L'Entreprise Curieuse

La curiosité va de pair avec l'art de savoir poser les bonnes questions 😉

⏱️Le manque de temps est l'une des justifications les plus courantes pour expliquer notre curiosité limitée. Et même ceux qui sont très curieux vont en ce sens puisqu’ils attestent perdre beaucoup de temps à explorer, questionner, chercher. Et pendant ce temps-là, ce qui aurait dû être fait ne l’est pas... 🙄 Mais mesurent-ils aussi à quel point toutes ces recherches, explorations et questionnements leur ont fait gagner comme temps ?💡 Peut-être pas à court terme sur les sujets d’aujourd’hui. Mais sans aucun doute à moyen terme sur les sujets de demain 😉

Connaissez-vous l'iceberg de l'Ignorance ? Il s'agit du terme attribué à une étude réalisée en 1989 par Sidney Yoshida, un chercheur japonais, qui a examiné les pertes d'information se produisant dans les usines automobiles lorsque les opérateurs rapportaient des problèmes. Quels sont les résultats de cette étude ? 👉 100% des problèmes opérationnels sont connus des opérationnels. Jusque-là, ça parait logique. On est toujours bien au courant des problèmes auxquels on est confronté au quotidien 🙄 👉 seulement 4% de ces problèmes opérationnels arrivent à la connaissance des dirigeants 🤔 C’est vraiment très peu… Et en même temps, on peut aussi légitimement dire que c’est le rôle de la ligne hiérarchique de résoudre les problèmes et faire uniquement remonter ceux qui sont nécessaires La question est : est-ce uniquement 4% de ces problèmes ? 👉 seulement 74% des problèmes opérationnels sont connus des managers de proximité. Là, il y a un hic 😬 Les managers directs n'ont déjà pas conscience d'un quart des problèmes rencontrés par leurs équipes😱 Est-ce parce qu'ils n'ont pas le temps de s'y intéresser, parce qu'ils n'ont pas envie d'entendre ou encore parce que les opérationnels gardent ces problèmes-là pour eux ? Sans doute un peu de tout ça. Quoi qu'il en soit, la déperdition est importante... 👉le gap est encore plus flagrant entre les managers de proximité et les cadres. On passe de 74% de connaissance à 9% 😱 Mais, par qui sont prises la majorité des décisions qui impactent les opérationnels ? Par les cadres et dirigeants. Ceux qui sont à uniquement 9 et 4% de connaissance... On comprend alors mieux le discours récurrent des équipes terrain : 𝘰𝘯 𝘯𝘦 𝘯𝘰𝘶𝘴 𝘦́𝘤𝘰𝘶𝘵𝘦 𝘱𝘢𝘴, 𝘪𝘭𝘴 𝘯𝘦 𝘤𝘰𝘮𝘱𝘳𝘦𝘯𝘯𝘦𝘯𝘵 𝘳𝘪𝘦𝘯 𝘭𝘢̀ 𝘩𝘢𝘶𝘵, 𝘤𝘦𝘴 𝘥𝘦́𝘤𝘪𝘴𝘪𝘰𝘯𝘴 𝘴𝘰𝘯𝘵 𝘢𝘣𝘴𝘶𝘳𝘥𝘦𝘴... Alors, comment fait-on pour réduire ces incompréhensions ? Par la curiosité bien sûr ! Allez sur le terrain, rencontrez les équipes opérationnelles, échangez avec elles, questionnez-les sur leur quotidien. Et n'y allez pas uniquement pour prendre l'info dont vous avez besoin, mais pour vous mettre réellement à leur service et leur écoute. Impliquez également davantage ces équipes dans les projets et décisions. Vous nourrirez votre curiosité et vous nourrirez aussi la leur. Car eux aussi, n'ont bien sûr pas la vision de tous les sujets et problématiques complexes qui sont traités par les cadres et dirigeants. Bref, dans ce cas précis, il est urgent de faire fondre l'iceberg 🥶

La curiosité sociale est notre meilleure alliée pour éviter ces écarts entre la représentation de gauche et celle du milieu 🙃 Ce qui effectivement permet de réduire les déductions erronées de la représentation de droite 🫣🙄 La curiosité sociale permet donc de mieux connaitre les autres, d’aller au-delà de la première impression, des a priori et préjugés. C’est aussi une façon simple, mais puissante, de donner de la reconnaissance à l’autre en lui laissant la possibilité de s’exprimer avec toutes ses couleurs 😉🤓 Bref, ne nous privons pas de la curiosité sociale. Ce n'est pas faire preuve d'indiscrétion. Mais d'un réel intérêt de mieux connaitre et comprendre la personne dans toutes ses dimensions. Après, chacun mettra la frontière de son intimité et de ce qu'il ne souhaite pas dévoiler là où il souhaite. Et c'est tout à fait OK.

La motivation est souvent traitée en entreprise sous l'angle de "savoir motiver", compétence particulièrement attendue dans le management. Et si on prenait un autre angle ? 🙃 Celui de "savoir se motiver". Une soft skill essentielle, car elle vient alimenter la motivation intrinsèque, motivation bien plus puissante et durable que la motivation extrinsèque 🚀 Et devinez ce qu'il faut pour activer cette soft skill ? Un max de curiosité bien sûr ! 😜😉🤓 On vous explique tout ça dans cet article 👇 https://lnkd.in/eEDtWsZc

Et dans ces cas-là, on perd toute curiosité… En avoir conscience est un premier pas essentiel pour retrouver le chemin de l'ouverture, de la curiosité et finalement de l'agilité 😉

La curiosité de soi et des autres pour mieux vivre ensemble 😉🤓

Trop souvent assimilée à de l'indiscrétion, on oublie que la curiosité, c'est avant tout regarder, écouter et accueillir l'autre dans toute sa singularité, avec l'envie profonde de mieux le connaitre et le comprendre 🤓😃🙃 La curiosité est donc LA soft skill indispensable pour se connecter à l'autre, établir de bonnes relations et être capable de réaliser quelque chose ensemble 😉

Chaque année, le Mouvement Santé mentale Québec met en lumière l'une des 7 astuces pour protéger sa santé mentale. L'année 2019 était consacrée à l'astuce "découvrir". Bien sûr, la curiosité y avait toute sa place. Découvrez comment dans ce document 👇

Nous sommes très souvent comme ces aveugles... 🙈😦😅 Sauf que... 👉Nous n'avons pas toujours conscience d'être aveugle 👉Nous ne sommes pas toujours prêt à écouter d'autres perceptions 🙉 👉Nous sommes convaincus de détenir LA vérité et non un bout de la vérité C'est en ça qu'être curieux est si important 🤓 ✅Avoir conscience de nos limites ✅Avoir envie d'en apprendre toujours plus ✅Aller chercher la complémentarité des points de vue pour obtenir la vision la plus proche de la réalité 😉