MoveWORK

Les MoveWORK Days sont lancés ! 🚀 Du 22 novembre au 2 décembre, profitez de réduction allant jusqu'à -60%. MoveWORK vous aide à développer votre efficacité opérationnelle avec des équipements connectés pour la collecte des temps de travail, le suivi des interventions ou encore la mesure de la satisfaction avec son partenaire Taqt France. Pour aller plus loin, notre plateforme MoveWORK Flow automatise les parcours d’interventions grâce à un système intelligent qui identifie les situations terrain et déclenche les actions nécessaires en temps réel. 🤝 Et ce n’est pas tout ! MoveWORK collabore avec des partenaires qui enrichissent notre offre, comme la gamme d’hygiène connectée de JVD ! L'hygiène connectée vous accompagne dans l'optimisation des interventions liées aux consommables et réduit les gaspillages sur vos sites clients. 📅 Les MoveWORK Days, c'est jusqu'au 2 décembre ! Contactez-nous dès aujourd’hui pour avoir plus d’informations. #MoveWORKDays #BlackWeek #Innovation

🍇 Cette année encore, MoveWORK célèbre le Beaujolais Nouveau, un moment de convivialité qui incarne parfaitement l’essence de notre culture d’entreprise : le partage, l’esprit d’équipe et la célébration de nos réussites collectives ! ✨ Au-delà du simple verre, cet instant précieux est l’occasion de : 🙌 Renforcer nos liens 🚀 Célébrer nos succès ensemble 🤝 Réaffirmer notre cohésion Il nous rappelle que notre véritable force réside dans notre esprit d’équipe, parce qu’une équipe soudée est le moteur de toutes nos réussites ! #partage #collaborateur #convivialité #collectif

🤯 Chaque semaine 10h de travail sont dédiées à la collecte, à la saisie et au traitement des bons d’interventions papiers… Économisez ce temps, digitalisez vos bons d’interventions ! 🚀 La Normande s’est lancée dans ce projet accompagné par les solutions MoveWORK ! Les objectifs ? ➡️ Obtenir une traçabilité des interventions réalisées afin de justifier le passage des agents ➡️ Digitaliser et suivre les bons d’intervention, en les datant et en les limitant dans le temps ➡️ Créer des automates pour les tâches récurrentes par mois et par obligation ➡️ Réduire les gaspillages de ressources papier et l'impact écologique de l'entreprise ➡️ Simplifier la facturation et la période des paies en fin de mois Vous voulez en savoir plus ? Découvrez comment La Normande à digitaliser ses bons d’interventions dans cette étude de cas dédiée. #innovation #digtalisation #intervention

Votre agent a-t-il réalisé la prestation de vitrerie ce mois-ci ? L’intervention exceptionnelle pour remplacer la bonbonne d’eau a-t-elle été effectuée ? Le client a-t-il validé la qualité de l’entretien de la salle de réunion ? Sans être sur le terrain, difficile de répondre à toutes ses questions ! 🤔 👉 La digitalisation de vos bons d'interventions devient alors une nécessité, voici nos conseils ! #innovation #digtalisation #interventions

Chatbot, e-mails automatiques, disponibilité 24h/24, …   L’IA poursuit son développement et s'invite désormais dans tous les domaines. 🤔 Mais peut-elle réellement remplacer l'humain dans un service client ? L’IA excelle dans les tâches simples et répétitives, mais dès qu'il s'agit de comprendre les subtilités d'une demande ou d’apporter une touche d’empathie, c’est l’humain qui l’emporte ! 🙌 Quoi de mieux qu’un humain pour répondre à un autre humain ? Cette vision est essentielle pour offrir le meilleur support client. Chez MoveWORK, notre Customer Center est composé de coachs experts, dédiés à vous accompagner tout au long de votre contrat.  ✅ Chaque membre de notre équipe prend en compte vos spécificités et vos besoins, que ce soit pour une demande de conseil ou un suivi sur l'utilisation des solutions MoveWORK, vous bénéficiez d’un support et d’une expertise humaine sur-mesure. Pour plus de renseignements sur notre Customer Center, contactez-nous ! 🚀 #customercentric #satisfaction #IA

🙌 96% d'utilisateurs satisfaits en 2024  Notre Customer Center n’y est pas pour rien ! Cette réussite repose sur une approche Customer Centric qui place l’Expérience Client au cœur de nos priorités. Chez MoveWORK, nous savons que la satisfaction de nos utilisateurs est essentielle pour construire une relation solide et durable. C'est pourquoi notre Customer Center est dédié à fournir un accompagnement personnalisé et réactif, à chaque étape de votre parcours. 🤝 Nos engagements : ✅ Être à vos côtés en vous écoutant et en vous soutenant à chaque moment clé, pour rendre votre métier plus fluide et transparent au quotidien. ✅ Concevoir ensemble des solutions innovantes qui apportent toujours plus de valeur et de performance à vos clients, partenaires et collaborateurs. Pour découvrir notre Customer Center c’est par ici : https://lnkd.in/eWPp8CJa

