pouvez observer et imiter la façon dont ils expriment leurs émotions, écoutent activement, donnent leur avis, résolvent les conflits et établissent des relations. Vous pouvez également leur demander conseil, leurs idées et leurs conseils sur la façon d’améliorer vos propres compétences. Vous pouvez trouver ces modèles parmi vos pairs, leaders, mentors, coachs ou experts dans votre domaine. Vous pouvez également lire des livres, regarder des vidéos ou suivre des cours sur l’intelligence émotionnelle et sociale.

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4 Pratiquez quotidiennement

Développer l’intelligence émotionnelle et les compétences sociales nécessite une pratique quotidienne au travail et dans la vie personnelle. Pour commencer, vous pouvez utiliser des techniques simples comme la respiration profonde lorsque vous vous sentez dépassé, reconnaissez les émotions et leurs causes, exprimez votre gratitude, posez des questions ouvertes, fournissez des commentaires constructifs, respectez les différentes perspectives, collaborez avec les autres et célébrez les succès. De plus, il est important d’apprendre des échecs. L’application de ces techniques peut vous aider à perfectionner votre intelligence émotionnelle et vos compétences sociales.

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Practice makes perfect? WRONG. Practice makes progress. There are four (4) critical elements of EQ 2.0: 1. Self-Awareness Strategies, such as visiting your values as a leader (i.e. these are different than morals) 2. Self-Management Strategies, such as cleaning up your sleep hygiene (e.g. 7-8 hrs/night) 3. Social Awareness Strategies, such as greeting people by their name (...and pronouncing it correctly!) 4. Relationship Management Strategies, such as building trust (... which can only be done with intention and genuine care) Building up these competencies takes time. You must practice to get "reps" in; treat each interaction as a litmus test towards your ongoing learning experience.

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5 Demander des commentaires

La dernière étape pour cultiver votre intelligence émotionnelle et vos compétences sociales est de demander l’avis des autres sur la façon dont vous allez. Vous pouvez demander des commentaires spécifiques, constructifs et opportuns à vos collègues, gestionnaires ou mentors, et les utiliser pour ajuster vos objectifs et vos actions. Vous pouvez également solliciter les commentaires de vos clients ou parties prenantes et les utiliser pour améliorer vos produits, services ou processus. Soyez ouvert aux commentaires et voyez-les comme une occasion de grandir et d’apprendre.

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6 Voici ce qu’il faut prendre en compte

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre?

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Milam Miller

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Social skills and preferences can vary by generation. As we navigate a multigenerational workforce, it's not uncommon to encounter these types of generalizations: -Baby Boomers who leave voicemails or ask you to "fax" them a memo -Gen X feeling as though everything is dire, urgent and a "fire drill" -Gen Y (Millennials) who don't have time to PDF your doc or help change your PW -Gen Z who only text and are hesitant to "cold call" As a leader, think about your audience. Do your best to empathize with the other person and try to understand their perspective. In doing so, you exhibit care. We will all get some things wrong. As leaders, it's important that we own up to our mistakes and do our best to align our intentions with our impact.

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1 Évaluez-vous

2 Fixez-vous des objectifs

3 Apprendre des autres

4 Pratiquez quotidiennement

5 Demander des commentaires

6 Voici ce qu’il faut prendre en compte

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