Une Expérience client satisfaisante sans une Expérience collaborateur solide, ça n’existe pas ! Et ça, MoveWORK l’a bien compris. 🙌 Depuis des années, MoveWORK renforce son approche Customer Centric, non seulement à travers ses processus, mais surtout grâce à ses équipes ! Lucinda Ribeiro, Directrice des opérations chez MoveWORK et passionnée par les principes du Customer Centric, partage cette vision avec les collaborateurs de l’entreprise. Son objectif ? Faire de l’Expérience Client un pilier central de la stratégie. 💪 🚀 Accompagnée de Françoise TERRENES, Directrice des opérations du cabinet CX LAB, MoveWORK fait de l’expérience client un véritable credo « Même si le pilote sait où il va, ça ne veut pas forcément dire que les co-pilotes sont dans le même bateau et qu’ils prennent la même direction. La notion d’Expérience client doit être transmise pour que les individus soient en capacité de répondre uniformément aux besoins du terrain et d’assurer une satisfaction client de A à Z », explique Lucinda. En effet, sans engagement quotidien des collaborateurs, l’Expérience client s’effondre. La mise en œuvre de la stratégie client n’est efficace qu’avec une équipe pleinement investie et convaincue de son rôle. 🤝 Chez MoveWORK, l’Expérience collaborateur est placée au cœur de la stratégie, et valorise la co-construction et l'optimisation des parcours internes. « Définir ensemble une trajectoire commune nous permet d'engager durablement nos collaborateurs et de leur donner les moyens de collaborer efficacement, pour bâtir une relation solide avec nos clients. Sans une Expérience collaborateur épanouie, une Expérience client réussie reste hors de portée », ajoute Lucinda Ribeiro. Découvrez l’intégralité de l’interview ici 👉 https://lnkd.in/ef7G8h4D #customercentric #stratégie #collaborateur

Comment garantir la conformité du bionettoyage dans 15 bâtiments hospitaliers ? 🏥 Le CHU de Montpellier a relevé le défi en digitalisant la gestion de ses services de bionettoyage avec les solutions MoveWORK !   En quelques chiffres MoveWORK x CHU de Montpellier, c’est : ✅ à terme 15 bâtiments couverts  ✅ 350 ASH équipés  ✅ 128 chariots de bionettoyage équipés avec des supports sur-mesure ✅ 20 workflows et automates de régulations ✅ 3000 lits gérés de façon optimale Et plus encore …   Vous souhaitez en savoir plus ? Découvrez comment digitaliser la traçabilité du bionettoyage dans l’étude de cas dédiée au projet du CHU de Montpellier #santé #traçabilité #digitalisation #innovation

Quand deux acteurs montpelliérains conjuguent leurs savoir-faire, l'innovation est au rendez-vous ! Le CHU de Montpellier et MoveWORK ont mis à profit leurs expertises pour développer une solution qui fluidifie la coordination entre les services hospitaliers et réduit la charge de travail du personnel 👏👩⚕️🏥 MoveWORK est fier de faire partie de cette success story locale qui s'inscrit dans une vision ambitieuse d'amélioration des conditions de travail en milieu hospitalier. Née en 2010 au sein de l'incubateur Cap Omega, notre entreprise a toujours placé l'innovation au coeur de ses projets pour répondre aux besoins évolutifs de nos clients. MoveWORK a su gagner la confiance de partenaires financiers de premier plan, comme la Banque Populaire du Sud et le CIC, qui nous ont aidé à consolider notre position de leader dans la transformation digitale régionale. Une belle collaboration entre des institutions emblématiques de la Montpellier Méditerranée Métropole ! 👉 Pour en savoir plus sur le projet de MoveWORK et du CHU de Montpellier, découvrez l'article BIC de Montpellier sur le sujet : https://lnkd.in/eitWp9du #santé #innovation #digitalisation

Depuis plusieurs mois, les solutions MoveWORK ont changé l’organisation de la traçabilité du bionettoyage au sein du CHU de Montpellier. Et les premiers retours sur le projet lancé par le CHU sont déjà très positifs 🙌 : ✅ Un impact positif sur l’environnement avec la dématérialisation des documents et l’économie d’une ½ tonne de papier par an ✅ Une valorisation du métier des ASH et une mise en exergue de l’importance de leurs actions dans le maintien d’un environnement patient sécurisé ✅ Une baisse de la surcharge de travail des encadrants avec la suppression de 90% des appels internes quotidiens ✅ Une amélioration globale des conditions de travail des ASH avec la mise en place d’outils métiers personnalisés selon chaque secteur “Il ne faut pas avoir d’appréhension car les processus vont être informatisés. L’application est simple d’utilisation et j’ai compris très rapidement son fonctionnement. Bien sûr quand on ne connaît pas un outil, il faut un petit temps d’adaptation mais de manière générale tout a été très facile” explique une ASH du CHU de Montpellier qui relève la simplicité d’utilisation de myMissions Indoor. “Grâce à l’application myMissions Indoor, je gère plus facilement ma tournée et je peux organiser mon travail en fonction des interventions à réaliser. Quand je termine un entretien ou un bionettoyage, je valide en un clic l’intervention sur la chambre correspondante. L’application suit nos interventions tout au long de la journée, je sais exactement ce qu’on a terminé et ce qu'il me reste à faire. Ça m'aide à ajuster mon rythme” renchérit une autre ASH du CHU de Montpellier. Vous souhaitez aussi digitaliser la gestion de vos services hospitaliers ? Nos équipes accompagnent votre transformation digitale ! 💪🚀 #santé #digitalisation #transformation